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消息称韵达特快项目正式更名为智橙网
2021-11-18 10:27:39
11月18日消息，据“快递兄弟会”微信公众号消息，近日，韵达发出内部通知，特快项目正式更名为智橙网，并要求小件员务必按照智橙网要求处理快件，送货上门，本人签收；特殊情况按收件人要求进行投递。据了解，2019年10月，韵达速递召开发布会，正式推出了以时效为核心的高端产品“韵达特快”。
国家邮政局通知：严防境外疫情通过寄递渠道输入
2022-01-18 11:16:33
1月18日消息，国家邮政局安全监督管理司于1月16日发出通知，要求严防境外疫情通过寄递渠道输入。要确保国际邮件快件处理人员和投递人员完成疫苗加强免疫接种，在末端投递前做好邮件快件外包装消毒；切实在投递时主动提示收件人做好戴口罩、妥善处置外包装、对内件作消毒处理后进行使用等防护措施。要按照邮政管理部门的规定及时报送国际邮件快件数据信息，并确保数据真实、完整。
上海邮政EMS总体正常运营
2022-10-23 10:45:31
10月23日消息，中国邮政集团有限公司上海市分公司日前发布消息称，上海邮政EMS总体正常运营，个别区域受周边疫情防控要求影响，投递时效可能有一定延迟，请广大市民朋友谅解。上海邮政表示，其将竭尽全力加强人员防护和健康检测，做好邮件快件消杀工作，努力保障寄递服务安全通畅。截至10月21日16:00，申通快递上海地区快件处理量超过300万件。
国家邮政局：春节假期全国揽投快递包裹量超7亿件
2023-01-28 15:59:07
数据显示，自春运开始以来，全国邮政快递业揽收快递包裹39.4亿件，较去年农历同期增长12.5%，投递快递包裹49亿件，较去年农历同期增长21.7%。据不完全统计，春节假期全行业共寄递医疗物资邮件快件超300万件。
圆通速递：将于杭州亚运会期间使用多个品牌的L4级无人快递车
2023-09-04 17:48:48
9月4日消息，圆通速递在互动平台表示：公司作为杭州亚运会官方物流服务赞助商，将于杭州亚运会期间在亚运村、亚运场馆及亚运物流中心等场地使用多个品牌的L4级无人快递车，实现快件的无人短驳、无人投递等；同时，公司已经在国内多地进行试点，依托无人快递车开展智能快递管理和配送服务，提高配送终端的自动化和智能化水平。
3月快递红黑榜出炉天天快递申诉率超43%
2021-04-28 11:19:35
4月28日消息，国家邮政局今日披露2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。数据显示，用户对快递服务问题申诉25878件，环比增长，同比增长。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。统计表显示，天天快递申诉率为，高居榜首，远超出列表快递企业申诉率之和，为全国平均申诉率的43%。
上半年广东建成快递末端公共服务站点1.6万个
2022-09-09 18:20:22
《实施意见》提出，要丰富商业形态保障基本需求，优先配齐基本保障类生态，配置与居民日常生活密切相关的便利店、超市和快递服务点、智能快件箱等进社区，保障生活必需。截至今年上半年，广东省已建成快递末端公共服务站点1.6万个，投入智能快件箱6.4万组。下一步，广东省邮政管理部门将进一步强化全省快递末端服务能力建设，引导快递企业合理布设社区服务网点，持续推进快递网点标准化建设，推进智能投递，提升箱投比重。
快递末端配送被纳入浙江省智慧商圈培育试点 - 电商报
2021-02-22 10:28:37
《细则》明确，智慧商圈建设内容涵盖智慧商务，要求建立健全“‘无接触’配送等商务场景。根据商圈与电商、快递、商务楼宇、小区物业等合作设立新零售自提点，开展定点收寄、订单投递等‘无接触’配送。”同时，浙江省邮政管理局以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）建设，力争箱递率和服务站数量、服务质量得到进一步优化提升。
寄一箱飞天茅台破损两瓶顺丰赔付2000元快递保价起争议
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，据21世纪经济报道，来自湖北武汉的张强投诉称，其今年春节期间通过顺丰速运同城寄递的一箱高档白酒遭遇破损。张强表示，他向顺丰速运服务平台已经上传了物品价值证明，诉求赔偿两瓶破损白酒价格，但未能如愿。几番交涉之下，顺丰速运提出只赔偿2000元。申诉问题方面，用户对快递服务问题申诉环比下降，同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。
国家邮政局：4月处理申诉18253件，环比下降31.4％
2021-05-24 15:21:16
5月24日消息，国家邮政局今日2021年4月邮政业用户申诉情况的通告。2021年4月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18253件，环比下降％，同比增长％。用户对快递企业申诉主要问题中，快件丢失短少申诉率平均为，投递服务申诉率平均为，快件损毁申诉率平均为，快件延误申诉率平均为。
国家邮政局：1月全国快递申诉2.1万件，同比增长26%
2021-03-04 09:25:38
3月4日消息，国家邮政局发布关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，2021年1月全国快递服务申诉21052件，占总申诉量的％，环比下降，同比增长26%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和，其中同比增长明显的是快件丢失短少问题。
