电商派
  1. “好服务”等于“新增长”！淘宝天猫全面升级消费者服务策略
    2024-01-10 16:33:48
    1月9日，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持，帮助商家通过好服务获得生意增长。根据用户需求提升服务品质，从而提高用户的购物频次，将是新的一年淘宝天猫及平台所有商家共同努力的方向。
  2. 随时开抖店，轻松迎大促！抖店服务市场年货节即日开启
    2021-12-15 15:28:23
    为了助力商家迎战大促，一站式抖音小店商家服务交易平台「抖店服务市场」，在2021年12月10日-2022年1月20日期间，上线以“逛服务市场，享优质服务”为主题的年货节活动。
  3. 1688升级安心购·定制版服务相关功能
    2023-08-16 09:26:18
    1688日前发布《安心购商家服务协议》修改公告。
  4. 支付宝新增“有点东西”服务频道 为小程序提供展示入口
    2021-08-19 11:44:49
    支付宝首页新增一个名为“有点东西”的服务频道，在首页为商家小程序提供单独展示入口，用户在首页便可一步直达商家服务。
  5. 支付宝首页新增商家订单消息提醒 可直接跳转小程序
    2022-04-19 10:59:43
    近日，更新版本的支付宝App首页中出现了一个容纳商家服务进展提醒的“消息盒子”，用户点击后，不仅能展示类似买菜订单的完整服务内容，更可一键进入商家小程序私域。
  6. 视频号小店商家微会员功能上线
    2024-03-14 15:36:39
    视频号小店上线商家微会员功能，并发布商家微会员功能商家服务条款。
  7. 1688：找工厂 “安心购”服务将上线交期险和品质险
    2021-04-19 09:06:54
    4月19日消息，阿里巴巴中国站4月17日发布关于《安心购商家服务协议》更新的通知 。公告称，找工厂 “安心购”服务将于4月底正式上线交期险和品质险，进一步丰富服务内容，帮助卖家获得更多定制买家与定制订单，为卖家实现线上快速约定交易、锁定大单定制生意、高效履约与客户管理。为此，1688平台特针对《安心购商家服务协议》做保险服务准入的相关条款内容更新，此次服务协议内容更新于4月23日生效。
  8. 1688调整实力商家入驻门槛
    2021-04-25 08:58:20
    4月25日消息，阿里巴巴中国站4月23日发布关于1688实力商家服务升级的通知 。公告称，实力商家一直致力于商家成长，为提升商家线上经营体验，自2021年4月26日起，对实力供应商、实力专营店、实力旗舰店三个店铺类型入驻门槛进行调整。此外，实力旗舰店调整后入驻要求：要求会员本年度因违规累计的扣分低于36分，且无知识产权严重侵权情形；要求会员近90天卖家纠纷笔数
  9. 1688调整实力商家入驻门槛 4月26日生效
    2021-04-25 08:55:51
    4月25日消息，阿里巴巴中国站4月23日发布关于1688实力商家服务升级的通知 。公告称，实力商家一直致力于商家成长，为提升商家线上经营体验，自2021年4月26日起，对实力供应商、实力专营店、实力旗舰店三个店铺类型入驻门槛进行调整。其中，实力旗舰店调整后入驻要求：要求会员本年度因违规累计的扣分低于36分，且无知识产权严重侵权情形；要求会员近90天卖家纠纷笔数
  10. 淘宝天猫2023年度5星店铺名单发布，“好服务”等于“新增长”！
    2024-01-09 17:00:51
    1月9日,淘宝天猫召开2024商家服务大会,宣布围绕消费者体验,升级店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略。会上,为表彰并感谢商家在消费者服务上做出的贡献,淘宝天猫发布了2023年度5星店铺名单、2023年度双11金牌售后金奖,让商家的好服务被看见。
  11. 视频号小店商家微会员功能上线
    2024-03-14 16:56:08
    3月14日消息，视频号小店上线商家微会员功能，并发布商家微会员功能商家服务条款。微会员权益是指商家依据本条款，在本功能支持的范围内，自行制定并向用户提供的一系列权益与服务。
  12. 阿里巴巴1688修订《诚信通服务协议》
    2021-05-02 15:07:10
