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饿了么拟修订《商家评价申诉处理规则》 3月31日生效
2022-03-25 18:44:45
3月25日消息，日前，饿了么发布通知，为进一步明确商户评价申诉的流程及标准，饿了么平台拟修订《商家评价申诉处理规则》，并变更规则名称为《商户评价申诉流程及标准》。更新后的规则将于2022年3月31日生效。若申诉页面展示的申诉原因与本标准不一致的，以申诉页面展示的为准。
阿里国际站新增《RTS订单成交不卖行为处理规则》
2022-07-12 17:11:57
7月12日消息，阿里巴巴国际站发布公告称，为保障RTS市场健康运行，降低商家成交不卖行为，提升买家交易体验，平台新增了《RTS订单成交不卖行为处理规则》，该规则将于2022年8月1日生效。据了解，《RTS订单成交不卖行为处理规则》适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。RTS直接下单订单是指：买家通过点击“StartOder”购买RTS商品的订单。
京麦新增不当使用他人信息纠纷处理规则
2022-10-28 09:58:24
10月28日消息，京麦商家中心发布消息称，为营造良好营商环境，保障消费者、商家等权益，现拟定《京东开放平台不当使用他人信息纠纷处理规则》。本规则已于2022年10月25日进入公示期，将于2022年11月1日生效。
阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则 12月26日生效
2022-12-20 10:30:25
12月20日消息，阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则。规则将于2022年12月26日生效。据介绍，买家物流大市场是阿里巴巴国际站推出的跨境物流数字化服务平台，为全球买家提供丰富的，具备确定性的物流查价下单选择，为买家提供可智选、可视化、有保障的履约物流服务。任一方要求平台介入的，平台即有权根据本规范对争议进行调解。买家应当在订单付款后，服务验收前提出退款申请，且需要将诉求明确告知服务商。
敦煌网将严格执行星云商家清退及违规处理规则
2024-09-26 10:20:46
9月26日消息，敦煌网公告称，为了给商家提供更优质的服务和更良好的体验，平台推出了“星云计划”，平台为星云商家提供了低佣金、高流量、免诚信保障金等权益，但商家未遵守星云商家运营规则，采用规避平台规则的手段违规经营，为了避免星云商家违规行为，平台将严格执行星云商家清退及违规处理规则。
会员必看！蘑菇街再对部分规则做失效下线处理
2021-05-13 09:07:12
5月13日消息，蘑菇街5月12日再次发布关于蘑菇街部分规则/说明失效公告。公告称，随着蘑菇街平台业务的发展，目前部分规则/说明已不在适用现行业务体系，故部分规则/说明自2021年5月12日起做失效下线处理。蘑菇街还在4月15日发布关于《商品抽检异常情况及处理规则》失效公告，原商品抽检异常情况及处理规则从2021年4月15日起做失效处理，抽检不合格处理措施均以商品抽检不合格处理规则为准。
淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
淘宝调整官方物流境外交易争议处理规范 6月10日生效
2021-06-04 10:48:23
淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章官方物流境外交易争议处理规范。
1688新增病原微生物类禁售规则 2月10日生效
2022-01-27 10:13:46
1688平台发布新增《违禁信息发布行为处理规则-病原微生物类》的公示通知。
1688新增危害未成年人身心健康商品或信息类禁售规则
2022-01-17 17:01:54
1688平台发布新增《违禁信息发布行为处理规则-危害未成年人身心健康商品或信息类》的公示通知。
淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日逐步灰度上线
2022-07-13 17:42:30
7月13日消息，淘宝网今日发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知。公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线。
淘宝新增生鲜类商品争议处理规范
2021-02-23 09:19:07
2月23日消息，《电商报》获悉，淘宝网近日发布《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》及相关规则变更公示通知。公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决生鲜类商品交易过程中的纠纷，淘宝将新增《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》及《生鲜类商品特殊举证时效实施细则》做相应调整。此次规则变更于2021年2月7日进行公示通知，于2021年2月22日正式生效。
淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日逐步灰度上线
2022-07-13 14:40:13
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。
淘宝直播将对《淘宝直播管理规则》、《热浪引擎平台资费规则》等进行调整
2023-08-04 15:17:26
淘宝直播将对《淘宝直播管理规则》、《淘宝平台直播交易议处理规则》、《热浪引擎平台资费规则》、《关于罚扣主播违约金的实施细则》进行调整。
淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
2022-04-08 09:37:16
4月8日消息，淘宝网日前发布公告，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2022年4月14日正式生效。根据规则，商品品质等相关问题是指，商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。
快手电商全面调整“电商违规管理规则”
2023-04-27 20:16:14
公告称，为进一步提升快手电商平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度，平台决定对现行的违规处理规则进行调整。罚责方面，首先会执行分类治理。属性为一般违规的违规行为，将不再被扣分，不会涉及到清退，以降低商家到每年年末为保分数而舍经营的情形发生。属性为严重违规的违规行为，平台会视当次违规程度，给予单次2分到100分不等的扣分。
淘宝新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》 7月27日生效
2021-07-21 09:17:06
淘宝将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。
淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
2022-04-08 09:13:53
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。
1688更新不当获取使用信息规则解读等规则 2月21日生效
2023-02-14 10:37:06
1688平台将依据法律法规、协议及《个人信息保护法》相关规则，对《不当获取使用信息规则解读》和《交易争议处理规则》进行更新。
淘宝新增《淘工厂七天无理由退货服务规范》等规则
2024-07-18 12:03:16
为提升消费者在淘工厂的购物体验，保障消费者的权益，淘宝新增《淘工厂争议处理规则》、《淘工厂七天无理由退货服务规范》、《淘工厂物流时效管理规范》。