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苏宁易购：双11以来门店家电订单量环比增长146%
2022-10-28 17:01:13
10月28日消息，苏宁易购数据显示，自双11开启以来，全国门店客流环比增长185%，门店家电订单量环比增长146%，其中洗烘一体机、节能热水器等暖冬升级类家电增幅较大，环比超135%。目前，消费者在苏宁易购线下门店和线上平台选购带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保，部分家电还可享受“30365”服务，即30天内包退，365天内包换。
双11期间苏宁易购门店家电套购订单量提升127%
2022-11-09 19:25:29
11月9日消息，苏宁易购数据显示，双十一启动以来，全国门店客流环比上涨超2倍，家电套购订单量环比提升127%，绿色节能家电产品销售环比增长132%，重庆、南京、上海等城市新开业门店销量提升超100%。热销品类方面，今年双十一，苏宁易购门店中央集成和厨卫等前置产品、彩电投影、采暖和清洁类生活电器、冰洗烘等品类产品订单上涨迅速。
苏宁易购春节门店客流较2019年持平
2023-01-28 17:05:52
1月28日消息，苏宁易购今日发布2023春节消费数据，春节长假期间，苏宁易购全国可比电器店客流量对比2019年持平略有增长，销售额增长5%。物流服务不打烊，苏宁易购物流春节期间全国200余地级市家电送装完成率98%。
首届京东客户体验与服务客户大会在成都举办
2023-08-11 11:04:58
8月11日消息，首届京东客户体验与服务客户大会日前在成都举办，大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，围绕京东客服的服务理念、体验保障及优势产品进行分享，展现京东客服商业化探索的阶段性成果。现场吸引了零售、数码、家电、食品等领域的60多个知名品牌企业参与。本次大会现场吸引了安利、创维、格力、华为、海信、康佳、美的、魅族、OPPO、荣耀、山姆、VIVO、小米、小天鹅、云米等多家品牌方代表参与交流研讨。
苏宁易购：“十一”家电家装局改焕新订单量同比增长122%
2023-10-06 16:21:46
10月6日消息，据苏宁易购发布的2023中秋国庆“家消费”趋势观察数据显示，9月28日至10月6日，苏宁易购全国门店客流和今年五一相比有所上涨，家电家装局改焕新订单量同比增长122%。洗地机、扫地机器人等智能清洁机器人订单量同比增长83%。假期置家消费呈现整家定制、买大追新、绿色健康、送装提速等趋势，适老换新、新婚置家、带娃养宠、悦己独居等生活场景功能延伸，也正催动新需求增长。
苏宁易购“五一”假期期间家电以旧换新订单增长57%
2025-05-06 14:21:54
5月6日消息，数据显示，“五一”假期（5月1日至5日），苏宁易购全国门店客流同比增长110%，家电以旧换新订单增长57%，万元以上家电销量增长79%。从“精打细算”向“优质体验”的需求转变，家电市场呈现“品质化、健康化、智能化、场景化”消费新趋势。3C数码消费市场同样火热，电脑、6000元以上手机、平板电脑销售同比增长104%、117%、232%。
企业微信服务商艾客SCRM完成数千万元B轮融资
2022-04-13 15:03:29
4月13日消息，近日，企业微信服务商艾客SCRM宣布获得数千万元B轮融资，融资方为元璟资本、火山石资本。据了解，艾客成立于2015年，基于企业微信提供全网私域营销SaaS系统和数字化智能化私域营销解决方案，帮助电商行业、零售连锁行业快速搭建私域，通过数字化和标准化的全链路营销方案提供客户全域销量增长。据悉，目前艾客核心客户为电商类，合作客户覆盖食品、美妆、服饰、母婴、日化保健、宠物、家电、新零售等超20个行业客户。
苏宁易购帮客618上线家庭场景局改服务
2022-06-06 19:36:13
6月6日消息，今年618，苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务，重点针对消费者对家庭场景需求提供局改解决方案。该业务首批覆盖北京、苏州、宁波、南京、杭州、成都、重庆、广州等17座城市，七月底实现国内重点城市全面覆盖。据悉，在家电安装、维修、清洗等基础性服务基础上，苏宁易购帮客进行业务扩容，向智能家居安装、家庭环境局改等个性化需求延展。消费者可通过苏宁易购门店、小程序、主站页面、销服店等渠道订制家庭局改服务。
7月起苏宁易购帮客启动服务冰爽节
2022-07-02 10:15:32
7月2日消息，7月起，苏宁易购帮客启动服务冰爽节，推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务，针对空调等家电进行全方位保障。同时推出中央空调清洗、两台挂机清洗、三台挂机清洗、挂机加柜机组合清洗项目，套餐价格更划算，适配不同家庭需求。
苏宁易购帮客“服务冰爽节”订单迎首轮爆发 7月6日订单量同比增47%
2022-07-08 09:34:05
7月8日消息，自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中空调安装与清洗订单增长最为明显，同比增长高达62%。据了解，为了升级家电服务体验，冰爽节期间，苏宁易购帮客“透明计划”再升级，从定价、公示、收费、核价、监督五个维度，标准化家电售后服务价格。强化收费标准透明，从客户下单到服务履约，全程杜绝线下交易，平台实时监督。
苏宁易购帮客与48快装签署战略合作协议
2022-09-02 14:56:21
9月2日消息，近日，苏宁易购帮客与48快装在南京总部签署战略合作协议。此次苏宁帮客携手48快装，将结合双方的产品和服务优势，相互赋能，资源共享，聚焦在用户在家居方面的焕新需求，为用户提供一站式的局改装修和旧房翻新服务。此外，双方还将在家电家居的安装、维修、保养等服务方面整合资源、共建服务生态。
京东企业购“家电联盟”成立助力中小企业高品质舒适办公生活...
