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吉林市快递行业被纳入“放心消费在江城”创建工程
2021-03-26 10:31:26
《方案》指出，打造快递行业放心消费场景，加强对快递市场监督管理，及时处理严重损害快递行业消费者权益的案件，保护消费者合法权益，培育一批放心消费示范快递企业。吉林市邮政管理局表示，将把深化快递行业放心消费摆在更加突出的位置，统筹谋划，科学制定实施方案和配套政策，完善工作机制，落实部门责任，引导快递企业积极主动参与放心消费创建工作，全面提升快递行业经营者诚信度和消费者满意度。
多家电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 11:07:08
江苏消费者权益保护委员会监督部副主任赵鑫表示，目前的宠物活体盲盒存在法律盲区，消费者维权困难，因为活体盲盒在运输过程中，难免出现死亡和伤残的情况，如果不能退换，消费者权益难以得到保障。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。去年12月，闲鱼发布潮流玩具盲盒的相关数据，目前闲鱼已经成为国内最大的盲盒二级市场。目前，盲盒交易市场已经达到千万级。
浙江邮政管理局印发规范快递服务治理价格违规行为通告
2021-07-25 17:47:12
7月25日消息，为维护全省快递市场经营秩序，规范快递服务价格行为，保护消费者和快递经营者合法权益，促进快递业稳定、有序发展，更好服务浙江高质量发展建设共同富裕示范区，浙江邮政管理局与省市场监管局联合印发了《关于规范快递服务治理价格违规行为的通告》。《通告》规定，经营快递业务的企业应在官网公示提供快递寄达服务的省内行政区域，并将不能提供寄达服务的行政区域名录报邮政管理部门备案。
北京“双十一”前约谈14家电商平台阿里京东美团等参会
2021-11-01 15:34:24
11月1日消息，据北京市市场监督管理局消息，“双十一”网络集中促销活动前夕，北京市市场监管局等15家部门联合召开规范“双十一”网络集中促销活动行政指导座谈会，旨在引导电商企业进一步规范网络促销行为，保护消费者合法权益，促进公平竞争。据悉，会上，各部门要求平台开展信息发布审核和实时巡查，加强网络直播营销信息内容及商品内容管理；维护支付市场公平竞争秩序，严禁篡改或者隐匿交易信息等。
美团、饿了么将为福州入网餐饮商户免费发放180万张封签
2022-05-25 16:19:37
5月25日消息，今日，福州市市场监管局与美团、饿了么签订网络市场规范发展社会共治备忘录并举行了“食安封签”免费发放仪式。在骑手权益保护方面，平台要不断优化、完善绩效考核、订单分派等机制，切实保障骑手劳动安全，建立有效的风险防控、矛盾处理及预警报告机制，切实维护外卖送餐员权益。据了解，7月1日起，福州市餐饮外卖将全面规范使用“食安封签”，两个平台将提供180万张封签免费发放入网餐饮商户。
支付宝去年共处置违规小程序9500多个
2025-03-12 17:43:53
3月12日消息，国家市场监督管理总局发展研究中心发布《2025数字平台经营环境治理报告》称，当前平台经济正处在迈向高质量发展的关键时期，加强平台治理，有助于更好地保护消费者权益。《报告》以支付宝为研究样本分析称，2024年，支付宝共处置违规小程序9500多个，平台商家交易履约风险下降68%，治理预付式消费场景违规经营商家189个，打击假冒平台服务商账号110多个。
吃土女孩的选择:撑起上亿生态圈的美妆小样!!
