搜索

图灵鉴定正式成为抖音电商二手行业质检服务商
2021-12-01 18:11:38
12月1日消息，AI鉴定平台图灵鉴定正式成为抖音电商二手行业招采的质检服务商之一，图灵鉴定将在商品质量检测等方面协助抖音电商平台二手行业进行标准化提升，共创良好的交易体验。据介绍，图灵鉴定此前已成为中检唯一指定的线上AI鉴定服务商和闲鱼平台官方质检服务商。今年9月，图灵鉴定与国家市场监督总局全资子公司达成战略合作，正式成为市监局指定的AI鉴定质检机构。
商务部：电商平台企业应制定一次性塑料制品减量使用平台规则
2022-01-20 17:25:16
1月20日消息，商务部就《商务领域一次性塑料制品使用、报告管理办法》公开征求意见。《办法》指出，鼓励电子商务经营者与商品生产企业合作，设计应用满足快递物流配送需求的商品包装，推广电商快件原装直发。电子商务平台企业应当制定一次性塑料制品减量使用的平台规则。鼓励电子商务平台企业与快递企业、环卫单位、回收企业等开展合作，在写字楼、学校、大型社区等重点区域投放一次性塑料制品回收设施。
国务院同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电商综试区
2022-02-08 17:10:08
同时，要保障国家安全、网络安全、数据安全、交易安全、国门生物安全、进出口商品质量安全和有效防范交易风险，保护个人信息权益，坚持在发展中规范、在规范中发展，为各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。
最高法：电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
2022-03-02 11:50:12
3月2日消息，最高法今日发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，其中明确：“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等不公平不合理的格式条款应认定无效；电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；非自营电商平台所作标识等足以误导消费者相信其系平台自营的，要承担商品销售者或者服务提供者责任；虚假刷单刷评刷流量合同无效
快手电商将消费者信任指数纳入商家推荐系统
2022-03-04 14:49:44
3月4日消息，今日，快手电商发布《2021快手电商信任建设年度报告》，这是快手电商自去年明确信任电商的发展战略以来，首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。作为商家获得平台推荐的重要凭据，信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验、售后保障和社会评价等方面的80多个动态评估指标。
黑猫投诉2021消费者权益保护白皮书：外卖餐饮投诉量呈上升趋势
2022-03-14 10:54:34
白皮书显示，受“双11”“双12”等促销活动影响，购物平台行业投诉量在11、12月的增幅较明显。投诉主要集中在退货退款、商品质量以及由促销活动引起的定金预售、逾期不发货、活动虚假宣传等问题。2021年投诉的主要问题包括商家售卖过期变质食品、食品中吃出异物、外卖错送漏送、商家服务态度差等方面。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee发布新公告称，2022年4月4日起印尼站点、马来西亚站点、菲律宾站点、泰国站点将新增每周一检查卖家店铺商品刊登的情况，若卖家店铺刊登商品质量不高将受到惩罚。其中，针对以上站点和新加坡、越南、中国台湾站点，若卖家店铺存在低评分商品或高退货退款商品，对SIP商品，作移除对应子店铺商品处理；对非SIP商品，依据作移除商品处理。
京喜推出“坏必赔”、“晚必赔”专项服务
2022-04-22 17:36:34
据了解，在部分试运行城市，用户购买水果、鸡蛋等带有“坏必赔”标识的商品时，若遇到运输损坏、商品质量等问题，可申请退款及补贴服务，审核成功即可享受赔付。此外，在部分试运行团点，用户购买含“晚必赔”标识的商品时，如遇商品送至团点时间晚于页面承诺时间情况，可在商品到达团点24小时内申请补贴服务。
京东已支持商家申诉屏蔽不合理评价
2022-05-19 10:22:41
5月19日消息，日前，京东宣布不合理评价申诉成功后已可以屏蔽处理，同时会剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。据了解，利用中差评获取不当利益、商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、购买A商品评价B商品、评价内容含有虚假价格和促销信息、黄赌毒暴恐政治等场景均支持“屏蔽”。务必确保聊天记录为真实对话，人为编辑的举证会被驳回且3个月内不再受理申诉。
