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天猫新增门店配送订单打款时效 10月27日生效
2022-10-21 11:33:04
针对部分类目下使用“门店配送”履约的订单，天猫特将新增该场景下的打款超时时效规定。
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》 12月22日生效
2022-12-16 11:33:32
天猫新增《淘鲜达半日达管理规范》，修改《天猫交易时效规定》，新增付款时效规定中对于淘鲜达半日达商品的说明。
天猫新增商家保证金履约险管理规范（试行）
2022-12-27 16:40:39
天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保证金履约险，故拟新增《天猫商家保证金履约险管理规范（试行）》。
天猫新增3C数码服务、家电服务等类目商品发布规范
2023-02-15 15:32:05
天猫拟新增《天猫3C数码服务、家电服务、搬家/搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目商品发布规范》。
天猫新增准时装服务规范 3月16日正式生效
2023-03-10 10:08:22
为提升天猫消电类商品的上门安装体验，天猫拟推出《天猫准时装服务规范》。
天猫新增生鲜“足斤足两”服务规范 3月23日生效
2023-03-18 17:30:05
为进一步提升消费者购买天猫生鲜商品的服务体验，平台拟针对天猫生鲜特定商品新增《天猫生鲜“足斤足两”的服务规范》。
天猫新增“品鉴保障”服务规范 3月28日正式生效
2023-03-21 15:10:43
为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验，针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。
天猫新增商品保质期发布规范 4月3日正式生效
2023-03-28 00:30:33
为了营造健康的经营秩序，规范平台商品保质期信息，天猫平台拟新增《天猫商品保质期发布规范》。
天猫新增定位器类目商品发布规范 4月17日正式生效
2023-04-11 15:27:46
为了营造健康的经营秩序，规范平台商品信息，天猫拟新增《天猫定位器类目商品发布规范》。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-24 00:30:38
为了保障消费者在天猫购买相关买贵必赔服务商品的价格体验，本次新增“买贵必赔服务规范”的相关内容。
天猫新增《天猫尺码随心换服务规范》 8月23日生效
2023-08-18 16:42:27
为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，平台拟新增《天猫尺码随心换服务规范》。
天猫新增“买贵双倍赔服务规范” 同一商品申请上限为3次
2023-09-05 11:37:06
天猫发布新增“买贵双倍赔服务规范”的公示通知。
天猫新增“次日上门”服务规范
2023-10-17 14:37:12
为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品（如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等）的服务体验，天猫平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。
天猫新增商家违反《天猫普通食品发布规范》情形管理要求
2023-11-10 17:37:01
天猫近日在《天猫食品管理规范》中，新增商家因违反《天猫普通食品发布规范》情形的管理要求。
天猫新增样品商品发布规范
2021-03-02 08:49:06
3月2日消息，天猫平台3月1日发布关于新增天猫样品商品发布规范的公示通知，公告称，随着天猫业务的发展，为提高天猫平台样品市场的营商环境，保障样品市场良好的试用心智，为消费者提供优质可靠的试用商品，拓展更丰富、规范、特色的试用样品，天猫拟新增《天猫样品商品发布规范》。本规范自2021年 3月 1日公示，于2021年3 月8日起正式生效。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
2021-05-20 10:40:48
5月20日消息，天猫平台5月19日晚间发布公告称，为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。本次规则于2021年5月19日公示，将于2021年5月26日开始生效。
天猫新增“新车无忧购”服务规范 12月16日生效
2021-12-10 08:32:59
公告称，为提升汽车商品在线交易的消费者体验，促进消费者在线交易汽车产品，平台拟新增《天猫“新车无忧购”服务规范》。本次规则于2021年12月9日公示，于2021年12月16日生效。
天猫新增《消费电子送装一体服务规范》
2022-07-11 17:06:09
7月11日消息，天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知。公告称，为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示，将于2022年7月17日生效。公告显示，“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
天猫新增《周期购服务保障规范》
2022-10-13 16:55:06
10月13日消息，天猫平台日前发布新增《周期购服务保障规范》的公示通知。公告称，为保障买家在平台购买长周期履约类商品的资金安全性，提升买家购物的服务体验，天猫将新增《周期购服务保障规范》。本次规则变更于2022年10月12日进行公示通知，将于2022年10月19日正式生效。《周期购服务保障规范》显示，周期购商品，是指商家为满足买家周期配送需求而提供的可选择配送频率、配送计划的商品。