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支付宝回应一用户46万资金无法取出
2022-06-23 09:57:13
6月23日消息，针对近日媒体报道哈尔滨市民于先生反映余额宝里46万元无法取出的消息，6月22日，支付宝安全中心通过发布声明作出回应。支付宝安全中心表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。“支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户早已于5月恢复正常使用。”
得物：已修复 “9 元” 商品订单问题，为相关用户发放优惠券
2021-01-29 14:34:11
得物APP表示，针对今日凌晨出现的“9元”商品问题，系后台系统技术原因，导致商品上线价格显示异常，与实际价格存在较大差距，得物已紧急修复。在此期间，对于价格错误的订单，平台将统一进行关闭处理。
传滴滴系统突发故障，网络加载异常
2021-02-25 09:56:01
2月25日消息，《电商报》获悉，今日上午，有部分网友反馈称，滴滴系统发生故障，客户端出现异常，无法连接网络，出现了用户打不了车、发布的行程无法显示、查询不了订单、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。截至发稿前，滴滴出行尚未对此事有回应。值得一提的是，去年11月3日，滴滴出行宣布10月国内月活用户突破4亿，滴滴月度活跃用户持续增长。
小桔充电：已为134万用户提供了8660万次新能源车充电服务
2021-01-08 20:28:52
同时，小桔充电已链接超过7万台快充桩。2020年2月起，小桔充电每月单日充电度数连创新高，12月31单日最高达万度，三年累计提供电量22亿度。此外，小桔充电将直连站的异常率从30%降低至2%，提升了车主充电的确定性。小桔充电表示，未来的能源站点，将间隔5公里甚至3公里进行布局，最终形成一站式综合能源服务网络。
北京嘀嘀公开“车辆异常行为识别方法、装置”相关专利
2021-06-09 11:58:56
6月9日消息，天眼查资料显示，滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司6月8日公开一项“车辆异常行为识别方法、装置、介质以及计算机程序产品”专利，公开号为CN112929816A，申请日期为2021年2月1日。该专利摘要显示，以被特定服务同一用户的车辆具备定点通勤的特征为依据，通过比较车辆被同一个用户使用所产生的多条历史订单轨迹的重合程度来识别车辆是否存在异常行为，识别的原理切实可靠，确保了识别结果的正确性。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
滴滴出行：国庆假期重点关注网约车异常停留、路线偏移等情况
2021-09-27 11:52:32
滴滴出行今日发布《2021年国庆假期安全出行公告》，滴滴网约车及花小猪将持续加强对长距离订单的安全监护，重点关注异常停留、路线偏移等情况，并向用户发送提醒。
美团众包App系统网络异常已恢复骑手可正常配送
2021-12-09 11:39:54
12月9日消息，美团众包App发布关于配送服务网络异常修复的通知。通知显示，系统网络异常已恢复，因此引发的违规将由所属配送公司统一剔除，可正常配送。据悉，此前，有众多网友反映，美团外卖出行故障。美团方面当时表示，美团众包App系统暂时出现故障，部分地区用户无法正常登录，骑手无法正常接单。资料显示，美团众包APP是一款专门为兼职人群打造的兼职配送赚钱工具，依托于美团外卖，每天有超过2000万配送订单。
ofo小黄车被曝已无法登录用户收不到短信验证
2023-02-22 09:43:11
2月22日消息，有网友日前发现，ofo小黄车客户端已经无法接收到短信验证码，用户无法登录。使用ofo小程序测试，则提示网络异常。公开资料显示，2018年下半年ofo爆发资金危机，无法正常给用户退押。2018年12月17日，ofo曾上线退押金系统，24小时申请退押用户突破千万。
支付宝崩了？客服回应：系统异常报错，紧急处理中
2024-04-09 11:49:11
4月9日消息，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，大部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。对此，有支付宝客服人员回应表示，“今日确有系统异常报错，导致部分用户无法使用，目前工作人员正紧急处理中，很快会恢复，建议稍后尝试打开。”目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。
