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天猫超市回应：茅台碎瓶险正在研发，请静候佳音
2021-04-02 14:06:48
4月2日消息，今天上午，针对近期网上流传的一段疑似推销茅台酒碎瓶险的视频，天猫超市通过官方微博发布该视频并回应称，该险种正在研发中，请静候佳音。视频内容显示，消费者花费0.99元即可购买碎瓶险，当消费者买到茅台后若出现破损情况，通过购买的碎瓶险可获得相应赔偿。据悉，天猫超市在2019年宣布成为茅台电商渠道服务商。
天猫发布“购物车里的后浪生活图鉴”
2021-06-21 14:23:05
6月21日消息，天猫发布“购物车里的后浪生活图鉴”，公布了618期间年轻人购物车里涌现出的新品类、新趋势。根据分析，女性悦己从解放胸部开始，无钢圈、无尺码内衣成为新风尚；继“男人妆”之后，男性医美也火了；年轻人对自然的向往在今年被点燃，催生出了新的“破产三兄弟”露营、垂钓和冲浪；与此同时，90后回归厨房的热情空前高涨，预制菜同比增长超120%。
天猫双11最后12小时：iPhone 13直减600元
2021-11-11 15:30:07
11月11日消息，据悉，今日中午，消费者发现在天猫购买iPhone有了新价。在天猫Apple Store官方旗舰店下单128G的iPhone 13时，原价5999元减去88VIP的400元消费券，确认订单页面显示再减200元。这相当于直减600元，到手价仅需5399元。
天猫双11菜鸟物流碳减排1.8万吨
2021-11-12 09:25:38
11月12日消息，今年天猫双11，菜鸟绿色物流全链路发力，包括使用电子面单、原箱发货、装箱算法、驿站绿色回收和寄件等行为在内，合计已产生10.95亿次绿色行为，实现碳减排1.8万吨。其中，使用菜鸟电子面单和智能装箱的包裹已经超过12亿件，相较于传统纸质五联单减少使用的纸张相当于保护了2780平方米植被；“回收快递包装全民领鸡蛋”活动也在进行中，截至11月至10日线上线下已有超300万人次参与和分享。
天猫国际调整违禁信息管理规则严重违规将清退店铺
2022-04-13 14:31:28
4月13日消息，天猫国际今日发布通知，将依据国家相关法律法规，对《天猫国际禁售商品管理规范》规则进行调整，本规则将于2022年4月20日生效。据了解，此次变更主要为：若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金；更新《禁发商品及信息名录&对应违规处理》，符合每次扣B类48分或累计到B48分情形的，天猫国际用户将采取清退店铺等措施。
天猫养车发布门店过年不涨价倡议
2022-12-29 11:28:28
12月29日消息，天猫养车总部向连锁伙伴发布关于2023过年不涨价倡议。天猫养车称，春节即将来临，为巩固车主对天猫养车品牌及门店的信任，提升连锁品牌美誉度，特要求如下:倡议全体天猫养车门店响应号召，不针对任一项目涨价；要求门店在服务过程中天猫养车APP在售产品及服务，均明码实价、公开透明，不收取产品和工时费以外的任何费用；如发现门店报价高于天猫养车APP上该门店的标价，退还差价部分，并追究门店相应责任。
天猫加码新品战略联合小米等品牌启动81天百亿新品计划
2023-04-01 14:07:06
4月1日消息，在日前举行的中国新品消费盛典现场，天猫联合欧莱雅、薇诺娜、小米、雷蛇、李宁、蕉下等品牌开启81天“百亿新品计划”，从3月31日到6月18日，在不到3个月时间里共同打造100亿规模的新品。据天猫官方数字显示，2022年，天猫上涌现了50000个成交百万级新品，相当于平均每天就有136个百万新品诞生，千万新品的成交达成时间进一步缩短了9天，同时有500个品牌斩获过亿新品。
天猫精灵智能眼镜正测试大模型交互可陪伴运动、陪聊、给建议等
2023-05-19 16:49:21
5月19日消息，阿里巴巴天猫精灵的一款智能眼镜正测试升级大模型交互系统。据流出的视频，该音频眼镜具有随时智能语音交互的能力，可陪伴用户即时运动、给出饮食建议、在玩游戏时陪聊角色攻略，相当于一个AIGC助手。该视频还显示，大模型加上移动声学技术，也可用于耳机、头盔等穿戴设备中。
天猫新增“买贵必赔服务规范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天猫新增“买贵必赔服务规范”。据了解，当消费者通过各平台购买展示位置标示有指定“买贵必赔”标识的实物商品后，在保障期内，出现以下两种情形的，消费者可申请补差。若商品的实际到手价高于淘内同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。买贵必赔订单可退差的时间范围请以“买贵必赔中心-订单列表”展示的时间为准。
天猫将对婴童尿裤类商品新增“尺码随心换”服务
2023-08-18 16:44:38
8月18日消息，天猫为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，拟新增《天猫尺码随心换服务规范》，将于8月23日生效。据悉，尺码随心换服务，是指买家在天猫平台购买带有“尺码随心换”服务标识的商品后，商家承诺若买家自签收后90天内符合完好条件的商品，可支持消费者提交换货申请，更换同系列、同价格的不同尺码。商家需在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供相应的服务。