2021-04-06 10:08:17
美妆行业普遍认为，比市场流通的商品体积小的产品就叫小样。2020年的天猫双十一，众多90后的消费者深夜蹲守，斩获了成堆的小样。次日，双十一的二手市场，美妆小样的发布频率相比11月10日上涨201%，成为购物潮流中最火爆的二手产品！品牌们为了在大促中保护价格体系，赠送小样成了最优解!聪明的品牌会把小样当成链接消费者的桥梁，用来增进感情。其相关负责人曾表示，派发小样是其优先的、重量级的业务。
邢台市监局约谈美团、饿了么等网络订餐平台和送餐公司
2021-04-19 16:57:45
4月19日消息，从邢台市市场监督管理局网站获悉，为进一步加强网络订餐平台和送餐公司监管，落实主体责任，保障消费者饮食安全，4月16日，邢台市市场监管局召开网络餐饮服务平台负责人约谈会。会上，邢台市监局乔福山副局长提到，订餐平台及送餐公司要按照法律法规的要求，依法履行食品安全管理义务，依法履行入网单位监督义务，依法履行消费者权益保护义务。
亚马逊和印度塔塔集团称印政府新规将影响其商业模式
2021-07-05 08:22:35
据悉，印度政府于6月21日宣布了旨在加强消费者保护力度的最新电商规定，这项严厉措施引发了该国在线零售商的担忧，尤其是市场领导者亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart。两名知情人士称，亚马逊认为新冠疫情已经对小型企业构成冲击，而这些政策提案则会对其卖家产生巨大影响。
海南省出台跨境电商合规经营健康发展指导意见
2021-11-25 17:16:56
11月25日消息，近日，海南省市场监督管理局出台了《关于促进海南跨境电商合规经营健康发展的指导意见》。《意见》提出，坚持发展和规范并重的监管理念，统筹推进一体化监管。《意见》还指出，要严守监管底线。压实跨境电商平台经营者主体责任，按规定履行商品质量安全、知识产权保护、消费者权益保护等相关义务。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
1688平台调整2023年春节期间在线交易相关规则
2023-01-03 15:46:25
公告称，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。未按要求发货的，按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时，此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。
拉萨美团外卖12315维权联络站挂牌成立
2023-04-10 14:36:36
4月10日消息，由拉萨市市场监督管理局、拉萨市消费者协会联合举办的拉萨美团外卖12315维权联络站揭牌仪式于7日举行。拉萨市市场监督管理局相关负责人表示，维权联络站将会立足消费维权职能，多维度、全方位加强消费者权益保护，协助拉萨市消费者协会当好宣传员、监督员、调解员，践行社会共治理念，维护消费者合法权益。
饿了么与上海崇明区市监局达成合作
2024-04-07 17:15:55
4月7日消息，上海崇明区市场监督管理局与上海拉扎斯信息科技有限公司近日签订合作协议，双方将在食品安全、反食品浪费、知识产权保护、长江禁渔、虚假违法广告治理、消费者权益保护等方面深化合作。
携程参加云南“全省优化营商环境加快开放招商大会”
2025-02-26 10:37:29
2月26日消息，云南省近日在昆明市海埂会堂百合厅召开“全省优化营商环境加快开放招商大会”，携程集团高级副总裁王韦受邀参加了大会和座谈。据介绍，云南省在2024年旅游市场表现亮眼，在线旅游接待人次较2023年同比增长18.5%，消费金额同比增长9.2%，旅游市场整体规模稳居全国前十。入境游方面，2024年云南省入境游客人次较2023年同比增长115%，消费金额同比增长91%，超越2019年同期水平近2倍，在国内外市场中都呈现出更强的引客竞争力。
南航物流：5月以来累计保障云南鲜花运量同比增长超10%
2025-05-11 16:24:05
5月11日消息，母亲节到来前一周，云南鲜花市场购销两旺、交易火热，提前进入节日鲜花旺季。数据显示，5月以来，南航物流累计保障云南鲜花运量同比增长超10%，其中康乃馨、百合、玫瑰占比超90%。针对“云花”保鲜期短、运输要求高的特点，南航物流今年继续升级冷链物流服务方案，助力“云花”走向世界。
福建消保会一行赴永辉超市开展“零距离”消费体察活动
2021-03-11 14:42:56
3月11日消息，日前，福建省消费者权益保护委员会等一行人进入永辉超市，体察食品安全工作。近期，永辉超市再次因食品安全问题接连被点名。3月2日，北京市通州区消协通报，永辉超市因商品质量、食品安全、价格等问题居于投诉量第二名。3月3日，安徽省市场监管局通报，永辉超市销售的牛蛙，恩诺沙星不符合食品安全国家标准。
消息称沃尔玛合规总监将离职
2021-04-14 14:16:40
4月14日消息，据新浪财经报道，市场消息称，沃尔玛合规总监将离职。据了解，2011年底，沃尔玛中国宣布设立合规管理部门，全面负责公司一切与合规经营相关的事务。具体来说，该部门将负责食品安全、消费者权益保护、营运安全等方面的事务，同时担负公司内部第三方监督的作用，以保证沃尔玛的日常运营全面符合政府部门的相关法律法规以及公司标准。
eBay在澳大利亚启动“eBay fulfillment”服务
2021-09-28 15:26:33
9月28日消息，eBay今日宣布在澳大利亚市场正式启动eBay fulfillment by Orange Connex服务，通过与物流服务商橙联合作，由橙联向卖家提供端到端、“一站式”仓配物流服务。据介绍，eBay fulfillment将保证澳大利亚时间下午4点前成交的订单在当天出库，同时提供标准和快捷两种配送服务。此外，所有使用eBay fulfillment的交易将享受卖家保护政策。据了解，去年9月和今年6月，eBay分别在德国和英国市场推出eBay fulfillment，澳大利亚是这项服务的第三个市场。
1688：2025年春节发货及服务调整
2025-01-08 15:30:20
1月8日消息，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单，从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的，按照平台相关规则处理，不免除扣分/扣分等处罚。