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快手电商新增《快手小店商品信息发布规则》
2021-09-14 17:06:14
9月14日消息，快手电商今日发布公告，称为维护快手小店正常经营秩序，提升快手小店商品合规性，保障快手小店所有用户的合法权益，现新增《快手小店商品信息发布规则》。该规则将于9月22日生效，自生效之日起，原《快手小店信息发布规则》同步废止。
快手电商新增《快手小店白酒商品品质鉴定质量标准》
2021-11-09 14:16:11
11月9日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升白酒商户服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，新增《快手小店白酒商品品质鉴定质量标准》，该规则于2021年11月13日生效。据了解，文件规定了白酒商品术语和定义、技术要求、检验方法以及包装标识，并确认其适用范围为快手小店的所有白酒商品。
快手电商新增《快手小店翡翠定制商户管理规则》
2022-03-21 11:42:30
3月21日消息，近日，快手电商发布《快手小店翡翠定制商户管理规则》新增公告，该规则将于3月26日生效。据介绍，翡翠定制商户为成功入驻快手小店、通过快手小店审核，宣传、推广、进行在线订单交易的商户，与服务商在快手电商后台完成系统绑定。服务商为与快手电商平台签署合作协议的电商服务商。翡翠定制商户执行邀请制入驻，非邀请商户禁止售卖翡翠定制商品。
快手电商修订快手小店招募规则取消部分入驻限制
2022-04-12 10:39:16
4月12日消息，快手电商日前发布公告，拟对《快手小店招募规则》进行修订，本规则将于2022年4月19日生效。
快手电商发布快手小店商户与带货达人违规责任说明
2022-04-19 14:48:49
4月19日消息，快手电商今日发布公告，拟制定《快手小店商户与带货达人违规责任说明》，规范商户/带货达人合规经营。本规则将于2022年4月27日生效。据了解，分销带货模式下，若商品有问题，带货达人仍进行推广宣传，平台除追究发布商品的商户的违规责任外，将对带货达人进行违规处理；若商品无违规，但带货达人出现推广违规行为，平台将根据《快手小店营销违规管理规则》对带货达人进行违规处理。
快手电商调整疫情影响地区生鲜、鲜花绿植订单考核标准
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息，快手电商今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是，由于购物体验星级的计算周期问题，考核剔除并不代表商品数据一定会变好，商家需知悉。
快手电商修订快手小店闪电购管理规则
2022-06-14 10:47:53
6月14日消息，日前，快手电商发布《快手小店闪电购管理规则》修订公告，该规则于2022年6月13日修订，于2022年6月21日生效。在经营方面，快手小店闪电购更改开放商品类目及所需资质，闪电购商户/商品需满足类目下资质要求，若平台校验后发现没有相关资质，平台将采取包括但不限于限制使用闪电购功能、下架相关商品等措施进行处置。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 17:59:28
4月4日消息，快手电商今日公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费体验，特制定《快手小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。快手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。
快手电商调整快手小店保证金政策
2024-01-03 17:59:02
快手电商将根据商家、达人在快手小店的经营情况、违规情况调整保证金应缴金额，并于2024年01月10日生效。
快手电商制定《快手商城管理规范》 9月13日生效
2022-09-07 17:35:29
快手商城管理规范适用于商品和内容（短视频/直播）在快手商城进行展示的快手小店和快手进口电商平台的商户与带货达人。
快手电商修订《快手小店售后服务管理规则》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手电商公告称，为了规范平台商户售后服务行为，提升平台服务水平，为消费者提供更好的服务，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规于2021年9月17日修订，2021年9月25日生效。
快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则
2022-05-10 10:57:28
5月10日消息，日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于80%的商户、带货达人增加自然月考核周期。商户使用智能机器人等工具提供服务的，同样纳入商户客服差评率考核。该规则将于2022年5月17日生效。
快手电商修订《快手小店发票管理规则》
2023-09-18 11:45:03
9月18日消息，快手电商近日发布《快手小店发票管理规则》修订公告，核心调整为：新增商家未按平台要求时间开票即冻结货款的规定；本次规则调整将于2023年10月10号开始，针对2023年1月及以后的平台补贴发票月账单，若商家自账单生成以后超过3个月未给平台开发票且审核通过，将执行冻结商家未开发票账单金额30%的货款。本规则于2023年9月15日发布，于2023年9月22日生效。
快手电商修订《过敏包退服务说明》 7月27日正式生效
2023-07-21 14:21:02
7月21日消息，快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告，将于2023年7月27日正式生效。公告规定，可开通“过敏包退”权益的适用类目包括：在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目，具体以后台是否可勾选权益为准。
快手电商制定《快手商城管理规范》 9月13日生效
2022-09-07 21:46:11
9月7日消息，快手电商发布公告称，为维护快手商城的正常运营秩序，提升平台用户购物体验，平台现制定《快手商城管理规范》，将于2022年9月13日生效。据了解，快手商城管理规范适用于商品和内容在快手商城进行展示的快手小店和快手进口电商平台的商户与带货达人。快手商城指快手小店平台、快手进口电商平台的公域导购场景，商城首页信息流、商城品类频道是商城中的核心场景。用户打开快手APP后点击“商城”即可进入。
快手电商修订本地生活类目行业资质要求
2022-06-07 15:52:10
6月7日消息，快手小店拟对《本地生活类目行业资质要求》进行修订，将于2022年6月15日生效。修订后，酒旅-门票-景区门票/游玩门票/其他门票国产行业资质为：营业执照。滑雪、潜水、攀岩需取得《高危险体育项目经营许可证》；演艺演出需取得《营业性演出许可证》等。若包含乐园至少提供1份游乐设备的《特种设备（备案）登记证明》。
快手电商修订医用保健类目行业资质要求
2022-05-25 11:17:08
5月25日消息，快手电商日前发布公告，快手小店对《医用保健类目行业资质要求》进行修订，本标准将于2022年6月1日生效。具体来看，行业资质明细表中新增“滋补养生原料”下7个叶子类目行业资质，分别为参类、藏红花、冬虫夏草、黄芪、三七、石斛、其他滋补养生原料。专卖店/专营店授权链路层级要不得超过2级。进口商品暂不开放。
快手电商调整食品-营养健康类目 “鹿制品”入驻方式转为定向邀约
2022-04-06 11:40:50
4月6日消息，今日，快手电商发布公告，快手小店对食品-营养健康类目进一步扩充叶子类目，并准入相关店铺。据了解，本公告生效日当天平台将对非定邀商户关闭该类目经营权限，统一下架存量商品。快手电商提醒，原食品-营养健康下旧类目的存量商品须在本公告生效后30天内迁移至新增对应类目下，逾期未迁移的商品平台将统一进行处理。
快手小店修订食品类目行业资质要求 4月14日生效
2022-04-06 15:05:47
4月6日消息，快手电商今日发布公告，快手小店拟对《食品类目行业资质要求》进行修订，将于2022年4月14日生效。
快手小店升级“购物体验分” 9月21日生效
2022-09-13 17:54:33
9月13日消息，快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称，为进一步提升商户/达人服务水平，保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。本公告于2022年9月13日发布，于2022年9月21日生效。其中，购物体验分为5分制，最低为3分，综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。