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蘑菇街调整《商品抽检不合格处理规则》 7月2日生效
2021-06-25 14:48:28
针对本次调整《商品抽检不合格处理规则》，蘑菇街于2021年6月22日至2021年6月24日进行了意见征集，该规则将于2021年7月2日正式生效。
蘑菇街调整《商品抽检不合格处理规则》 10月30日生效
2021-10-25 17:26:53
针对本次调整《商品抽检不合格处理规则》，蘑菇街于2021年10月20日至2021年10月22日进行了意见征集，该规则将于2021年10月30日正式生效。
快手电商新增《大件类商品纠纷处理判责标准》 10月3日生效
2022-09-26 16:43:47
在纠纷处理标准方面，发货前，商户发货或消费者退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收件人有权拒签，拒收及后续物流费用由寄件人承担。买家在商品物流揽收前申请退款，商户应在取得买家同意后再发货，否则买家要求退货退款的，商户应向买家全额退款。
抖音电商修订“全球购”出售假冒盗版商品认定处理细则
2022-04-28 15:01:31
抖音电商发布意见征集通知称，将修订“全球购”出售假冒/盗版商品的认定和处理细则。
得物：已修复 “9 元” 商品订单问题，为相关用户发放优惠券
2021-01-29 14:34:11
得物APP表示，针对今日凌晨出现的“9元”商品问题，系后台系统技术原因，导致商品上线价格显示异常，与实际价格存在较大差距，得物已紧急修复。在此期间，对于价格错误的订单，平台将统一进行关闭处理。
淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
2021-09-02 08:51:51
针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。
快手电商修订生鲜类商品纠纷判责标准主观因素不予退换
2022-04-01 11:00:57
4月1日消息，快手电商日前发布公告，对《生鲜类商品纠纷处理判责标准》进行修订，针对需要催熟的水果类商品，商家需在详情页对此类水果的催熟方法、催熟时间进行详细说明或随箱附赠纸质版相关催熟建议方法；消费者基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求，平台可不支持退换货需求；活体类商品及冷冻食品，消费者主张变质、死亡或涨包等原因的售后申请，应在确认收货后的12小时内发起；经快递员电话与消费者确认放在自提
Ozon推出新退货方式消费者可免费将商品退回任一提货点
2024-03-04 10:23:40
3月4日消息，俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品，然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定：退回中国、自行从仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项，例如：退款并让买家保留商品或协商部分退款。
得物回应出现部分“9元商品”：后台故障，将关闭错误订单
2021-01-29 14:25:29
1月29日消息，今日，得物官方微博发文称，针对得物出现部分“9元商品”问题，公司经过排查发现，因为后台系统技术原因，部分商品上线价格显示异常，与实际价格存在较大差距。得物目前已经紧急修复上述问题，在此期间，对于价格错误的订单，平台将统一进行关闭处理。公司将为受到影响的客户发放特例商品除外的2张50元无门槛优惠券。
淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
2021-09-02 08:08:30
9月2日消息，据报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服同样表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，若核实是违禁品，会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。
蘑菇街调整商品初审规则 3月14日生效
2021-03-08 09:28:34
3月8日消息，《电商报》获悉，蘑菇街3月7日发布《蘑菇街商品初审规则》调整公示公告。公告称，针对本次《蘑菇街商品初审规则》调整，蘑菇街于2021年3月4日至2021年3月6日进行了意见征集，该规则将于2021年3月14日正式生效。公告显示，为了适应蘑菇街卖家的商品上架时间和速度，商品上架流程改为先上架后审核。商品审核对应2种处理方式：下架处理，隐藏处理。商品被下架，修改后再次提交商品审核，通过后方能上架。
亚马逊日本站将降低两种商品尺寸物流配送费用