2021-03-25 13:30:38
为了让所有企业、特别是现金流相对紧张的中小企业能高效经营运作，京东企业购特别联手各大家电品牌共同成立“家电联盟”，以企业采购低至5折等优惠力度，为企业用户采购高品质办公家电送出福利。现在，京东企业购“家电联盟”福利正在持续发放中，有更多企业客户采购低至五折、企业会员专享低价、货款垫付、增票特权、采购账单、品类折扣、续重免运费等权益。
海信世界杯球迷巴士巡展带动成都锦华苏宁易购门店客流量上涨超3倍
2022-11-24 09:37:54
海信世界杯球迷巴士巡展近日空降成都锦华苏宁易购门店，通过智能套系家电、场景化体验和趣味互动，带动门店客流量上涨超3倍。
苏宁“五一战报”：线下门店客流量同比增长212%
2021-05-04 11:10:23
5月4日消息，昨日，苏宁发布了“五一战报”。截至5月3日下午6点，“嗨购五一”活动中，线下门店客流量同比增长212%；预约到店服务人次同比增长118%；零售云板块各项数据均有爆发式增长：零售云门店新增222家，其中新赛道家居店有20店同开；县镇、农村市场家电订单同比增长2倍以上。战报显示，五一销量前五位的城市分别为南京、北京、上海、广州和成都。
苏宁易购818期间门店家电套购销售同比增长217%
2022-08-23 09:37:04
8月23日消息，8月22日，苏宁易购发布的《818家电家装消费大数据》显示，今年818苏宁易购全国门店客流环比上涨185%，门店家电套购产品销售增长217%，一站式以旧换新订单咨询量同比上涨198%，带动绿色智能家电销售增长133%，新一级能效空调、节能冰箱等制冷家电销售同比增长104%、87%。数据显示，8月13日至21日，苏宁易购818家电家装博览会双线访问量破百万，带动线下5万元以上套购订单销售同比上涨106%，家电家装跨品类套购占比21%。
苏宁易购：五一期间全国门店客流同比提升23%
2023-05-04 09:07:57
5月4日消息，苏宁易购发布五一消费大数据。五一黄金周期间，苏宁易购全国门店客流同比提升23%，绿色节能家电销售同比增长56%，智能家电家居类商品销售同比增长73%，门店5万元以上套购订单同比增长65%。为满足县镇消费升级需求，苏宁易购零售云在“五一”期间新开143家门店，以超10000家门店为支点，携手美的、海尔、海信等1800多个品牌，增加中高端、趋势类家电产品供应。
苏宁易购双11核心门店客流同比提升6成
2023-11-11 17:04:24
11月11日消息，苏宁易购发布《双11电器消费观察》。数据显示，10月20日至11月11日期间，家电“逛购”消费持续走热，全国线下核心门店客流同比提升6成，上海、北京、成都成为电器购买力最强的三大城市。
苏宁易购：中秋假期全国门店客流提升超2倍
2024-09-18 09:32:44
9月18日消息，中秋假期，也是“金九银十”家装旺季，伴随着各地以旧换新政策的出台落地，近30省市针对8类或扩充家电品类，开启以旧换新15%、20%补贴，家居家电市场迎来“换新消费”高峰。苏宁易购数据显示，中秋节期间，全国门店客流提升244%，以旧换新销售增长148%，套购订单量同比增长298%。“逛购体验，一站换新”成为中秋家电消费新风尚。
阿里云与松下家电中国达成AI合作
2025-05-30 17:46:36
5月30日消息，阿里云与松下家电中国正式达成AI合作协议。双方将聚焦于智能家电领域，共同探索打造针对家电垂直领域的AI智能体、培养AI应用技术人才。松下家电中国将基于阿里通义千问系列大模型，研发“智慧怡居”AI平台，对洗衣机、电冰箱以及住空间内的其他家电产品的智能化功能进行全面升级。双方还将开展线上线下的大模型培训课程、案例实验以及阿里云大模型工程师认证等项目。
快速响应深度服务国美管家春节时刻守护家电后服务
2021-02-10 09:55:01
快速响应深度服务 “春节期间，消费者买的不仅仅是一件商品，更是一年的好福气、好运气”，国美客服管理中心相关负责人表示。今年春节期间，“国美管家”不打烊，服务覆盖全国345座城市。“国美管家”提供清洗保养服务，一键预约，烟机、灶具、洗衣机统统洗干净。在2020年前夕，国美管家还针对空调安装升级全年“十免”服务，切实让利消费者。目前，国美管家服务能力覆盖全国，技能服务与团队管理均居于业内领先水平。