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七大快递物流公司设“总裁协同专班”保障天猫双11
2022-10-19 11:20:09
10月19日消息，天猫双11项目组确定，三通一达、极兔、德邦与菜鸟将共同保障双11物流运营，提供较往年双11更快速的发货和配送。其中菜鸟通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站将更多双11包裹送货上门。在天猫双11物流保障期间，各大物流企业承诺，天猫双11期间正常执行延迟发货自动赔付服务，发货签收率、发货揽收率都将同比去年提升。同时，各快递物流公司将派专人驻场天猫双11项目作战室，实时跟进物流履约进度。
天猫公布2021年618招商规则正式开始招商
2021-04-30 14:01:17
4月30日消息，据天下网商报道，2021年天猫618招商今日正式开始，与往年相比，今年天猫618大有不同，具体为售卖时间提前，优惠规则简化、物流体验变化三个方面。在物流上，618活动期间将不进行天猫延迟发货自动赔付，同时基础服务考核分中的物流体验指标由24小时揽收及时率调整为48小时揽收及时率。
银泰百货正式上线“上门退货”服务
2021-06-12 10:13:34
6月12日消息，银泰百货近日正式上线“上门退货”服务，顾客通过喵街APP“云逛街”下单购物后，如果买到不喜欢的商品，即可享受上门取件退货服务。这是银泰百货继“放心消费在银泰九项承诺”、延迟发货赔付等服务之外，又一个服务创新。此外，为了丰富线下体验，618期间，银泰百货还将组织包括亲子汉服秀、草莓星球音乐节等多达400场丰富多彩的线下活动。
甘肃省博物馆天猫店正式上线
2021-11-04 08:32:03
11月4日消息，近日，甘肃省博物馆天猫店正式上线。甘肃省博物馆天猫店主要展示和出售省博系列文创产品，包括当下流行的手工文创礼品“丝路探宝盲盒”系列。观众进入甘肃省博物馆天猫店，可通过挖掘、修复、彩绘等不同升级玩法，探索考古乐趣，感受丝路文化。据悉，因疫情原因，甘肃省博物馆天猫淘宝店目前所有货品均延迟发货，具体发货时间将根据疫情变化情况而定。
支付宝推出“上海一站式防疫服务” 设立慢病复诊配药专区
2022-03-30 11:15:11
3月30日消息，今日，支付宝在首页推出“上海一站式防疫服务”，设立慢病复诊配药专区，上支付宝搜“上海”，即可进入专区。平台数据显示，近期慢性病病人购药的需求环比增幅明显，为了帮助缓解居民居家配药的需求，支付宝整合了支持复诊配药的互联网医院，居民可以选择此前就诊过且支持复诊的医院及科室选择复诊配药服务。受疫情影响，市民在互联网医院复诊购买的药物可能会延迟发货。
苏宁易购与WyreStorm威施德达成合作
2022-04-07 15:31:43
4月7日消息，近日，国际音视频专业设备与方案提供商WyreStorm威施德正式上线苏宁易购平台。据了解，此次合作，威施德为苏宁易购顾客提供了更多元化更性价比的个人会议办公设备。值得一提的是，近日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，以期降低疫情对商家经营的影响。
京喜618发布“三加两减”举措
2022-05-13 17:26:25
5月13日消息，今日，2022年京喜618商家大会发布了“三加两减”商家扶持举措。此外，京喜APP推出“两减”举措：帮助商家伙伴减少运营压力，实施降低门槛、梯度成本控制、运营指导以及运营指导等系列举措；帮助商家伙伴减少经营成本，京喜搭建了商家生态保障机制，通过防疫扶持减负政策、服务产品赋能、延迟发货赔付策略，帮助商家降本减负。
拼多多上线“加油涿州图书”专场并推出“加油包”图书盲盒
2023-08-06 15:58:47
8月6日消息，拼多多宣布，推出为涿州图书加油的专场活动，用户在搜索框中输入“加油涿州图书”或“+++”之后，即可进入专场页面。据官方介绍，京津冀地区暴雨导致多家出版机构位于河北省涿州市的库房损失严重，当地西南物流中心有超百余家企业受影响。为此，拼多多针对部分受灾地区店铺实施了延迟发货政策，并向受影响店铺了解情况、提供帮助。除了专场活动，拼多多还为受灾书商提供流量倾斜、直播带货、免除佣金等帮持举措。
京东开放平台将迭代商品库存管理规则
2023-12-07 14:35:09
