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苹果App Store商业规模去年达1.1万亿美元同比增长29%
2023-06-01 09:23:52
6月1日消息，苹果在下周的全球开发者大会前公布了App Store应用商店的最新商业规模。苹果表示，App Store去年处理了价值1.1万亿美元的交易，同比2021年增长29%。苹果委托Analysis Group进行的这一研究显示，自2019年以来，App Store的年销售额和账单收入，包括来自应用和付费订阅、应用内广告，以及实体商品和服务的销售所得，增长了超过80%。最新的年增速比2021年和2020年的27%还要进一步上升。
快手电商“大牌大补”升级保障策略：专属客服通道保障用户消费体验
2023-09-15 10:25:23
9月15日，快手电商“大牌大补”频道全新升级保障策略上线，在此前所有商品正品保真、假一赔九的保障机制基础上，平台推出了大牌大补专属客服通道，以满足消费者进行订单的定向咨询和优先处理需求。另外，针对部分发货、品质等售后问题，大牌大补消费者可通过专属客服通道进行咨询，平台核实后除原有的服务方案以外，将额外为消费者赔付「大牌大补」频道优惠券，消费者收取后，可进入大牌大补频道进行消费。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
京东物流成快手电商大促特邀合作伙伴
2023-10-31 16:24:32
京东快递作将为快手商家提供优先揽收、优先中转、优先派送服务等专属服务，保障大促期间的物流履约时效。此外，京东物流还将为快手电商设置售前、售后专线，由独立团队为商家提供客服服务，实现“基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔”的极速响应。
联邦快递和联合包裹正扩大快递退货服务
2023-11-26 14:10:52
11月26日消息，在需求低迷的情况下，联邦快递和联合包裹正在扩大快递退货服务，旨在帮助零售商削减货的成本。据悉，去年，美国购物者退回了16.5%的商品，价值8170亿美元。一般的退货处理成本约为3美元，而承运商承诺将帮助他们的客户削减与运输相关的成本。联邦快递发言人Ryan Kelly称，沃尔玛是联邦快递的重要合作伙伴，联邦快递正及时向更多客户提供综合退货服务，以应对退货率上升的节假日旺季。
每日优鲜关联公司经营范围新增“出租商业用房”等
2021-04-15 13:33:15
4月15日消息，天眼查信息显示，4月14日，北京每日优鲜电子商务有限公司发生工商变更，经营范围新增市场管理服务；出租商业用房；出租办公用房等。天眼查显示，北京每日优鲜电子商务有限公司成立于2014年10月30日，法定代表人为曾斌，注册资本约亿元人民币，经营范围包括批发、零售新鲜蔬菜、新鲜水果；技术推广服务；企业管理咨询；货物进出口；在线数据处理及交易处理业务；批发、零售第III类医疗器械；餐饮服务等。
宁夏：鼓励在行政村发展“一点多能”寄递物流综合服务点
2022-02-15 15:48:08
2月15日消息，近日，经宁夏自治区政府同意，自治区商务厅、发改委、农业农村厅、邮政管理局等17部门联合印发《关于加强县域商业体系建设促进农村消费的实施意见》，农村寄递物流配送、冷链快递建设等多方面内容获支持。《实施意见》明确，推动冷链快递发展，支持邮政、快递企业依托现有邮件快件处理中心，完善冷链仓储、分拣、配送功能。
加拿大支付公司Nuvei在哥伦比亚推出直接本地收单服务
2024-02-21 11:25:13
2月21日消息，加拿大金融科技公司Nuvei宣布推出在哥伦比亚推出直接本地收单功能，进一步扩大其在拉丁美洲的业务并加强其在该地区的整体足迹。Nuvei是第一家在哥伦比亚提供直接本地收单服务的全球支付公司，使本地和国际合作伙伴能够接受该国客户的卡付款，而无需依赖中介机构或第三方支付处理商。
百度预估乘客取消订单行为专利获授权可提升叫车服务成功率
2021-10-26 16:18:55
10月26日消息，企查查信息显示，10月26日，百度在线网络技术有限公司“预估乘客取消订单行为的方法、设备及存储介质”专利获授权，公开号为CN107133645B。专利摘要显示，本发明实施例在预估乘客针对候选司机是否会取消订单时，同时考虑到了乘客的历史行为信息、订单信息和司机信息，并将上述信息进行量化处理，可以提升在线叫车服务成功率。
香港邮政将于5月16日起调整邮件派递服务
2022-04-29 11:59:10
4月29日消息，据香港邮政官网最新公告信息显示，香港邮政将于5月16日起调整邮件派递服务。星期一至星期五维持现有派递服务，星期六只提供指定急件派递服务，即特快专递及本地邮政速递。香港邮政发言人4月29日介绍称，香港邮政处理的普通邮件中，接近九成为商业类邮件，而不少商业机构逐渐推行五天工作周，商业营运模式亦出现转变。据悉，香港邮政至今已在全港各区设置超过140个自助取件设施智邮站。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-06-01 14:37:19
