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京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:09:51
京麦商家中心官微发布公告，京东针对因此次疫情带来的延迟发货、售后服务及纠纷处理等问题，进行了免责政策调整。
速卖通上线“自寄前置上网”功能
2022-07-11 10:33:35
7月11日消息，近期，速卖通为了解决自寄发货商家受疫情、极端天气等异常影响上网的问题，进一步提升商家的上网率，上线“自寄前置上网”功能。目前，速卖通已提供100多家主流快递公司，后期会根据快递公司的发货速度挑选出更优的给商家。值得一提的是，近期，速卖通发布关于《搜索作弊案例解析与处罚规则》调整的公示公告。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。
eBay加拿大站：野火货物运输受到影响，将自动保护卖家绩效评级
2023-06-09 11:31:33
6月9日消息，eBay加拿大站发布公告称，野火和随之而来的空气质量问题已经影响到加拿大境内多个地区的货物进出。如果业务受到影响，请不要担心，eBay将自动保护卖家的绩效评级，包括延迟发货率、有效追踪上传率。因缺货或无法配送订单而取消的交易所造成的INR缺陷。此外，我们将删除为受野火影响的交易留下的任何中性或负面反馈，以及与“未收到货物”纠纷相关的服务指标评级。卖家无需联系eBay客户服务部就可以获得这些保护。
敦煌网下线欧洲专线（普+电+特）-Linlong线路
2021-08-16 11:58:27
8月16日消息，敦煌网近日发布公告称，因物流渠道问题，欧洲专线 -Linlong线路已于2021年8月13日18:00关闭下单入口，对于此前已打单的货物，仓库收到货后会联系退回。如有问题可直接联系仓库负责人，如有订单需求请选择其他渠道发货，线路恢复平台将在第一时间另行通知。
速卖通优选仓推出“春节不打烊”服务
2022-01-16 10:02:40
1月16日消息，据阿里巴巴全球速卖通消息，针对春节期间跨境商家尤其是中小商家发货难的普遍问题，速卖通优选仓推出“春节不打烊”服务，只要商家提前将货备到优选仓，速卖通就会负责整个发货流程。同时，速卖通优选仓还提供百万补贴，通过补贴物流和减免仓租等方式为商家减负。据了解，2022年1月，速卖通优选仓联合菜鸟快速响应完成一系列仓库扩容。
Shopee调整系统宕机政策
2022-03-24 18:42:21
3月24日消息，据Shopee消息，针对3月22日系统宕机致使不少卖家出现发货、聊天回复率等受影响，特此发布相关调整，此调整仅适用于受2022年3月22日技术问题影响的卖家。据悉，发货天数上，对于3月23日之前支付的所有未发货订单，Shopee已将发货日期延长1个工作日，发货天数仅适用于Ready Stock订单；自动取消逻辑保持不变，无论何时支付订单都将适用。
北京消协：有关部门已对寺库公司立案调查
2022-11-08 18:04:01
11月8日消息，北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。
阿里 CCO 宣布升级闲鱼智能服务推出三大服务
2021-01-15 12:09:00
此次阿里推出违规一站式查询、智能申诉、一键催促三大服务，为闲鱼用户解决账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题。
蘑菇街：《商品抽检异常情况及处理规则》失效
2021-04-16 09:11:56
公告称，原商品抽检异常情况及处理规则从2021年4月15日起做失效处理，抽检不合格处理措施均以商品抽检不合格处理规则为准。虚假发货按照严重商品不合格处理，商品删除，扣除保证金2000元／商品质量问题退货订单成交金额3倍，两者取其大者，若已超过固定金额，则以已发生质量问题退货订单成交金额3倍进行处理，反之则按照固定金额处理；威胁、贿赂质检工作人员也按照严重商品不合格处理。
中消协发布2021双11消费维权舆情分析报告
2021-11-18 15:24:49
今日，中国消费者协会发布《2021“双11”消费维权舆情分析报告》，中消协指出，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。
佳成国际物流萧山前置仓助力亚马逊卖家“黑五网一”无忧出海
2022-11-25 10:54:29
亚马逊黑五网一购物季已经开启，佳成国际萧山前置仓近日帮助因疫情被困河南汝州当地的亚马逊自发货卖家，成功解决海外派送难的问题。
敦煌网下线E邮宝美国优先（普+特）-Linlong线路
2021-08-11 15:36:00
8月11日消息，敦煌网今日发布公告称，为提升平台整体服务质量，现对在线发货渠道进行调整，平台于8月11日12:00下线E邮宝美国优先 -Linlong，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。此前有下单该渠道未寄出的订单，建议更换渠道重新下单；已寄出的，会让仓库联系确认继续收寄发货还是做退货处理，如有问题也可直接联系仓库负责人黄先生。后续渠道恢复正常将第一时间进行通知。
怡亚通为吉林紧急调配50万份新冠抗原检测试剂盒
2022-04-01 14:43:28
4月1日消息，近日，吉林省怡亚通医疗供应链管理有限公司响应吉林省红十字会倡议，通过各种渠道，多方联系各地发货厂家，紧急筹措、采购和调配各类抗疫物资，其中包含50万份新型冠状病毒抗原检测试剂盒。此外，自香港疫情爆发以来，多名港深货车司机确诊，导致业内不少流通行业公司被迫暂停运作。对此怡亚通公司党委成立疫情专班小组，解决深港车资源匮乏问题，实行香港仓库轮班运作，保障深港货物安全顺畅流通。
怡亚通物流深圳基地仓库作业已恢复正常操作
2022-04-22 09:36:44
据了解，怡亚通物流实行HK仓库轮班运作，保障深港货物安全顺畅流通，公司派专人专项对接客户，24小时在线沟通，发现问题及时处理，确保收货、理货、发货有效开展。值得一提的是，2月初，深圳对深港跨境车辆采取严格管控措施，怡亚通物流在防控要求下尽量确保每天进出口业务开展。
1688调整针对疫情期间商家理赔及处罚
2022-12-27 15:01:44
12月27日消息，1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告。公告称，随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。公告显示，支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，平台将暂停逾期发货的理赔申请。届时理赔入口将做关闭。
1688平台调整2023年春节期间在线交易相关规则
2023-01-03 15:46:25
公告称，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。未按要求发货的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时，此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
一亩田平台封禁一批违规账号
2024-05-14 11:42:02
5月14日消息，针对用户反应较大的品类，近期，一亩田根据平台规则集中处理了一批违反公平交易原则的平台商家，直接对账号给予封禁处理，扣除全部保证金。据了解，这批违规商家主要存在的问题是线下收款不发货、货不对板、发布虚假信息等。
积加ERP接入亚马逊STA货件
2024-10-20 15:03:54
10月20日消息，积加ERP已接入FBA货件STA全流程发货，亚马逊卖家借助积加ERP的全流程发货功能，可完全脱离亚马逊后台，享受更高效、更便捷的发货服务。据介绍，积加ERP推出了全新的创建货件流程，对于多变体多SKU的卖家，突破添加商品200SKU限制，支持同时添加1500个商品，实现1分钟装箱信息上传，同步FBA货件STA，解决STA创建货件时数据同步混乱的问题。