12月7日消息，京麦商家中心宣布，为了保障消费者体验，京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具，及时预警商家商品无货、滞销等异常问题；同时，京东开放平台将迭代商品库存管理规则，规范商家因库存设置不合理导致的无货、延迟发货等违规现象，预计2023年12月底左右发布，1月份生效。
淘宝平台争议处理规则变更今起生效
2023-12-26 15:36:08
12月26日消息，淘宝昨日发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知。核心变更点包括：新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
1688：疫情影响导致发货延迟的处理和建议
2021-01-07 11:07:03
因近期国内疫情管控升级，部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送，1688.com今日就高、中风险地发布建议。
1688：疫情影响导致发货延迟处理
2021-06-06 12:55:11
6月6日消息，阿里巴巴中国站4日公告称，因近期国内疫情管控升级，部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送，即日起，1688.com就高、中风险地建议：若您目前合作的物流公司无法揽收等情况，建议您提前与买家旺旺沟通协商发货时间。
敦煌网将开展异常发货（延迟/虚假发货）商品治理
2024-08-13 15:23:31
8月13日消息，敦煌网公告称，为了全面提升商家服务质量，提升买家购物体验，针对部分商家利用平台物流回填后订单状态即改为“已发货”的规则、对买家掩盖真实发货情况的问题，平台预计于2024年9月初对历史存在异常发货情况的商品的订单做出管控，请广大商家及时调整、优化店铺的发货管理工作。
1688平台发布疫情影响导致发货延迟处理和建议
2021-08-02 15:03:30
1688平台8月1日发布关于疫情影响导致发货延迟处理和建议的通知。
1688平台发布疫情影响导致发货延迟处理和建议
2021-09-14 15:48:39
1688平台9月14日发布关于疫情影响导致发货延迟处理和建议的通知。
eBay扩大受东南和中西部龙卷风影响的卖家保护
2021-12-13 14:05:52
作为卖家，您可能会担心已经发货的商品的发货延迟或将售出的商品运送到您的承运商时遇到的困难。eBay正在密切监视局势，并在这个充满挑战的时期为卖家提供额外的支持和保护。
美客多春节运营支持方案发布为卖家店铺自动设置“假期模式”
2024-01-24 17:27:35
1月24日消息，美客多春节期间运营支持方案发布。2024年2月7日至2月20日期间，美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核，且为了帮助卖家管理订单，美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”，并在Listing页面展示订单预计送达时间，尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
1688：部分高、中风险地区无法进行正常物流配送
2021-06-06 13:06:26
《公告》显示，因近期国内疫情管控升级，部分高、中风险地区因管控政策影响无法进行正常物流配送。在投诉最终被判定成立前，买家可以通过PC端“我的阿里-投诉管理”撤销该投诉，投诉成立后买家将无法撤销对您的投诉。《公告》还指出，如卖家确实存在未按约定时间发货的情况，但因物流管制问题导致投诉成立的，平台将不进行扣分处理。据了解，今年1月份，阿里中国站也发出过类似因为疫情导致发货延迟的相关通知。
快手电商新增《“订单确认收货”实施细则》
2022-04-29 17:57:04
具体来看，《细则》主要明确了四个确认收货节点，分别是手动确认收货、自动确认收货、延迟确认收获和特殊商品确认收货逻辑。其中，针对买家未操作“确认收货”的订单，在订单发货后的第10天，物流订单显示已签收且无其他异常的，系统将自动确认收货。另外，若20天后仍存在异常情况，系统将自动延迟到订单发货后的第30天进行确认收货。
俄罗斯电商Ozon允许取货点为卖家发货
2022-08-12 16:11:26
俄罗斯电商Ozon允许卖家向市场上的取货点提交订单发货，从而降低卖家的成本，并且不会延迟交货时间。