国家邮政局：3月共处理快递服务申诉25878件
2021-04-28 10:56:46
4月28日消息，国家邮政局今日发布关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告。2021年3月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件，环比增长42.2％，同比增长61.6％。申诉中涉及快递服务问题的25878件，占总申诉量的97.3％，环比增长43.7％，同比增长65.4％。其中，环比、同比均增长明显的是快件丢失短少和投递服务问题。
深圳：截至2020年底新能源物流车保有量冠居全球
2021-08-17 15:55:17
8月17日消息，从深圳市交通运输局获悉，深圳作为国家首批新能源汽车示范推广试点城市，出台了一系列鼓励性政策推动新能源物流车辆普及应用。截至2020年底，深圳新能源物流车保有量8.5万辆，成为全球新能源物流车最多的城市。另外，在城市配送“最后一公里”方面，目前，深圳市共铺设智能快件箱1.9万余组，日均派件113余万件，投递率达13.3%。
国家邮政局：7月共处理涉及快递服务问题申诉24978件
2021-08-27 15:05:14
8月27日消息，国家邮政局今日发布关于2021年7月邮政业用户申诉情况的通告。2021年7月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉25569件，环比增长31.1％，同比增长46.4％。快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的29.4％、24.6％和19％。
国家邮政局：8月份用户对快递服务问题申诉达24901件
2021-09-29 11:14:46
申诉中涉及邮政服务问题的646件，占总申诉量的2.5%，环比增长9.3%，同比增长54.2%；涉及快递服务问题的24901件，占总申诉量的97.5%，环比下降0.3%，同比增长89%。快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务，分别占申诉总量的33.2%、25.5%和18.6%。其中，环比增长明显的是快件损毁问题，同比均增长明显。
国家邮政局：个人交寄零散进口货品，需提供安全证明
2021-11-19 10:30:56
11月19日消息，18日，国家邮政局发出关于做好冬春季邮政快递业新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知。通知要求，要筑牢外防输入屏障。揽收批量进口冷链食品的，要严格查验进口冷链食品海关报关单据及检验检疫证明。个人交寄零散进口货品的，如不能提供相关安全证明并做内件消毒处理的，企业不得收寄。企业对进口冷链食品相关邮件快件在收寄、分拣、运输、投递等环节实施分区作业、独立运行。
湖北前11月快递业务量累计完成24.37亿件同比增长55.94%
2021-12-14 09:20:24
12月14日消息，从湖北省邮政管理局获悉，今年前11个月，湖北省快递服务企业业务量累计完成24.37亿件，同比增长55.94%，业务收入累计完成219.63亿元，同比增长39.02%。其中在“双11”期间，湖北全省快递物流业揽收、投递包裹均超过2亿件，创出同期历史新高；“双12”当天，全省快递企业共揽收快件1471万件，同比增长38.9%。值得一提的是，今年前11个月，湖北省异地快递业务量达21.19亿件，约占快递业务总量的87%。
国务院：电商平台和快递企业要提高作业场地精准防控水平
2022-04-12 09:55:16
4月12日消息，日前，国务院《关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知》正式发布。《通知》强调，为保障货运物流运输畅通，涉疫地区要将邮政、快递作为民生重点，切实保障邮政、快递车辆通行；建立健全重点物资运输车辆通行证制度，全国统一格式、网上即接即办。电商平台和快递企业要提高作业场地的精准防控水平，有条件的地区可增设无接触投递设施，防止出现邮件快件积压等情况。
11月11日当天全国共处理快递包裹5.52亿件
2022-11-12 10:01:54
11月12日消息，今年是邮政快递业自2010年以来第13次迎战快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中，11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。邮政快递业积极应对，全力保障旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。预计双11旺季产生的邮件快件将在11月20日前基本完成投递。
国家邮政局发布一季度邮政业用户申诉情况
2023-05-11 17:28:38
5月11日消息，2023年一季度，国家邮政局以及各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件，与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中，有效申诉共计29452件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对快递服务申诉主要问题中，快件延误申诉率平均为3.71，快件丢失短少申诉率平均为2.88，快件损毁申诉率平均为1.83，投递服务申诉率平均为1.37。