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“京东到家”客服售后业务落户牡丹江
2021-02-24 11:59:39
2月24日消息，据东北网从牡丹江市商务局获悉，近日，达达集团旗下“京东到家”客服售后业务项目落户牡丹江，该项目全面投入运营后预计可为牡丹江市新增500多个就业岗位。市商务局相关负责人表示，目前该项目已正式运营，现有客服人员百余人，人均月工资5000元以上，主要负责京东到家平台客户的售后业务。按照发展规划，该项目将提供500多个就业岗位，招聘员工主要以本地青年为主，有利于为牡丹江服务外包产业注入新的发展活力。
eBay推出售后问题集中处理界面、部分退款功能等
2021-05-10 17:30:46
5月10日消息，今日，eBay发文表示，在2021年春季卖家更新中，平台推出了更集约化的售后问题处理界面、更高效的未付款处理流程、更人性化的部分退款功能。而在未付款处理流程上，eBay从2021年4月初开始逐步推出有关未付款处理流程的新改进。同时，卖家无需等待买家确认，eBay会在四个交易日内自动接收取消申请，并退还交易费用。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
阿里CCO推出“售后保”服务将延长淘宝售后入口保留期限
2021-07-30 13:54:16
今日，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。
品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
2021-08-10 11:15:41
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
开放平台共享搭建多元化售后发展舞台
2021-08-20 10:03:01
2021年8月19日，国美管家与十分到家达成战略合作，双方将在双流系统基础上通过彼此业务及技术团队的共同努力，实现优势互补，系统直连。
京东新增《京东开放平台大闸蟹售后管理规范》
2021-08-27 11:38:43
《京东开放平台大闸蟹售后管理规范》于2021年8月17日生效。
没有海外售后，DTC国货出海将是梦一场！
2021-09-16 11:01:12
品牌出海是当下的新趋势，也是中国制造业百年未有的新机遇。
1688平台调整售后响应规则 1月13日生效
2022-01-06 14:39:37
1688.com将对售后响应规则做调整说明。
苏宁易购新增售后类目招商资质要求 5月20日生效
2022-05-16 09:56:42
苏宁易购现针对苏宁易购售后类目招商资质要求进行新增。
淘宝网卖家退款和售后响应时效变更为48小时
2022-08-03 17:16:07
买家申请退款/售后之后，卖家响应退款/售后的时效由72小时更改为48小时。
快手上线“催售后”功能
2023-04-20 15:14:21
当买家催促次数较高时，卖家可能会有较高的投诉和差评风险。
淘宝再优化家装售后新增上门安装服务规范
2023-06-07 14:29:17
淘宝网针对住宅家具类目下的商品，现拟新增“送货入户并安装”服务，针对电子/电工、全屋定制等类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。
跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资
2023-07-19 11:08:33
愚公科技近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资，TSN资本担任独家财务顾问。
天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
2023-09-19 10:49:07
为优化奢享售后履约链路，天猫拟新增“改衣补贴”售后类型，2023年9月26日开始生效。
京东升级POP自主售后时效规则及流程
2024-02-04 10:31:55
调整已于2024年2月2日起逐步灰度，2月29日全量生效。
电商平台严管售后客服，行业开启新一轮竞争
2024-02-18 19:44:50
得用户者得天下。
“京东到家”客服售后业务落户黑龙江省牡丹江市
2021-02-24 14:22:14
2月24日消息，据东北网从牡丹江市商务局获悉，近日，达达集团旗下“京东到家”客服售后业务项目落户黑龙江省牡丹江市，该项目全面投入运营后预计可为牡丹江市新增500多个就业岗位。牡丹江市商务局相关负责人表示，目前该项目已正式运营，现有客服人员百余人，人均月工资5000元以上，主要负责京东到家平台客户的售后业务。
网曝京东显卡售后不肯维修要原价退款
2021-05-06 17:20:16
5月6日消息，据新浪科技报道，近日有博主晒出一张聊天截图，聊天内容直指京东显卡穿仓：疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户，但是近期显卡价格不降反涨，有价无市，导致无法买回来平仓，最后穿仓了。对此，京东方面暂无回应。
快手小店调整售后工作台筛选键
2022-05-09 15:12:22
5月9日消息，快手电商近日发布售后工作台调整通知，快手小店对售后工作台筛选键做出调整。“退款单号”和“退货物流单号”位置互换；退货物流单号调整到第二个位置，在这里查询快递单号。用户侧展示样式由新老样式实验组决定。该功能面向所有已开通快手小店的商家，快手手机端需更新至10.3.40版本，PC端上线时间5月20日。