支付宝回应大额存款需3年提取：消息不实
2022-07-24 11:13:57
7月24日消息，近日，一则“有用户在支付宝里存46万元，想提取时却发现要花3年时间”的消息在网上流传，引发关注。支付宝安全中心在回应时表示，根据举报信息和平台风险系统识别，当时该用户的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对该账户做了一定限制。
京东回应“京东外卖崩了”：为表歉意发放10万张优惠券
2025-04-16 16:00:50
4月16日消息，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。当日，京东回复称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响大家下单。为表达歉意，京东称，今天将额外发放10万张“满15减10”百亿补贴优惠券，可以打开京东App搜索“外卖加餐”领取。
美团：微信支付已经全面恢复
2021-05-24 15:09:36
5月24日消息，多名用户反映，在点外卖时发现美团不能使用微信支付，只能使用美团支付，随后 “美团微信支付”相关话题还登上了社交媒体的热搜榜。对此，美团作出正面回应。当时美团客服称，可能是版本未更新的原因，若无法使用微信支付，请查看微信客户端及美团客户端是否是最新版本，如果不是建议更新后尝试。上个月，美团APP就曾出现过页面异常的情况。
天鹅到家：有商家恶意混淆“天鹅到家”和“58到家”进行经营
2021-09-29 10:06:57
9月29日消息，日前，天鹅到家发布公告称，近期，天鹅到家客服中心接到全国多地用户和家政服务人员投诉反馈，在使用“天鹅到家”相关服务时出现服务质量异常等问题，甚至有部分用户被恶意骚扰。天鹅到家表示，针对市场上恶意混淆“天鹅到家”和“58到家”进行宣传、经营等不法行为，该公司保留以法律手段维护合法权益的权利，并支持用户和家政服务人员监督、举报。
元气森林电商团队：将为14.05万下单用户每人寄一箱白桃气泡水
2021-10-29 08:13:08
10月29日消息，针对淘宝店铺运营事故，元气森林电商团队28日发布声明称，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，导致商品出现超低价。半小时后，运营团队发现订单异常，立即修正错误设置，期间共14.05万用户下单，产生价值数千万元的订单。后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。此外，元气森林称，网传的元气森林电商小哥聊天截图并不属实。
支付宝：将从三方面发力，建立健全网暴预警预防机制
2022-11-10 10:41:36
11月10日消息，支付宝安全中心表示，将利用安全科技，建立健全网暴预警预防机制、优化升级不良内容识别及过滤技术，并引导平台用户理性发声，共同抵制网暴行为，让网络空间更清朗。与此同时，支付宝也将持续提升异常账号判断能力，分级分类处置违规账号。
滴滴推出“春暖花开出发去嗨”踏春活动
2023-03-03 17:31:14
3月3日消息，据滴滴顺风车公众号，即日起滴滴推出“春暖花开出发去嗨”踏春活动，用户可领取“180元滴滴踏春出行大礼包”。据介绍，打车、骑行，还是拉货搬家、找代驾，或者是充电、加油等，滴滴都有相应福利。滴滴方面表示，会从多方面做好安全保障，持续加强对长距离订单的安全监护，重点关注异常停留、路线偏移等情况，向用户发送提醒；并通过播报形式提醒司机避免疲劳驾驶、超速行驶。
联邦快递货况实时通知及优先派送服务上线
2023-03-30 11:29:48
3月30日消息，联邦快递官方今日发文宣布，货况实时通知及优先派送服务上线。据介绍，联邦快递货况实时通知及优先派送服务可帮助用户获取货件转运和签收信息，快速了解和跟进异常货件，以及便捷安排包裹优先派送。
阿里国际站物流跟踪平台上线面向所有外贸企业开放
2023-05-29 14:03:38
目前，该平台覆盖全球220多个国家和地区、超1500家全球主流物流承运商，同时支持20多种语言。此外，物流跟踪平台支持关键节点物流异常识别，会主动预警用户。目前，该服务面向所有外贸企业开放，快递件查询已经上线，海运、空运等相关查询将陆续上线。
高德地图升级车道级导航功能
2023-09-05 17:33:20
9月5日消息，高德地图近日升级车道级导航功能，在原本基于北斗卫星导航系统、为用户提供车道级定位与导航服务的基础上，进一步实现车道级的交通事件预警和提示，包括异常占道、前车急刹或慢行、汇入口来车等情形。此外，高德地图针对城市内道路的沉浸导航服务，支持城市数量已增至56个。