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快手电商调整疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息，今日，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此，快手小店对相关地区的物流考核进行临时调整。需要注意的是，好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
京东发布双11大促期间发货时效公告
2023-10-24 15:46:36
10月24日消息，京东发布11.11大促期间发货时效公告，公告显示，2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，并在承诺时间前点击出库并上传物流单号，同时可以查询到物流揽件跟踪信息。为降低因物流公司揽件延迟带来的商家发货赔付风险，2023年10月23日-2023年11月15日成交的订单，对于系统显示的揽件时间在发货承诺时效次日0-8点，视为物流正常时效。
淘宝客服：今日起淘宝发货、退货均可接入京东物流
2024-10-12 16:07:48
10月12日消息，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以在淘宝APP内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
抖音电商推出5项扶持措施助力山西商家抗击灾情
2021-10-12 20:48:25
10月12日消息，抖音电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施，助力山西商家抗击灾情，恢复正常生产经营。针对物流受限情况，抖音电商也已对商家相关体验分考核计算做出针对性调整。
快手发布关于2022年6月超时未发货订单清理公告
2022-07-05 22:00:07
7月5日消息，今日，快手发布可关于2022年6月超时未发货订单清理的公告。公告称，为提升消费者购物体验，规范商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的，商家应联系买家积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。
菜鸟在50城设专属临时分仓场地商家最快3天入仓
2022-12-02 11:51:37
12月2日消息，菜鸟近日升级了物流保障措施，在全国50城设立专属临时分仓场地，满足更多商家分仓需求，一旦某区域仓发货受限，其他地区分仓可以为商家发货提供兜底保障。通过菜鸟提供的全国多仓发货、及时切仓发货等措施，入仓商家可以快速发货履约。以电器品牌苏泊尔为例，依托于菜鸟供应链提供的智能分仓等服务，近一周来其履约率保持在96%左右。资料显示，菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽，全国可链接的仓网资源达数千万平方米。
快手电商上线“暖春计划2022” 10亿流量助力商家
2022-03-28 17:16:19
3月28日消息，近日，快手电商正式上线“暖春计划2022”，从流量、供给、大促、政策、产品等5个方向扶持商家。此外，快手电商发货及售后政策在疫情期间进行了临时调整。其中，退货补运费自3月25日起，原开通“退货补运费”服务的商家，平台补偿有效期从商家发货后30天延长至发货后90天内退货退款成功均可补偿买家运费。
Lazada：春节期间订单服务时效统一从 2月17日计算
2021-01-28 10:24:43
Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整：2月6日-2月17日生成的有效订单对应的服务时效，统一按照2月17日生成的订单进行服务时效计算。
视频号小店订单加密全量上线时间调整为11月20日
2023-10-14 15:03:58
为避免商家发货异常影响用户购物体验，视频号小店全量实行订单加密的时间将由原计划的2023年10月16日调整为2023年11月20日。
德邦快递升级服务备战双十一 “大件上楼“保消费者“品质畅买”
2022-10-11 17:25:47
为在双十一期间保障商家发货，确保货物高效运输，德邦快递制定了一系列应对策略。
中通、韵达和极兔速递成为拼多多春节特约合作快递
2022-01-06 10:01:25
据悉，此前拼多多对2022年春节期间商家发货相关规则作出调整：商品参加2022年“春节不打烊”活动的，发货时限与《拼多多发货规则》的规定一致。虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则与《拼多多发货规则》的规定一致。
抖音电商将开启“抖音520宠爱季”活动
2022-05-13 19:50:36
为帮助受影响的商家平稳过渡，平台还为商家提供疫情快递保障，在豁免区域内商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。疫情快递保障还包括赔付兜底、严格落实服务区域动态更新的履约保障等4项。
敦煌网运费模板将新增三条线路
2023-02-23 10:38:26
2月23日消息，敦煌网公告称，为降低商家运费模板操作费力度，规范平台发货规则，提升买家物流体验，平台计划2023年2月28日起进行运费模板升级。物流分层排序为经济＜简易＜标准＜快速＜海外。敦煌网发货规则有三条，不允许同级发货、允许升级发货、不允许降级发货。具体来看，不允许同级发货即买家选择的物流线路，原则上就是商家发货必须使用的线路。
阿里国际站上线义乌中心仓
2023-02-10 14:29:16
2月10日消息，为应对开年订单忙和中小跨境商家高频的物流发货需求，阿里巴巴国际站物流服务Alibaba.com Logistics近日上线义乌中心仓。义乌中心仓每天可流转货物3000单以上，承载60多吨货物发运。同时，阿里巴巴国际站物流服务Alibaba.com Logistics升级无忧保障，涵盖运力保障、服务保障、到货保障三大方面，助力商家发货。
京东物流服饰行业专仓服务方案上线
2023-03-09 10:55:22
3月9日消息，京东物流以 “24小时100%发货揽收”为核心卖点的“服饰电商专仓服务方案”于今日正式发布。为了解决商家运营中的时效问题，该方案率先在广州、上海、杭州、泉州四个核心产业带设立自营服饰专仓，各地仓库面积超10000平米，一天多波次出库，无论商家发货量多少，均按24小时发货揽收规则而交付，以最快交付标准为商家提供极速时效。
快手电商推出减免技术服务费等五大举措助力河南抗击水患
2021-07-26 14:29:35
近日，快手电商宣布实施减免技术服务费、免除商家发货和客服时效考核、延长售后服务审核时间、延长消费者自动确认收货时间、加强商家和消费者服务保障五大举措，多方位、全天候持续助力河南抗击水患。
抖音电商推出五项举措驰援河南
2021-07-22 22:41:51
7月22日消息,今日晚间，抖音电商宣布面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通商家专线服务等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。即下单时间在2021年7月17日至31日，且发货和售后地址位于河南省的商家订单，抖音电商将减免所有订单的技术服务费，相关费用会通过后置返点的形式返还给商家。
速卖通优选仓推出“春节不打烊”服务
2022-01-16 10:02:40
1月16日消息，据阿里巴巴全球速卖通消息，针对春节期间跨境商家尤其是中小商家发货难的普遍问题，速卖通优选仓推出“春节不打烊”服务，只要商家提前将货备到优选仓，速卖通就会负责整个发货流程。同时，速卖通优选仓还提供百万补贴，通过补贴物流和减免仓租等方式为商家减负。据了解，2022年1月，速卖通优选仓联合菜鸟快速响应完成一系列仓库扩容。
Lazada全站点开放假期模式2
2022-06-29 16:47:11
6月29日消息，今年6月，Lazada全站点的跨境商家开放“假期模式2”。开启假期模式2，商家发货履约时效开始时间将会相对延长，且消费者在店铺前台也可以正常下单。据悉，假期模式2是一款短时休店模式。旨在帮助商家解决在法定节假日、突发疫情、婚育、伤病等等特殊情况下，而导致无法发货的难题。Lazada建议商家在短期不能正常运营店铺，但可以在假期结束后及时完成订单履约的情况下开启该假期模式，且最长只能开启14天（日历日）。
《天猫物流时效管理规范》新增内容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天猫平台日前发布公告称，为了降低不可抗力因素对商家发货物流的影响，天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。其中，第五章消费者须知新增内容：因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的，天猫将视商家受影响情况，延长发货时间，在此期间暂不支持赔付。