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申通快递总裁王文彬：将彻底摒弃“以价换量”模式
2025-05-25 15:12:17
5月25日消息，申通快递总裁王文彬明确表态，申通快递将彻底摒弃“以价换量”模式，以“体验优先、协同增效、结构深耕”为核心战略，推动从规模扩张向品质升级的转型，在深入客户仓储中心调研时更再次强调：“我们不追求盲目扩大单量，而是要把服务体验做到行业标杆。”
韵达召开2023年全国分拨调度会议
2023-04-19 17:44:42
4月19日消息，韵达2023年全国分拨调度会议近日在上海召开。韵达运营规划中心总经理强调，要提高运营管理的智能化、数字化与网络化水平，根据不同的客户需求，灵活调整运营模式与服务方式，为客户带来更优质服务体验。会上，韵达汽运、路由规划、财务结算、时效监控等相关板块负责人先后发言，围绕如何提质增效，为客户提供更优质服务体验进行心得分享，并对下一步工作进行部署与安排。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训收官
2023-06-06 10:54:42
据了解，韵达2023年网点全覆盖赋能培训由总部网格和门店管理中心、客户质量和监控中心、人力行政中心联合主办，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了网格和门店管理中心、客户质量和监控中心内部资深讲师授课。本次巡回培训总场数达31场，培训赋能4700家网点、近万名从业人员，有效助力网点提升服务时效、提高服务质量，为客户和消费者提供更优质的服务体验。
鄂州贵阳异地货站正式揭牌
2025-05-21 15:26:56
5月21日消息，鄂州机场-贵阳机场异地前置货站揭牌仪式近日在贵阳机场国际货运中心举行。鄂州贵阳两地将以此次异地货站揭牌为契机，聚力建立优质高效的航空物流联结，深化跨区域资源融通与协作发展，借助贵阳=鄂州=国际的空空中转通道，大幅提升物流运输的时效性，为客户提供更优质的服务体验，加速形成辐射全国、链接全球的航空货运超级生态圈。
苏宁易采云与红牛达成战略合作
2025-06-15 09:52:57
6月15日消息，泰国红牛江苏分公司总经理陈伟近日到访苏宁易购总部，与苏宁易采云商用产品采购中心总经理朱玉峰签署战略合作协议。双方将围绕供应链协同、数字化采购、服务体验优化及客户需求响应等方面展开深度合作，重点覆盖交通、制造、能源、通信、互联网等行业，共同提升天丝红牛在B端市场的采购份额，同时强化苏宁易采云的水饮供应链建设。
Wish制定2023年计划将降低买家运输成本
2022-12-19 16:06:53
12月19日消息，移动电商平台Wish近日在其2022年全球商户峰会上宣布，重新关注改善客户体验、深化商户关系和实现卓越运营。在峰会期间，Wish还制定了明年的愿景，其中包括对其运输定价结构进行重大改革，以降低消费者的运输成本。在2023年上半年，Wish将研究折扣运输计划、“多买多省”优惠，以及 WishPost 的简化价目表以支持这些计划。
传滴滴企业版试水商旅业务寻找To B领域新增长点
2021-02-02 14:54:55
今日下午，有多位知情人士称，滴滴企业版已于近日在滴滴员工内部完成商旅预订功能测试，并开始定向邀请企业客户体验，预计在今年中旬开放全量。
消息称滴滴企业版试水商旅业务
2021-02-02 15:06:10
2月2日消息，据新浪科技从多位知情人士处获悉，滴滴企业版已于近日在滴滴员工内部完成商旅预订功能测试，并开始定向邀请企业客户体验，预计在今年中旬开放全量。根据内测账户的画面截图，滴滴企业版App在首页增加了酒店预订入口，这意味着滴滴企业版从提供单一打车服务正式向提供多品类企业消费服务迈进。
南航物流推出首张国内电子邮单
2024-09-24 18:01:34
9月24日消息，南方航空物流股份有限公司在南航长春始发航线正式试行电子邮单，成为业内第一家实行国内电子邮单的航空公司。为进一步提升货运效率与客户体验，南航物流对订舱和制单业务重新进行梳理，通过信息化手段实现国内邮单的数字流程，减少了纸质单据的提交、保管、数据核对等中间操作环节，向着绿色物流目标迈进一步。
亚马逊云科技宣布推出AWS Supply Chain应用程序
2022-11-30 15:27:25
11月30日消息，亚马逊云科技宣布推出AWS Supply Chain应用程序，帮助企业提高供应链的可见性，从而更快、更明智地做出决策，降低风险、成本以及改善客户体验。据介绍，AWS Supply Chain可自动组合和分析多个供应链系统中的数据，以便企业可以实时观察其运营情况、更快地发现趋势并生成更准确的需求预测，从而确保有足够的库存来满足客户的期望。借助AWS Supply Chain，企业可以更准确地预测供应链风险，快速采取库存重新平衡措施以节省成本，并满足客户期望。
Shopify身份验证功能升级打造更流畅结账体验
2025-03-05 11:03:42
3月5日消息，为优化客户结账体验，Shopify近日更新身份验证功能，已通过身份验证的客户在结账时无需进行重复验证。这一更新使客户从选购到结账都能享受无比顺畅的购物体验。如需启用该功能，商家需要在Storefront API cart的“买家身份”中添加客户访问令牌，并在发起服务器端请求时附上买家的IP地址。同时，为保障交易安全，Shopify建议商家将结账链接设置为在客户准备进入结账时发送。如果链接已过期，系统支持重新发送。
