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天猫国际新增店铺综合体验分规范
2024-09-18 16:49:27
9月18日消息，为了进一步提升商家的服务能力，提升买家的满意度，天猫国际新增《天猫国际店铺综合体验分规范》，帮助商家更好理解天猫国际平台商家店铺体验考核。其中《天猫国际基础营销规则》中关于综合体验分的内容也同步变更。该规则于2024年9月14日公示，于2024年9月24日生效执行。
天猫国际发布新举措：保证金可支用、入驻提速至15天
2021-07-29 14:25:27
7月29日消息，今日，天猫国际发布三大商家服务新举措，包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心。
天猫新增消毒洗手液等产品品质抽检规则 5月2日生效
2021-04-25 11:09:42
公告称，为进一步优化天猫商家的货品品质，为消费者持续提供品质商品与服务，将新增《天猫消毒洗手液、免洗手消毒剂、手消毒剂品质抽检行为规范细则》。本规范于2021年4月25日公示，将于2021年5月2日生效。对应类目的商品须同时符合上述规范与本规范。此外，凡是注日期的文件，其随后所有的修改单或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。
天猫家装：将冲击3年1万亿成交目标
2021-04-28 11:34:19
4月28日消息，在杭州举办的天猫家装商家沟通大会上，天猫家装事业部总经理恩重表示，天猫家装将从5个方面帮助商家降本增效，冲击3年1万亿成交目标。在服务升级方面，天猫联合苏宁物流、日日顺等服务商，为商家提供大件商品“送装一体”服务，并提供物流补贴，支持商品入仓及完善最后一公里服务等。数据显示，2020年，天猫家装增速达33%，领先产业3倍。同时，在天猫成交额破亿品牌达到151个，品类成交破10亿的达50个。
天猫“退货运费险”保费调整
2023-10-10 17:30:22
10月10日消息，天猫日前发布公告称，“退货运费险”是商家常用且涉及消费者体验的重要服务项，为进一步平衡及优化运费险定价，保险公司根据商品性质、质量、商家服务并结合用户的退货以及协议条款等情形，增设“风险率t值>30%”的“退货运费险”保费定价。不同商家投保运费险所需的保费可能各不相同，商家可在签署相关投保协议时查看、确认具体的投保费用及保费计算逻辑。本公示将于2023年10月16日生效。
天猫类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”
2024-08-06 11:28:25
8月6日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家服务，天猫将对类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”，原类目资质要求、资费标准、考核要求均不变。本次调整于2024年8月2日公示通知，将于2024年8月9日正式生效。届时，《天猫2024年度各类目年费类目软件服务费一览表》等相关规则做同步更新。
天猫启动新商招募“蓝星计划”
2023-07-17 14:06:44
7月17日消息，天猫启动“蓝星计划”，发布新商家入驻新政策：为2023年7月14日到9月底成功入驻的天猫商家，提供最高5万元的经营激励金，用于3个月店铺佣金抵扣；提供从入驻到经营的1对1专属服务；同时为新店提供搜索、短视频等专属流量扶持。
淘宝天猫2024年起将新增9项机制策略包括原创一键保护等
2023-11-23 15:41:30
11月23日消息，淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家体验与工具负责人晓穆表示，2024年起，淘宝天猫将新增9项机制策略，让商家在淘宝天猫的经营更安心更稳定。9项机制包含极速账期服务、自动送货上门服务、原创一键保护、著作权协助申报、恶拍自动关单、恶评自动删除、资金保护险、产业带集中维权、一件司法维权。
天猫特质认证将开放邀约免费认证
2024-08-14 17:31:58
8月14日消息，天猫特质认证是天猫平台针对天猫商家推出的多项认证服务，通过对店铺的企业、品牌、商品、运营等多维度优质资源认证，让平台和买家更全面、更深入的了解商家，促进交易更快达成。该项服务目前处于邀约试用期，自2024年9月1日起开放邀约免费认证。
天猫千星计划负责人杨凌霜离职加入日本电商品牌Confis Shop
2025-01-04 10:24:20