6月1日消息，快手电商今日宣布，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能。商家验收退回商品无误后操作ERP入仓，ERP入库后退货订单自动退款。据介绍，该功能可以帮助实现减少退款时长，提升消费者满意度，同时提升客服工作效率，取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-04-29 18:00:44
4月29日消息，今日，快手电商发布通知称，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。此外，通知还介绍了旺店通、快麦和聚水潭的具体操作流程。
店小秘入选“2023中国隐形独角兽500强”
2023-11-02 17:57:45
11月2日消息，店小秘近日入选2023中国隐形独角兽500强榜单，截止目前，店小秘服务的全球用户已超过190万，并与全球70多家顶级电商平台、1700多家优质物流商及130多家海外仓实现深度合作，年处理的订单交易金额超3700亿人民币。
消息称拉美跨境支付平台dlocal递交IPO申请
2021-05-06 09:22:27
5月6日消息，据报道，近期拉美跨境支付平台dlocal已递交美国IPO申请。天眼查信息显示，dLocal是一家跨境支付处理商，成立于2016年，旨在处理拉丁美洲、亚太地区和欧洲、中东和非洲等新兴市场的大规模在线支付。随后，dLocal宣布在东南亚的3个国家开启业务，包括马来西亚、菲律宾和越南。dLocal将提供电子钱包、现金和本地银行卡支付能力，以及处理退单和退款服务。
快手小店：接到23万条举报信息，已封禁殷世航账号
2021-05-17 10:33:54
5月17日消息，快手小店今日在官方微博发布公告称，平台接到用户23万条信息举报“殷世航号结婚”账号违规直播，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手小店强调，快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。据了解，“快手小店”是在快手App内上线的商家功能，旨在为快手用户提供更便捷的商品售卖服务，从而将自身流量转化为收益。
京东健康正式上线“新冠药品防疫互助平台”
2022-12-26 21:20:28
12月26日消息，京东健康近日正式上线“新冠药品防疫互助平台”。为充分保障用药安全，“新冠药品防疫互助平台”还提供京东健康专业药师团队的7×24小时在线服务，免费进行用药咨询。对于上述扰乱平台秩序的行为，平台进行核实后会将其个人信息或其发布的信息予以下架处理。
阿里国际发布3款AI设计生态工具
2023-12-01 16:20:19
12月1日消息，在第六届中国国际工业设计博览会上，阿里国际数字商业集团发布了3款设计生态工具：堆友、Pic Copilot、鹿班AI。这3款产品具有AI绘画、AI模型创作、AI图像和视频处理等功能。据悉，这3款产品目前已经服务数十万商家、覆盖50万设计师。
阿里CCO发布商家提效工具“移动工作台”
2021-05-15 11:22:44
5月15日消息，日前，阿里巴巴客户体验事业群正式发布一款为商家打造的提效工具“移动工作台”。据悉，去年9月，阿里CCO向部分商家推出移动工作台进行测试运营，客服可以通过移动工作台，直接将工单下发至对应处理人员的手机，售后处理时长缩短至3小时。截至目前，移动工作台已应用于淘鲜达、盒马、银泰、一达通、零售通、淘宝特价版等。1000多个零售通的小店店主、在淘宝特价版经营的工厂、品牌商等正在使用这项服务。
深圳拟加大航空货运资助力度支持进口生鲜冷链等新业态发展
2021-05-31 16:25:15
5月31日消息，近日，深圳市交通运输局发布通告称，已起草《深圳市交通运输专项资金民航业领域资助资金实施细则》，拟进一步扩大民航领域资助政策覆盖面，加大航空货运资助力度，支持进口生鲜冷链、跨境电商等新业态发展。上述征求意见稿提到，就进口生鲜冷链业务资助项目，在深圳机场为进口生鲜冷链产品的运单收货人或其代理人提供理货、货物储存、海关数据申报、装卸车、单证处理等进港服务的货站可获得资助资金。
美国邮政拟从10月3日起征收圣诞购物旺季附加费
2021-08-20 10:24:58
8月20日消息，美国邮政近期发布关于2021年假期旺季关键包裹产品临时价格调整的通知。从10月3日起，美国邮政将征收圣诞购物旺季附加费，以抵消海量包裹的额外处理成本。根据包裹大小和派送距离不同，涨价幅度从0.25美元至5美元不等，附加费政策预计延续到12月26日。美国邮政官网显示，调价政策适用于商业和美国零售竞争性包裹产品，如优先快件、优先邮件、包裹退货服务等产品。国际产品价格不受此次调价影响。