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快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
快手电商新增《快手小店翡翠定制商户管理规则》
2022-03-21 11:42:30
3月21日消息，近日，快手电商发布《快手小店翡翠定制商户管理规则》新增公告，该规则将于3月26日生效。据介绍，翡翠定制商户为成功入驻快手小店、通过快手小店审核，宣传、推广、进行在线订单交易的商户，与服务商在快手电商后台完成系统绑定。服务商为与快手电商平台签署合作协议的电商服务商。翡翠定制商户执行邀请制入驻，非邀请商户禁止售卖翡翠定制商品。
快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则
2022-05-10 10:57:28
5月10日消息，日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于80%的商户、带货达人增加自然月考核周期。商户使用智能机器人等工具提供服务的，同样纳入商户客服差评率考核。该规则将于2022年5月17日生效。
快手电商修订快手小店闪电购管理规则
2022-06-14 10:47:53
6月14日消息，日前，快手电商发布《快手小店闪电购管理规则》修订公告，该规则于2022年6月13日修订，于2022年6月21日生效。在经营方面，快手小店闪电购更改开放商品类目及所需资质，闪电购商户/商品需满足类目下资质要求，若平台校验后发现没有相关资质，平台将采取包括但不限于限制使用闪电购功能、下架相关商品等措施进行处置。
快手电商发布关于快手小店违规管理规则的临时公告
2021-09-09 11:53:03
昨日晚间，快手电商发布了关于快手小店违规管理规则的临时公告。
快手电商发布快手小店芝麻先用后付新客首单立减招商规则
2022-04-28 11:16:06
4月28日消息，近日，快手电商招募商家开展“芝麻先用后付”新客首单立减活动并招募优质商家开展先用后付专题会场活动，一直以来遵守平台规则、无情节严重劣迹行为的快手小店商家均可报名申请。买家在活动期间首次开通并使用“芝麻先用后付”下首单，有机会享受首单立减1元起，最高88元立减优惠，先到先得。此外，每位商家限制报名5个商品，提交报名审核通过后有机会获得会场曝光。
阿里、腾讯、百度、快手等共同发起反垄断合规管理规则
2021-11-04 17:15:09
据了解，该规则规定了平台经营者反垄断合规管理的计划、运行、评价、改进等，建议平台经营者成立反垄断管理合规部门或者指定反垄断合规管理负责人、组织反垄断合规管理的第三方评估等。据该规则编写说明，在平台经营者管理合规领域，尚无类似标准，该标准的出现填补了国内标准的空白，可作为各类平台开展反垄断合规管理活动的依据、政府机关开展反垄断合规监管的参考。
快手打击自媒体乱象行为重置相关违规用户资料14945条
2023-04-01 17:46:46
根据平台规则，通过主动监测和用户举报等多个渠道，重置相关违规用户资料14945条，封禁违规帐号116个。
快手新增《快手商品信息质量分规范》
2022-09-12 15:07:02
本规则适用快手小店平台和快手进口电商平台内所有商户，于2022年9月17日生效。
快手小店商家新增现货+预售发货模式
2022-12-20 17:58:47
本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。
快手电商修订违规管理规则新增虚构经营数据等情形
2023-09-27 20:02:59
快手拟对《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店达人违规管理规则》中部分违规情形及对应处理措施部分进行修订。
快手小店预售商品承诺发货时长调整为4-15天
2022-03-16 10:28:06
快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告，2022年3月25日起生效。
快手电商修订《快手小店食品标签规范》
2022-12-15 15:34:57
本规则于2022年12月22日正式生效。
快手电商调整多项售后违规管理规则 1月29日生效
2022-01-21 21:56:31
其中，《快手小店售后服务管理规则》售后服务要求中，商户驳回用户售后申请，导致用户申请平台介入后，平台认定为商家责任的处罚情形调整为：平台有权依据“快手小店商户违规管理规则-服务违规”，按订单实付金额3倍违约金对商户进行处置。
快手进口电商新规：商家应提供国内大陆地区退货地址
2021-05-17 10:25:31
5月17日消息，昨日，快手发布多项进口电商相关规则，除总则以及招商规则外，快手还发布了《快手进口电商违规管理规则》、《快手进口电商商品保质期管理规范》、《快手进口电商发货管理规则》、《快手进口电商售后服务管理规则》、《快手进口电商商品抽检流程规范》、《快手进口电商化妆品类商品一致性抽检规范》。其中若商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的，则商家须承担退换货的售后服务。
快手电商新增入驻电商服务商保证金资费规则
2021-10-26 10:06:13
日前，快手发布公告称，为规范平台商家销售行为，平台拟调整“入驻电商服务商/产业带基地商家”保证金资费规则，恢复至平台保证金资费标准。
快手小店欺诈发货商户单笔赔付金额最高100元
2022-01-25 14:55:40
今日，快手电商发布《快手小店发货管理规则》修订公告。
快手小店：商家使用预售功能购物体验分需≥4.31分
2022-10-19 16:53:03
快手电商今日发布了关于《预售功能使用门槛》规则的调整公告。
快手电商新增《快手小店三包目录》
2023-04-04 23:30:29
规则于2023年4月4日公布，于2023年4月11日生效。
快手小店0元抽奖奖品价值不得超过5万元
2023-05-16 10:50:58
快手电商新增《快手小店0元抽奖管理规则》，5月19日生效。