京东冷链推出预制菜专属解决方案
2022-08-03 11:11:28
8月3日消息，日前，京东物流推出“预制菜专属解决方案”，依托遍布全国的冷链物流体系，发挥干线、仓储、配送、包装、科技等能力优势，为预制菜企业提供从商品生产储存到打包配送，从线上业务到线下场景的全程冷链解决方案。据了解，京东冷链在全国37个城市均有生鲜仓布局，冷链仓库面积超过61万平，通过多温层、一盘货的服务能力，以及精细化的仓储运营能力，确保预制菜商品在仓库内的安全、新鲜。
本来生活网携手深投控助力汕头隆都农产品热销大湾区
2022-10-18 19:47:43
深投控累计帮扶采购金额已超200万元，2022年起，深投控与本来生活网展开深度合作，深入对口帮扶地区农特产品原产地，建立溯源品控体系并打通流通链路，助力更多好产品实现商品化、市场化升级。目前，本来生活网“深投控对口帮扶专区”已上线15款隆都帮扶产品。产品均由本来生活网严把品质关，下单后由顺丰冷链自原产地直发，大湾区内次日即达。
快手电商将于3月10日起开展高品退率带货达人专项治理
2023-03-06 15:24:37
3月6日消息，快手电商今日发布通知称，为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。快手电商将于3月10日起，针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，将进行专项治理。对高品退率的带货达人依据《实施细则（营销）》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。专项治理终止时间视治理效果而定。
抖音电商消费者权益保护年报：预售订单明显减少，现货订单比例提升10%
2023-03-13 15:20:32
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。报告显示，平台持续升级预售门槛，预售订单明显减少，现货订单比例提升10%，整体发货时间缩短4至5小时。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
本来生活与山海之间（宁波）食品公司签署战略合作
2023-12-25 17:06:49
12月25日消息，本来生活近日受邀参加“鲞遇悬山·共富工坊产品品鉴会暨2024年六横渔农特产推荐会”，并与山海之间食品有限公司签署战略合作，双方宣布开启“舟山风鳗”这一非物质文化遗产商品化、品牌化进程，将其带上全国消费者餐桌。
得物App获多项国家级表彰
2024-03-12 15:08:39
3月12日消息，得物App近日以“先鉴别、后发货”“八大环节品质关卡”等商品质量全生命周期管理模式和成效，获得多项国家级表彰，被商务部、工业和信息化部、生态环境部等8家单位共同评选为“全国供应链创新与应用示范企业”，并入选工业和信息化部2023年工业互联网试点示范项目。
得物App获评“全国供应链创新与应用示范企业”
2024-03-12 20:52:05
3月12日消息，得物App近日以“先鉴别、后发货”“八大环节品质关卡”等商品质量全生命周期管理模式和成效，获得多项国家级表彰，被商务部、工业和信息化部、生态环境部等8家单位共同评选为“全国供应链创新与应用示范企业”，并入选工业和信息化部2023年工业互联网试点示范项目。
得物App与天纺标成立联合质量实验室
2024-03-26 11:13:53
3月26日消息，国内权威检验检测机构、国家市场监督管理总局合作单位—天纺标检测认证股份有限公司与得物App成立联合质量实验室，双方将在商品质量研究、实验室技术、标准制定、商家培训、消费者科普等方面深度合作。为了给质量管控提供更强有力的硬件支持，2023年得物App还正式启动质量实验室，成为唯一拥有质量实验室的电商平台。
1688店铺买家回头率调整
2024-07-24 11:37:57
7月24日消息，1688店铺买家回头率调整，新版回头率注重近30天买家的采购频率和交易额，买家的数量和质量兼顾，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，高回头率能够强化搜索展现的因子。此次调整于2024年7月19日公示，2024年7月27日起生效。
京东调整店铺综合体验分规则新增商品体验考查
2024-09-04 14:58:28
在店铺综合体验分的评定维度上，评定因子由原来的客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量等6个维度，调整为了客服咨询、物流履约、商品体验、售后服务这4个维度。此外，不同行业还会结合品牌、价格等店铺其他表现，对店铺综合体验分进行补充评定。值得注意的是，新增的“商品体验”维度具体包含店铺好评率、店铺质量指数等2个指标。