天猫针对充值类商品拟新增“极速到账”承诺服务
2024-01-14 15:29:54
1月14日消息，天猫平台近日发布消息称，为了提升消费者购买充值类商品的购物体验，给消费者更多的时效保障，天猫针对指定类目现拟新增“极速到账”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年1月12日公示，于2024年1月19日开始生效。
天猫年货节补贴加码，智利车厘子、厄瓜多尔虾等全球地道美食全网低价
2024-01-19 15:11:54
1月19日,淘宝百亿补贴推出新一轮加码狂补清单,包括龙年生肖茅台、智利车厘子、爱媛果冻橙、厄瓜多尔大虾、宁夏滩羊腿、iPhone15等在内的全球尖货、正宗原产地美食等补贴至年度低价。近期热销的龙年生肖茅台补贴后价格为每瓶3666元,相比此前炒至5499元一瓶的市场价,非常有性价比。两瓶装的52度五粮液到手价只需1717元,相当于单瓶价格858元左右。甚至部分大牌商品的优惠幅度达50%。
天猫现拟新增“不爱闻包退”承诺服务
2024-04-19 17:58:55
4月19日消息，为了提升消费者购买香水香薰类商品的购物体验，给消费者更多的时效保障，天猫针对指定类目现拟新增“不爱闻包退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年4月19日公示，于2024年4月26日开始生效。
天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务
2024-05-09 17:41:57
5月9日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月8日公示，于2024年5月15日开始生效。
天猫拟新增“随时退”承诺服务 5月18日开始生效
2024-05-13 17:25:07
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“随时退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入“随时退”服务的天猫商家。
天猫将针对部分类目新增“过期自动退”承诺服务
2024-05-13 17:27:19
5月13日消息，为了提升消费者的购物体验，给消费者更多的服务保障，天猫针对指定类目现拟新增“过期自动退”承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年5月11日公示，于2024年5月18日开始生效。规则适用在“本地化生活服务”、“餐饮美食卡券”一级类目的部分二级类目下发布商品，并加入 “过期自动退”服务的天猫商家。
天猫养车发布高级人才培养战略
2024-05-24 17:47:08
5月24日消息，天猫养车5月22日举办了首届高级人才技术交流会，天猫养车高级人才培养战略正式发布。据悉，天猫养车完善了人才激励制度，高级人才将成为区域门店的技术外援和培训导师，通过美容标准与销售提升辅导、区域疑难杂症问题解决、总部委托到店鉴定案、赛事裁判等形式获得相应奖励，提升职业价值认同感和成就感。
双11是个什么节？天猫这波回答在第五层！
2021-11-11 11:38:29
紧随其后，天猫又发布第二支双11广告TVC《我们普通的一天》，用精心设计的24小时，徐徐铺开祖国广袤大地上，南来北往的人们「对美好生活的向往」。随着物质生活不断丰富，现代人的消费观念已经有了很大的转变。借用固有的节日符号，天猫一步步内化双11的行为动机，触动消费者的私人情感，最终重构大众关于双11的认知，完成电商促销节日向国民共同的情感记忆转型。
超2000个天猫品牌商家上线“品牌会员挑战计划”
2021-11-01 14:15:47
另外，天猫上有超2000个品牌商家向品牌旗舰店会员上线“品牌会员挑战计划”，消费者完成挑战目标后，将能再获得大额5折券、或相当于5折挑战金额的实物礼赠品。据了解，品牌会员是今年天猫的最重要业务举措之一，也是天猫作为D2C服务平台的关键一环。
淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”部分功能将免费
2021-04-19 11:45:44
4月19日消息，据报道，淘宝天猫商家运营工具“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。据了解，下一阶段，阿里巴巴还在考虑在对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。对已付费购买商家，也或将有相应退费安排。此外，据媒体日前报道，淘宝的“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”等4个付费商家营销工具将在近期改为免费，该变化适用于淘宝上所有商家。