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申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
UPS与能者物流Ninja Van建立合作伙伴关系
2024-09-16 17:46:29
客户现在可以在马来西亚巴生谷的52个Ninja Van网点使用UPS的国际快递服务，在1-3个工作日内送往全球。
双11，申通夺得TOP1!
2024-12-05 10:43:45
近日，申通快递在淘天平台的物流体验正向保障7项指标均衡发展，综合排名第一（加盟组）。获得“正向服务卓越奖”。今年双11期间，公司秉承“先行服务客户，主动护航网点”的理念，全网超过40家转运中心进行了再升级，投入超7000辆大运力干线车辆，新增直发路由200多条，保障商家旺季服务期间，也能够体验赛常态的快递服务体验。
安徽亳州花草茶年寄递业务量年均增长率超55%
2022-04-04 15:50:08
4月4日消息，截至2021年11月，亳州市1344个建制村实现快递网点全覆盖，快递服务直接走进田间地头。亳州花草茶年寄递业务量由2018年的3500万件上升到2021年的1.35亿件，年均增长率超过55%。据了解，亳州市场上的花草茶有200余个品种，大部分集中在线上微商、电商两个渠道销售，都需要用快递运送出去。
湖北：2021年建成3-5个样板县推进农村客货邮融合发展
2021-05-11 16:28:49
《方案》要求，利用现有农村综合运输服务站、邮政网络和各类物流服务网点，推进城乡客运、邮政快递、农村物流等既有网络、运力资源、信息共享，深入推进“快递进村”，完善末端农村物流节点，在全省建成3-5个样板县、10-15个客货邮综合服务站和20-30条客货邮合作线路，实现客货邮融合发展，统筹解决农民群众幸福出行、物流配送、邮政寄递三个“最后一公里”难题。
拼多多升级“新疆包邮”：免费送进村，紧急还能3日达
2024-03-26 17:43:43
3月26日消息，继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多再次升级快递服务，在新疆地区推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务。
韵达速递推动广东连平鹰嘴桃上行
2022-07-13 09:32:40
7月13日消息，近日，每年7月份是鹰嘴桃成熟上市季节，韵达广东连平网点负责人黄少锋会准时组织韵达乡镇网点为果农寄递提供便捷快递服务。数据显示，2021年连平全县约有鹰嘴蜜桃种植户4000户，种植面积6万亩左右，产值达2.4亿元。其中，上坪镇有3500农户种植鹰嘴蜜桃，户均总收入达5.4万元。
2021年江苏电商快件不再二次包装率达96%
2022-02-28 17:19:13
据悉，江苏省邮政管理局先后印发了《2021年行业生态环境保护工作实施方案》《江苏省邮件快件过度包装和随意包装专项治理工作方案》《2021年江苏省邮政业绿色网点建设工作方案》，推动快递服务与行业生态工作力争实现同步推进。
UPS与能者物流Ninja Van建立合作伙伴关系
2024-09-16 17:47:53
9月16日消息，美国联合包裹服务公司UPS近日与东南亚能者物流Ninja Van宣布在马来西亚建立合作伙伴关系。客户现在可以在马来西亚巴生谷的52个Ninja Van网点使用UPS的国际快递服务（UPS Worldwide Express和 Express Saver），在1-3个工作日内送往全球。
国家邮政局：2021年上半年办理邮政市场行政处罚案件1259件
2021-09-08 17:50:26
通告显示，2021年上半年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查3.26万人次，检查市场主体1.6万家次，查处整改违法违规问题2928个，办理邮政市场行政处罚案件1259件。上半年行政处罚案件中，数量占比居前几位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案210件，占比16.68%；未按规定报送实名收寄信息138件，占比10.96%；安全设备使用不符合国家或行业标准93件，占比7.39%；违反快递服务标准81件，占比6.43%。
韵达安徽省内地区枢纽正式投入运营
2025-06-28 17:57:03
6月28日消息，韵达安徽省内地区枢纽近日正式投入运营。该枢纽位于黄山市，引进了先进的自动化分拣设备，每小时最高处理能力达到数万票，高效服务安徽省内及周边省份网点和产业带需求。韵达安徽省内地区枢纽通过与韵达全国网络连接、协同，打造了一张“今发明至”的高效快递服务网络，助力区域快递服务时效和品质。