    通知显示，自2021年5月1日起，《网络交易监督管理办法》将开始施行，为了规范1688诚信通服务运营，保障诚信通商家服务能力，阿里巴巴将对现行的《诚信通服务协议》进行修订。更新后的《诚信通服务协议》将于2021年05月01日起生效，新协议仅对新签署商家生效。据了解，今年3月，国家市场监督管理总局制定出台《网络交易监督管理办法》，自2021年5月1日起施行，原《网络交易管理办法》同时废止。
  13. 1688更新《诚信通服务协议》 5月1日生效
    2021-05-06 09:08:10
    5月6日消息，阿里巴巴中国站5月1日发布关于《诚信通服务协议》变更的通知 。公告称，自2021年5月1日起，《网络交易监督管理办法》开始施行，为了规范1688诚信通服务运营，保障诚信通商家服务能力，阿里巴巴对现行的《诚信通服务协议》进行修订，具体详情见2021年5月版《诚信通服务协议》。更新后的《诚信通服务协议》于2021年5月1日起生效，新协议仅对新签署商家生效。
  14. 支付宝App消息提醒支持一键进入商家小程序
    2022-04-19 10:47:10
    4月19日消息，近日，在更新版本的支付宝App首页出现了一个容纳商家服务进展提醒的“消息盒子”，点击不仅能展示完整服务内容，更可一键进入商家小程序私域。据了解，支付宝小程序消息面向商家群体开放，主要用于用户的精准触达、低成本召回和私域沉淀。据了解，去年7月，支付宝首页九宫格下方出现了一张商家服务进度展示卡片，可以直接看到当前使用服务的进度，点击可以进入具体的商家小程序页面了解详情。
  15. 抖音生活服务打击违规服务商
    2023-07-11 20:41:09
    7月11日消息，抖音生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为，破坏平台健康生态，影响商家服务体验。为维护平台秩序、保障各方权益,构建公平公正、安全可靠的网络交易环境，平台依据《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》对存在违规行为的服务商予以清退，并进行公示。抖音生活服务未来将持续打击违法违规行为。
  16. 抖音生活服务公示违规服务商 打击招募二级代理商、侵权等行为
    2023-07-12 15:01:05
    7月12日消息，抖音生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为，破坏平台健康生态，影响商家服务体验。抖音生活服务表示，未来将持续打击违法违规行为。合作伙伴需引以为戒，遵守平台规章制度，诚信、合规经营，共同维护良好的生态环境。
  17. TikTok Shop全托管商家服务全面升级
    2024-02-08 16:12:56
    2月8日消息，TikTok Shop表示，为更好更高效地帮助全托管商家解决经营过程中的各类疑问，TikTok Shop全托管模式商家服务全面升级，现全面开放“人工在线答疑、全天侯工单、高频问题随时查”等综合服务。
  18. 1688实力商家认证方式升级
    2024-12-23 15:01:57
    12月23日消息，1688平台面向拟入驻实力商家的优质企业逐步开放小二认证的深度认证方式，并据此修改《实力商家服务协议》。本次升级于2024年12月28日起生效，并仅对生效后签署《实力商家服务协议》《深度认证服务协议》的商家生效，生效已签署上述协议的商家不受本次升级影响。
  19. 抖音生活服务推出五大扶持举措 助力优质零售企业线下生意增长
    2025-04-29 15:15:07
    该专项扶持通过零佣金、品牌联合经营激励、商超连锁外贸优品专项支持、商家服务及生态治理等，努力构建线上线下联动、健康可持续发展的零售生态。
  20. 天猫新增免费取旧服务规范 3月12日生效
    2021-03-05 14:25:22
    3月5日消息，《电商报》获悉，天猫平台今日 发布关于新增《天猫免费取旧服务规范》的公示通知。公告称，为保障商家服务能力，提升消费者购物体验。本次规则于2021年03月05日公示，于2021年03月12日生效。公告显示，特定场景商品目前为天猫家装床垫类商品，后续以实际商品服务标识为准。此外，商家或商家指定服务商应履行“免费取旧”服务但未履行的，商家或服务商应以每个子订单支付50元违约金的方式向消费者进行赔付。