1月4日消息，据壹览商业消息，前天猫商家成长高级专家、千星计划负责人杨凌霜已于12月离职，并已加入日本本土家居百货零售电商品牌Confis Shop。杨凌霜认为，出海日本或许能够成为商家走向品牌化的有力抓手。杨凌霜将中国品牌出海日本分为“在当地销售产品”“在当地部署企业”“在当地拥有品牌”三个阶段，Confis Shop会给处于不同阶段的商家给予咨询、品牌运营、代售等服务。
淘宝天猫将发生三大新变化涉及千牛、私域和进店路径
2021-05-25 20:04:36
5月25日消息，据天下网商报道，在2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有三大变化。新版千牛工作台计划在7月份正式上线，为所有商家提供PC无线多端经营服务。此次升级将重点完善基础功能体验。最后，加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。在本次发布会上，淘宝天猫还宣布，“三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划，继续为商家降低经营成本。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
天猫淘宝生态实验室2.0计划发布
2022-08-26 17:42:57
8月26日消息，8月25日，天猫在上海举办《天猫淘宝生态实验室发布暨2022年生态评级评优颁奖仪式》，探讨企业经营下的数字化生态转型策略。在活动上，淘宝天猫商家品牌策略部总经理安糖发布了天猫生态实验室2.0计划。据介绍，生态实验室是服务于生态的开放创新平台，通过提供数字化开放能力，助力服务商为品牌提供定制化的数字经营解决方案和产品。
光云科技获评“最具潜力ERP管理软件服务商”
2023-11-27 16:17:59
11月27日消息，2023淘宝天猫商家及生态伙伴大会近日在杭州召开，本次大会上，淘宝天猫公布了近一年来在商家及生态伙伴领域的多项重要进展，并推出多项聚焦商家体验的举措、全新特色店铺与商品体系、AI生态伙伴计划等。活动现场，同时举办了2023星耀伙伴颁奖典礼，电商服务商光云科技获得三项大奖，分别为“最受欢迎商品管理工具服务商”、“最受欢迎交易管理工具服务商”及“最具潜力ERP管理软件服务商”。
聚水潭获“最受欢迎ERP管理软件服务商”称号
2023-11-27 15:13:58
11月27日消息，2023年淘宝天猫商家与生态伙伴大会近日在杭州召开，会上，淘天集团向淘天平台上各领域优秀的商家品牌及生态伙伴授予重要奖项，其中，聚水潭获2023年淘宝开放平台服务市场星耀伙伴“最受欢迎ERP管理软件服务商”称号。
一年立省30万，成本降低25%！淘宝上线退货宝首日，大量商家实测退换货成本大降
2024-09-13 16:59:36
据悉，退货宝旨在为淘宝天猫商家降低退换货成本。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。在7月，天猫先是宣布取消年费，并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费，商家每年经营成本可直降3至6万元。
淘宝发起“AI生态伙伴计划” 开放7大商家经营场景
2023-05-23 15:05:01
5月23日消息，淘宝天猫发起AI生态伙伴计划，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻，并预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。编辑了解到，目前淘宝天猫商家工作台的相关AI服务，也同步进入研发后期。
淘宝全量上线“退货宝”，测算全年为商家降本20亿，平均降幅达20%
2024-09-12 14:04:38
9月12日消息，淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。此外，据淘宝测算，退货宝上线后，全年预计为商家降本规模至少为20亿元，商家的综合平均降幅将达20%，困扰商家的退换货成本压力有望迎来系统性缓解。今年以来，淘宝天猫已经推出了多项惠商降本举措，优化营商环境。
慧策获颁“最受欢迎ERP管理软件服务商”奖项
2023-11-27 17:29:00
11月27日消息，慧策近日受邀出席2023淘宝天猫商家与生态伙伴大会，会上，淘天集团针对年度优秀合作伙伴进行了表彰颁奖，慧策获得了2023年星耀伙伴“最受欢迎ERP管理软件服务商”奖项。
B站发布三八节商家激励政策
2024-02-28 09:51:49
B站已发布了两则针对品牌的三八妇女节营销激励政策，均服务于淘宝天猫商家。