1. 针对北京快递末端不畅问题,京东物流高度重视并成立工作专班,连夜制定人员增援计划及清理积压工作方案,按照12月15日明显改善、17日逐步恢复常态的原则,加快清理系统里存储的订单和分拣、站点积压的快件。京东物流将通过加大稳岗补贴、餐食补贴、最低薪酬保护等方式全面保障快递员群体的合法权益。智能快递车还与京东健康合作提供药品夜间配送服务
  2. 1月14日消息,国家邮政局今日发布2021年邮政快递业更贴近民生七件实事。其中提出,进一步提升末端投递服务水平,智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到万个。国家邮政局将试点施行末端公共服务站服务规范,制定智能快件箱服务指引,加强末端服务行业自律;支持末端服务设施多元发展,以老旧小区改造为契机,加快推进智能快件箱(信包箱)、快递公共服务站等末端设施建设。
  3. 11月28日消息,近日,申通快递在深交所“互动易”平台回答投资者提问时表示,为了进一步丰富末端配送方式,满足更多消费者的服务需求,申通快递喵站已在全国范围内有计划地进行铺设,目前项目入驻已经突破13000家,累计活跃站点已突破6000个。据了解,去年8月,申通快递在内部快递网络中推广自建的快递末端门店品牌——“喵站”。喵站将以独立品牌运作,系统已经和同行系统打通,可以代收中通、韵达、圆通、百世的快件。
  4. 京东物流相关负责人表示,自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。该负责人还称,在严格遵守相关规定的情况下,面向不同消费者的个性化揽派需求,京东快递也将让每一个消费者都享受专属的快递服务体验。
  5. 8月31日消息,据上海市邮政管理局消息,近日,针对上海市部分申通快递末端网点未按规定备案及网点发生重大服务阻断未按规定公告的行为,该局对申通快递有限公司和上海快领快递服务有限公司开展行政指导。其中,上海邮管局对申通快递有限公司制发《行政提示书》,要求其依法在服务质量、安全保障和业务流程等统一管理内容方面实行统一管理,对上海公司和相关网点加强督导考核,依法规范经营行为。
  6. 3月2日消息,昨日,国家邮政局召开2021年全国邮政市场监管工作电视电话会议。国家邮政局党组成员、副局长刘君指出,要全力保障快递员合法权益和末端稳定,提升末端服务能力,加强末端稳定治理。要深入实施“两进一出”工程,加快建设通达城乡的县乡村寄递物流体系,积极推动“快递进厂”,持续推进“快递出海”。要积极推进绿色发展,健全法规标准政策体系,不断强化快递包装治理,稳步推进节能减排,切实加强监督管理等。
  7. 3月2日消息,近期,内蒙古自治区发展和改革委员会印发《内蒙古自治区“十四五”现代物流发展规划》。《规划》在发展目标中明确提出,自治区“十四五”期间邮政快递骨干网络运转高效,邮件处理中心、快递分拔中心等基础设施处理能力显著提升;盟市综合快递物流园区、旗县分拨中心、乡镇服务站点实现全覆盖,基本实现建制村“村村通快递”,末端网络便捷多样;跨境寄递渠道更加通畅,邮件快件通关时效明显提高。
  8. 2月25日消息,《电商报》获悉,昨日,商务部部长王文涛在国务院新闻办发布会上表示,商务部将围绕“六个提升”,加快建设现代商贸流通体系。据了解,打通快递末端“最后一公里”,不仅可以提升快递行业服务标准,而且可以促进乡村振兴,激发农村消费潜力,从而带动当地经济发展。其中,6个省级试点为河北、内蒙古、黑龙江、江苏、安徽、青海。
  9. 2月27日消息,申通快递近期在申行者APP上线了“星计划2.0”,每月对4星5星且排名前10000名的快递员发放奖金,每月最高奖励总额500万元。据介绍,升级后的快递员激励计划,优化了星级评定依据,更加注重快递员业务能力和服务意识的培养。据悉,“星计划2.0”旨在正向引导快递员通过学习快递知识、规范操作标准、改变服务理念,从而改善末端服务质量,提升最后一公里消费者服务体验。
  10. 3月10日消息,申通浙江大区于3月8日举行以“狭路相逢勇者胜”为主题的网络大会。在大会上,申通快递总裁王文彬强调,2024年,网点要努力实现客户结构升级,品牌溢价提高;在派件环节,也要努力提升末端服务体验。申通浙江大区总经理常亮在大会上介绍了2023年大区取得的新突破。自5月起,浙江大区在主流物流指数平台排名长期霸榜经济型快递前2。