内蒙古鄂尔多斯市98%电商快件不再二次包装
2021-12-03 10:07:27
12月3日消息，近日，内蒙古鄂尔多斯市邮政管理局多措并举，全力推动落实全市邮政业生态环保“2582”工程。据悉，截至目前，鄂尔多斯全市邮政快递企业电子运单使用率已超过99.15%；98%的电商快件不再二次包装；可循环快递箱（盒）使用量新增1.201万个，提前达到年度任务目标量化分解要求；全市新增包装废弃物回收装置的寄递服务网点60个；配置新能源汽车62台。目前，全市快递企业基本不再使用超标包装袋，库存超标包装袋已清零。
四川宜宾高县实施“红色速递”工程 2022年发展试点村
2022-02-14 15:19:03
2月14日消息，近日，四川省宜宾市高县印发《实施“红色速递”工程完善县、镇、村三级快递物流体系的工作方案》，提出实施为期三年的“红色速递”工程。2022年，发展试点村。完成“红色速递”工程县级服务中心、镇级服务网点建设，中心镇至少完成2个中心村，其他镇完成1个中心村的“红色速递”村级服务驿站建设工作。重点在省、市乡村振兴的示范村、脱贫村和其他中心村建设“红色速递”村级服务驿站，确保中心村全覆盖。
国家邮政局：2020年办理邮政市场行政处罚案件4548件
2021-03-15 14:55:20
3月15日消息，国家邮政局今日发布2020年全国邮政市场行政执法情况通告。通告显示，2020年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查万人次，检查市场主体万家次，查处整改违法违规问题4867个，办理邮政市场行政处罚案件4548件。在全年行政执法案件中，数量占比居前三位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案640件，占比；未按规定报送实名收寄信息578件，占比；违反快递服务标准
申通快递正式发布网点智能客服系统“申小蜜”
2022-06-22 11:59:10
“申小蜜”专门针对网点服务商家场景，实现7X24小时全天候、全渠道、全流程自动化处理。
德邦快递优化服务推动勐海茶叶外销
2022-08-09 10:56:23
对此，德邦快递不断优化服务品质，推动勐海茶叶外销。据悉，德邦快递曾对勐海县当地市场进行过深入的调研分析，针对当地客户可能遇到的问题制定了细致的方案，从网点、安全、时效、服务、价格等多方面，利用自身优势，为茶叶寄递提供更安全的解决办法，助力茶企茶农的销售。此外，针对直播客户越来越多的现状，德邦快递也制定并实施了相应的工作方案。
百世快递“暖风行动”加盟商扶持计划：大力支持末端网点发展
2021-03-21 11:07:50
3月21日消息，昨日，百世快递发布“暖风行动”加盟商扶持计划，将大力支持末端网点发展，提高网络稳定性和灵活性，多渠道为加盟商赋能。具体来说，百世快递将为加盟商提供约4亿元的周期返利作为扶持资金，提供约10亿元贷款支持；建立科学合理的管理制度和激励机制，向加盟商加大运营支持；通过增加预防机制，减少“以罚代管”，帮助提升网点服务能力；加大培训资源，为加盟商增强综合实力。
缅甸中通推出续重寄递服务快递网络基本布局缅甸全境
2021-06-01 11:10:46
缅甸中通宣布，推出13元/KG首重+9元/KG续重的缅甸全境优惠寄递服务。缅甸共有15个省，目前缅甸中通业务覆盖了11个省，50多个网点，快递网络基本布局缅甸全境。
海南邮政管理局开展关爱快递员服务月活动
2021-11-24 15:07:50
11月24日消息，近日，海南省邮政管理局联合省总工会开展“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”服务月活动，推进快递员群体合法权益保护工作。海南省邮政管理局和省总工会慰问组来到海南顺丰文明东路营业点，对一线快递员开展走访慰问活动并“客串”快递员。慰问组走进基层快递网点，逐一给网点快递员发放雨衣和头盔等收派件出行必需品，并叮嘱前来领取物资的快递员要将安全生产意识牢记于心、实践于行。
四川中通开展网点经营提升交流活动
2025-03-07 15:48:25
3月7日消息，为加速快递末端服务升级，推动新产品、新技术的普及应用，近日，中通四川管理中心组织开展2025年网点经营提升学习交流活动，全省30多家网点代表约60人参加。学习首站，网点代表们走进广元苍溪县，实地观摩白门沟驿站、新城区小区等城区驿站和歧坪村乡镇驿站，分别参观无人柜、无人驿站和小分拨仓。“无人柜支持批量投递，快递员投递效率较高，大幅缩短末端配送时间，还能有效降低末端人工成本，保护用户隐私，的确是个好选择。”网点代表们纷纷表示。