2022-02-11 09:47:52
2月11日消息，据亚马逊全球开店消息，亚马逊日本站将降低两种商品尺寸的亚马逊物流配送费用，并针对部分销售佣金推出限时降价促销。具体来说，自2022年3月1日起，在物流配送费用上，每件小号商品和每件标准尺寸-1商品的亚马逊物流配送费用将分别降低2日元和63日元。退货处理费促销上，对于为“服装与配饰”以及“鞋靴箱包”类商品免费提供亚马逊物流买家退货处理服务的促销，亚马逊已将其延期至2023年3月31日。
UPS公司Roadie推出针对超大件物品当日送达服务
2023-05-25 17:38:29
5月25日消息，UPS公司Roadie上周推出了针对超大件物品的本地当日送达服务。据悉，借助RoadieXL，Roadie的技术将零售商与拥有合适车辆以及从家具手推车到毯子等设备的司机联系起来，以处理大件物品。Roadie网站称，其平台在全国拥有超过200,000名司机，覆盖超过20,000个邮政编码。Roadie首席运营官丹尼斯·穆恩表示，其新推出的RoadieXL产品为拥有皮卡车等大型车辆的人提供了更多参与零工送货工作的机会。根据Roadie的网站，RoadieXL的基本配送费用由商品尺寸决定。
抖音电商对劣质花卉老桩苗商品进行专项治理
2022-03-15 14:38:22
3月15日消息，今日，抖音电商发布劣质花卉老桩苗治理公告，针对大量消费者关于月季、玫瑰等花卉老桩苗无法成功培育或培育后品种不符的反馈，抖音平台将对劣质老桩苗进行专项治理。即日起，平台将根据《商家违规行为管理规则》对无法培育或品种不符的花卉老桩苗商品进行封禁处理，同时视违规情节严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣保证金、清退店铺等处理措施。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee发布新公告称，2022年4月4日起印尼站点、马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点将新增每周一检查卖家店铺商品刊登的情况，若卖家店铺刊登商品质量不高将受到惩罚。其中，针对以上站点和新加坡、越南、中国台湾站点，若卖家店铺存在低评分商品或高退货退款商品，对SIP商品，作移除对应子店铺商品处理；对非SIP商品，依据作移除商品处理。
抖音电商就新增《个体工商户品牌限售细则》征集意见
2022-05-23 18:08:32
5月23日消息，近日，抖音电商发布关于新增《个体工商户品牌限售细则》的意见征集通知。该规则意见征集期为2022年5月20日至5月27日。具体标准方面，规则要求，个体店在经营部分特定品牌时，需提供相应的品牌资质方可经营该品牌商品；未按以上要求提供品牌资质并发布了该品牌商品的商家，平台将按照《商家违规行为管理规则》进行处理。
拼多多回应“多家店铺销售五粮液为假冒”
2024-03-14 09:50:21
3月14日消息，针对五粮液在声明中提及“多家店铺销售五粮液为假冒”一事，拼多多工作人员表示，拼多多对未获得相关品牌方许可，擅自冒用他人品牌的假冒商品处理非常严格，一旦核实，对于售假商家将进行严肃处罚。此前，五粮液声明称，其尚未在拼多多开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在拼多多平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。
淘宝、拼多多回应平台商家涉嫌非法销售烟草专卖品
2021-09-02 10:22:20
9月2日消息，据澎湃新闻报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称，需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，可以在商品详情页点击问号，选择“举报商品”进行举报。
元气森林电商团队：将为14.05万下单用户每人寄一箱白桃气泡水
2021-10-29 08:13:08
10月29日消息，针对淘宝店铺运营事故，元气森林电商团队28日发布声明称，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，导致商品出现超低价。半小时后，运营团队发现订单异常，立即修正错误设置，期间共14.05万用户下单，产生价值数千万元的订单。后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。此外，元气森林称，网传的元气森林电商小哥聊天截图并不属实。
银联商务为2024广交会提供外卡受理服务
2024-04-17 15:02:57
4月17日消息，第135届中国进出口商品交易会近日在广州琶洲展馆开幕。同时，银联商务还针对广交会场馆周边、K11购物中心、白云机场等重点商圈逾1000户商户，进行外卡受理引导和标贴布放，针对性完成终端加装改造和受理不畅问题处理，不断延伸外卡受理规模。