  11. 3月31日消息,为加强工作交流和互鉴,商务部办公厅、国家邮政局办公室围绕完善基础设施建设、优化配送通行管理、提升末端服务能力、提高协同运行效率、推动绿色发展等方面,印发《电子商务与快递物流协同发展典型经验做法》 ,总结了12项工作任务的典型经验做法。
  12. 8月29日消息,目前,宣威中通共有137个村级站点,服务覆盖75%以上的村组,在派件量大幅增长的同时,乡镇件占比相比去年同期增加了10%左右,达到了60%。据宣威中通负责人陶晓明介绍,一方面,他们通过这些站点把消费品带到村里,另一方面,他们也通过这些村级站点,把各村的农产品收集上来,通过班车带到城里的兔喜生活+门店销售,提升农民和快递末端的收入。
  13. 《规划》要求,到2025年,浙江要成为物流成本最低、效率最高省份之一,物流综合实力位居全国前列。规划建设快递专业类物流园区12个,快递集散中心11个;建成智能化、便利化的同城即时配送网络,实现城市建成区智能快递末端收投设施和行政村快递服务全覆盖,加快形成全国领先的邮政快递服务体系;全省快递业务量突破300亿件,形成日峰值超2亿件处理能力,快递、邮政业务收入超2000亿元。
  14. 3月9日消息,据浙江省邮政管理局消息,近日,浙江局推动省邮政分公司与中通、圆通、申通和极兔签订邮快合作框架协议。同时,在浙江局的协调指导下,浙江省邮政分公司与全省所有主要品牌快递企业重新签订了邮快合作框架协议。各方将本着互利共赢的原则,在县乡共配、末端收投、信息对接、服务标准等方面进行深度合作,共同推进快递进村、进居等末端服务。据了解,截至2021年12月底,浙江已实现四个以上品牌快递服务进村全覆盖。
  15. 2月15日消息,近日,江苏省邮政管理局明确该省2022年邮政快递业更贴近民生八件实事。具体来看,实施“快递进村”提升工程方面,江苏省将力争年内实施快递服务现代农业业务量超千万件项目10个、超百万件项目10个。优化快递服务消费环境方面,江苏省将加强末端服务监管,督促企业按服务约定履行服务义务,重点整治未按名址投递快件的行为。
  16. 2月28日消息,《电商报》获悉,近日有消息称,圆通速递旗下妈妈驿站已向极兔速递开放。公开信息显示,妈妈驿站是圆通速递旗下为快递末端最后一公里派送难题提供整体解决方案,为社区居民提供快递收寄服务的开放平台。不过,上述妈妈驿站负责人还表示,目前由于业务量饱和,人员有限,并未考虑接入极兔速递的业务。而对于上述消息,圆通速递方面暂未做出回复。
  17. 7月12日消息,近日,湖北省荆门市出台《关于进一步促进电子商务发展的实施意见》 ,明确对荆门区域性快递分拨中心和建制村寄递物流综合服务站点等建设给予专项资金支持。《实施意见》提出,要不断提升快递物流发展水平,结合智慧城市、智慧社区建设,在中心城区新建3至5个快件处理中心、仓储配送中心,新建50个以上智能快件箱、无接触取餐柜等基础设施,构建适应电子商务发展的快递服务体系,提高电商物流末端服务能力。
  18. 9月19日消息,今年服贸会期间,新石器无人车作为重要合作伙伴与中通快递签署战略合作协议。此次战略签约,不仅夯实了无人车在快递末端配送场景中的创新地位,将更好推动末端配送模式的深度变革,无人车的数智化特征也将更好的延伸至物流体系的各大环节,为城市末端配送提供更快捷、精准、安全的物流服务
  19. 通告显示,2021年上半年,全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查3.26万人次,检查市场主体1.6万家次,查处整改违法违规问题2928个,办理邮政市场行政处罚案件1259件。上半年行政处罚案件中,数量占比居前几位的涉案违法行为分别是:开办快递末端网点未按规定备案210件,占比16.68%;未按规定报送实名收寄信息138件,占比10.96%;安全设备使用不符合国家或行业标准93件,占比7.39%;违反快递服务标准81件,占比6.43%。
  20. 3月25日消息,据中通之星公众号消息,据统计,自2021年起,中通快递旗下全球跨域即时快递物流共享平台“来了”已向国内92座城市运送核酸检测试剂和检测设备,累计航空运输物资113票 ,合计360吨。官方资料显示,“来了”是面向社会化物流资源开放的即时快递物流共享平台,聚焦中高端时效件市场,采取“运营直营+末端服务众包”的组织模式。经过三个月的测试运行,“来了”于2022年2月17日正式上线。