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快手电商“官方认证，优质商家”活动下线
2023-03-14 16:51:30
3月14日消息，快手电商发布公告称，“官方认证，优质商家”评选活动将于3月16日结束并下线。据了解，“官方认证优质商家”标签会每月1日和每月16日更新一次，请商家关注自己的各项指标。该活动专属权益：在快手内容消费、购物的多个场景透出“官方认证优质商家”标识，强化消费者的信任。其他条件相同的情况下，系统会优先推荐“官方认证优质商家”的直播间。
快手电商全面调整“电商违规管理规则”
2023-04-27 20:16:14
公告称，为进一步提升快手电商平台对违规行为的治理水平、提高违规处理合理度，平台决定对现行的违规处理规则进行调整。罚责方面，首先会执行分类治理。属性为一般违规的违规行为，将不再被扣分，不会涉及到清退，以降低商家到每年年末为保分数而舍经营的情形发生。属性为严重违规的违规行为，平台会视当次违规程度，给予单次2分到100分不等的扣分。
快手电商新增订单发货前物流轨迹
2023-05-29 16:44:21
5月29日消息，为提升买家的物流确定性和购物体验，快手电商平台联合第三方服务商ISV，将商家的订单操作轨迹回传并透出买家，从而让买家更多感知订单包裹流转情况。需要注意的是，具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。
快手电商产业带服务中心落地杭州首次发布产业带“快风尚”计划
2023-08-22 09:11:02
8月22日消息，快手电商杭州产业带服务中心近日正式揭幕，该服务中心位于杭州市滨江区开元广场A座创信数智大厦，由快手电商与浙江创信科技产业服务有限公司、浙江会投流管理咨询有限公司共同打造；快手电商还首次发布了产业带“快风尚”计划，这一计划面向产业带自播新商家、供应链货主和工厂等多重类型商家，以上商家可享有60天的系统性培训及专属扶持政策；此外，“快风尚——时尚杭州”线上活动将在8月22日至9月27日
快手电商上线“西北集运”服务新疆地区订单包邮发货
2024-03-20 11:57:21
3月20日消息，快手电商已上线“西北集运”服务，支持新疆地区订单包邮发货。快手电商的“西北集运”服务采用西北中转仓集运的模式，对于已开通此项服务的商家，商家可将包裹寄往中转收货地，后续快手平台会通过合作的快递专线将包裹送至目标收货地派送。目前此项服务优先在新疆地区试点上线，后续计划覆盖更多西北地区省市。
快手电商为云南直播基地发放近5000万流量资源
2021-04-07 11:47:41
4月7日消息，近日，为支持受疫情影响的云南直播电商产业，快手电商为云南当地三个直播电商基地发放了总计近5000万曝光的流量资源，用于支持当地直播基地日后恢复电商直播。今年3月，快手发布2020年第四季度及全年业绩，这是其上市后的首份财报。据了解，此前，快手电商在云南瑞丽设立第一个珠宝直播基地，目前已设立河南镇平、广东四会、云南瑞丽等13个产业带基地，并培育出一批产业带商家。
快手电商调整商家保证金资费
2021-10-26 10:39:27
10月26日消息，日前，快手电商发布公告称，为规范平台商家销售行为，快手拟调整“入驻电商服务商/产业带基地商家”保证金资费规则，恢复至平台保证金资费标准。快手电商表示，平台将通过公告、短信、系统消息等方式进行通知，商家需于2021年11月08日前补足保证金余额，未及时补足保证金余额的在2021年11月08日系统调整后可能会出现部分功能受限。
快手电商新增《医用保健类目商品发布规范》
2021-10-28 11:30:11
10月28日消息，快手电商于10月27日发布公告称，平台将新增《医用保健类目商品发布规范》，2021年11月3日生效。据了解，该规范对商品发布规则及适用范围条款、开放类目的商品举例及开放店铺类型等都作出详细规定，要求商家在发布医用敷料相关商品时，详情页必须包含商品名称、规格参数、型号、功能说明等信息，并严格按照详细规范进行发布，否则将会影响商品发布效率。
快手电商：原本地生活业务技术服务费费率更新
2021-11-09 21:18:16
11月9日消息，快手电商今日发布公告称，针对原本地生活业务中全部类目的技术服务费费率进行了调整，拟全部调整至2%。本规则于2021年11月9日修订，于2021年11月16日生效。现有的商家运营后台仍将支持使用一段时间，但是不会再有新功能迭代，直至本地生活业务下全部类目迁移完成后，原本地生活商家运营后台将会做下线处理。
快手电商修订兽药和宠物药品商品发布规范
2022-03-15 10:02:09
3月15日消息，近日，快手电商发布公告，对《鲜花绿植/农资-兽药类目商品发布规则》和《宠物生活-宠物药品类目商品发布规范》进行修订。据悉，“鲜花绿植/农资-兽药类目”和“宠物生活-宠物药品”商品要求必须上传含国家兽药追溯码完整外包装图片；“宠物生活-宠物药品”商品必须上传商品包含“兽药产品批准文号”的外包装标签。3月22日公告生效后，没有进行信息补充的商品将会被平台统一下架。