Shopify Flow新增管理退货工具
2024-09-11 11:41:40
9月11日消息，近日Shopify Flow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率，降低损失风险，提升客户售后体验。根据退货的不同状态，Shopify Flow添加了新的触发器来支持退货流程，如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。
Shopify管理系统推出B2B产品目录板块
2023-05-31 09:57:10
5月31日消息，Shopify管理系统中新推出了B2B产品目录板块。如果卖家的商店使用Shopify Plus套餐，通过B2B产品目录，可以轻松为企业客户定制购物体验。价格清单功能允许卖家在创建B2B产品目录后将它分配给公司地点，以便让B2B客户以特定价格购买产品。如果卖家想对所有产品价格应用百分比形式的涨幅或降幅，则可以设置整体调整。数量规则允许卖家为产品购买设定最小值、最大值和递增数量规则，而客户特定产品发布则可用于为企业客户个性化展示产品。
TikTok Shop将严打录制他人直播重新上传
2022-12-23 10:01:09
12月23日消息，TikTok Shop日前更新政策，对将“转载内容”上传到平台的创作者实施额外的强制措施。通知称，TikTok Shop一直致力于为客户提供优质的体验，因此平台禁止“转载内容”。但最近这种情况有所增加，因此，平台已于2022年12月21日起对此类行为采取额外的强制措施。自2022年12月23日起，如有创作者继续此类行为，将被处以限制流量/曝光/平台推荐、删除产品链接和访问权限等处罚。
亚马逊美国站今年将重新开放SFP计划新卖家注册
2023-06-15 10:06:21
6月15日消息，亚马逊美国站宣布，将在今年晚些时候重新开放卖家自配送Prime 计划的新卖家注册。亚马逊于2015 年首次推出SFP，目标是让卖家能够独立处理他们的产品，同时让Prime客户能够以他们所期望的同样快速、免费的送货方式使用这些产品。因此暂停了新卖家注册，同时努力确保为卖家提供更多支持，并为SFP计划制定明确的标准，以确保它为客户提供出色的Prime体验。
百思买将于2025年夏季重新推出第三方电商平台
2024-12-21 14:16:26
12月21日消息，百思买近日宣布，将于2025年夏季重新推出其第三方电商平台，该网站的卖家申请页面已开放，百思买正在邀请第三方卖家将产品在其网站上销售，预计能接触数百万潜在客户。百思买曾在2011年尝试过类似的第三方电商市场，但由于缺乏成效，最终在2016年放弃了这一尝试。该市场仅为百思买带来了1%的国内收入，且70%的第三方商品与其自有商品重叠，导致顾客购物体验混乱。
亚马逊美国站：Seller Fulfilled Prime将于2023年重新开放新注册
2023-06-14 11:15:18
亚马逊于2015年首次推出SFP。目标是让卖家能够独立处理他们的产品，同时让Prime客户能够以他们所期望的同样快速、免费的送货方式收到所购买的产品。因此，我们之前暂停了新卖家注册，同时努力确保我们为卖家提供更多支持，并为SFP计划制定明确的标准，以确保它为客户提供出色的Prime体验。我们将在未来几个月内向卖家更新注册详细信息和更新后的要求，以确保它满足Prime客户的高期望。
花旗维持阿里巴巴-SW“买入”评级目标价下调至122港元
2024-04-10 17:52:49
4月10日消息，花旗发布研究报告称，受阿里巴巴-SW继续再投资用户体验、国际数字商业集团的持续投入及云业务再投资的影响，预期经调整EBITA或将于短中期受压。报告维持“买入”评级，将目标价由124港元下调至122港元。报告指出，得益于阿里巴巴透过低价策略带动客户需求及消费频率，相信其订单数量以及商品成交金额增长将有望重新提速，意味着阿里季度GMV与国家统计局线上销售的增长差距将有所收窄。
联邦快递《电子商务未来趋势》：亚太地区电商销售收入将达2.09万亿美元
2022-10-11 16:56:17
10月11日消息，联邦快递今日发布《电子商务未来趋势》。这项名为《电子商务未来趋势》的调查在2022年7月以亚太、中东及非洲地区11个市场的中小企业和消费者为对象展开。客户体验方面，调查数据显示，中小企业的自我评价与消费者的看法之间存在10%的显著差距。
中东电商Noon推出Noon One会员提供无限次数免费送货服务
2023-04-04 17:57:10
4月4日消息，据报道，中东电商平台Noon推出了名为“Noon One”的客户忠诚度计划。Noon介绍，“Noon One”旨在为客户提供一种更加省钱的购物体验，它经过无数次改进才正式上线。“Noon One”的每月费用为15迪拉姆。此外，为了吸引更多消费者加入，Noon将为用户提供两周的免费试用服务，直至8月底。另外，Noon One会员还可以在4月和5月以19迪拉姆的价格获得印度超级联赛流媒体权利，以观看现场比赛、与板球传奇人物进行赛后讨论等。