快手电商调整疫情影响地区生鲜、鲜花绿植订单考核标准
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息，快手电商今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是，由于购物体验星级的计算周期问题，考核剔除并不代表商品数据一定会变好，商家需知悉。
快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0
2022-04-28 11:37:57
4月28日消息，今日，快手电商发布回头客推荐指数白皮书2.0。据了解，回头客推荐指数是近30天的店铺四个维度的综合表现。据悉，回头客指数于4月8日完成迭代，现回头客指数中“回头客”、“品质”、“服务”模块不改动，仅把“内容”替换为“福利”。与此同时，4月22日起，平台会根据商家回头客推荐指数分数高低，将商家分为领先、优秀、持平、落后四档。值得注意的是，此版本为试运行版本，后期指标会有所调整。
快手电商发布极速退款功能说明
2022-05-07 15:22:00
5月7日消息，今日，快手电商发布极速退款功能说明，非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款，且商家还未发货，买家申请退款时将执行极速退款。因系统自动对符合要求的订单进行截单退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响；若商家选择关闭极速退款服务，在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务。
快手电商新增《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》 9月21日生效
2022-09-15 09:46:49
平台特制定《快手进口电商商品品牌及版权类商品抽检规范》，于2022年9月21日生效。其中，被消费者多次投诉的疑似假冒商品；被品牌或版权权利人投诉的疑似假冒商品；应消费者权益保护协会或者其他国家认可的第三方机构的请求；应品牌或版权权利人的请求；其他有疑似假冒嫌疑的商品平台将会发起抽检。
快手电商新增“安心钱包”账户
2023-02-24 14:29:33
2月24日消息，快手电商发布消息称，为帮助商家朋友更高效的使用小额打款产品功能为店铺做退款挽回，避免频繁充值保证金，平台对此功能升级优化，新增“安心钱包”账户，后续在使用小额打款功能时，可选择使用安心钱包账户。需要注意的是，该功能调整于2023-2-23日起逐步放量，预计会在3月底前全量。
快手电商正在筹备“新商城” 预计3月上线
2023-03-01 21:55:30
3月1日消息，据《亿邦动力》报道，快手电商正在筹备“新商城”，在今年2月开启招商，3月预计大规模对用户上线。另据快手商家爆料，目前快手“新商城”招商项目正在提报阶段。招商文档显示，新商城界面至少会增加“0元试穿”和“低价好物”两个新栏目。
快手电商上线催售后功能
2023-04-20 11:50:23
4月20日消息，快手电商上线催售后功能，在买家发起售后且暂时没有售后处理结果时，在售后申请页面出现催处理按钮。据悉，买家发起售后申请待商家处理时、买家退货/换货待商家签收时等其他需要在商家侧进行处理的售后环节会出现催促按钮。手机APP查看，打开售后管理页面，点击买家催处理，展示所有被买家处理的售后订单，在页面右上方点击按照催促次数倒叙，订单按照买家催促次数排序。
快手电商将举办线上双11商家大会，计划本届双11投入180亿流量及20亿补贴红利
2023-09-13 10:48:55
9月15日，快手电商将于线上举办“2023快手电商双11商家大会”，介绍本届双11大促的相关政策及玩法，并发布进一步助力商家和达人成长的“扶摇计划”。据悉，本届双11快手电商将投入180亿流量红利以及20亿补贴红利，助力商家和主播增长。商家大会之后，快手电商将在广州、厦门、石家庄三地开展线下闭门会，针对核心商家、达人定向沟通。
快手电商将下线“多件起购”功能
2024-02-01 16:28:52
2月1日消息，快手电商公告称，为提高消费者购物体验，避免出现出现看到的价格和实际购买价格差异较大的情况，平台将于2月29日对多件起购功能进行下线，原有的“每人每天限购”“最多限购件数”功能保持不变。下线后，商家新发布或编辑发布的商品都将不再支持多件起购。若商品单价过低，无法单件销售，需提前设置成多件规格的销售。但为提高消费者体验，对于多件起购商品将会有一定的流量限制。
快手电商推出“果蔬放心购”服务
2024-03-13 17:04:13
3月13日消息，快手电商推出“果蔬放心购”服务。商家承诺当消费者购买带有“果蔬放心购”服务标识的商品时，商品出现腐烂/变质、缺斤短两的情况，消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。