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抖音电商制定商家服务规范倡导及时、可靠、无忧、惊喜
2023-06-30 09:56:19
抖音电商发布关于新增《商家服务规范》的意见征集通知。
“抖音电商新商家扶持计划”推出十项举措
2023-08-24 20:25:32
“抖音电商新商家扶持计划”开启，在商家入驻、免佣扶持、经营指导、流量激励、保费补贴等方面推出十项举措。
抖音电商修改商家达人建联数量上限
2023-10-26 13:53:50
从达人侧来看，L0-L1达人每周可以沟通商家100家；L2-L3达人每周可沟通商家200家；L4以上的达人则不限制总数。
抖音电商升级“商家经营分”奖励规则
2023-11-28 13:31:04
“商家经营分”达到60分以上即可获得流量扶持，分越高，免费流量越多，商家经营分达标至高可以获得25%额外流量奖励。
抖音电商修订商家发货后极速退款服务规范 12月27日生效
2023-12-20 18:15:05
此次规则的核心变化是区分退款时开通和未开通抖音商城金卡会员的售后订单的实际金额。
抖音电商发布商家安装服务管理规范
2024-02-15 17:27:32
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《商家安装服务管理规范》。
抖音电商产业带商家数一年增长近2倍带货直播超百万场
2024-02-27 19:17:32
《2023抖音电商产业带发展这一年》数据报告发布。
抖音电商下线商家分级规则设置新手期考核
2021-10-29 11:11:45
10月29日消息，抖音电商昨日发布公告称，为提升商家体验，2021年11月15日起，将下线商家分级规则。据了解，商家开店后，平台会判断店铺是否符合新手期直通条件，符合直通条件的店铺直接通过新手期考核；不符合直通条件的店铺进入新手期，平台将根据店铺成交订单量的情况对店铺经营能力进行审核，审核材料包括商品资质、质检报告、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频等等，考核通过即出新手期。
抖音电商修订《商家退店规范》 12月3日生效执行
2021-11-29 14:43:08
11月29日消息，今日，抖音电商公布修订后的《商家退店规范》，该规范于12月3日生效执行。包括商家主动退出及及平台清退两种情形。《商家退店规范》明确，抖音电商上的店铺退店需满足以下条件：店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；在店铺首页显著位置持续公示已满30天；所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。
抖音电商新增“商家审核时效调整”
2022-01-29 15:06:59
公告分为两个大类，即参加“春节不打烊”活动的商家、未参加“春节不打烊”活动的商家。值得注意的是，商家审核时效调整方面，不区分是否参加春节不打烊活动，商家均需在2022年1月29日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间，针对商家已点击发货的订单，且消费者提交仅退款、退货退款、换货相关的售后申请，商家审核时效由2天延长至5天。
抖音电商打击商家利用虚假交易方式套取平台补贴行为
2022-02-23 11:56:56
公告称，近期，平台排查发现部分商家存在通过虚假交易方式套取平台补贴的行为，已违反平台《商家违规行为管理规则》。此类套利行为是典型的作弊和欺诈行为，欺骗、误导消费者，扰乱平台正常交易秩序，平台严格禁止此类行为。抖音表示，一经发现此类违规行为，平台将依据相应规则进行处置，包括但不限于扣除违规积分、店铺停业整顿、限制活动报名、返还平台全部补贴资金、对情节严重构成犯罪的，平台将移交线索由公安机关调查处理。
抖音电商：境内商家不得从事海南免税业务
2022-03-24 16:07:12
3月24日消息，今日，抖音电商发布《商家违规行为管理规则》之《违规经营跨境及海南免税业务》更新公示通知。核心变化为增加“境内商家不得从事海南免税业务”的规定。该规范将于2022年3月31日生效执行。平台禁止境内商家直接从境外或境内保税区向消费者发货，同时禁止商家从事相应宣传行为以及商家发出无中文标签商品。
抖音电商修订《“商家-违背交易流程”实施细则》
2022-05-05 14:24:39
5月5日消息，今日，抖音电商平台发布公告通知称，将修订《“商家-违背交易流程”实施细则》。具体来看，本次修订更改的主要内容为，处理措施新增“限制登录使用飞鸽”处理措施。除此之外，平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。值得注意的是，该规则于2022年5月5日-2022年5月13日公示，预计于2022年5月13日生效。
抖音电商发布“商家—发布违禁商品/信息”实施细则
2022-05-06 16:38:09
5月6日消息，今日，抖音电商平台发布了《“商家—发布违禁商品/信息”实施细则》。该《细则》详细说明了什么是“违禁商品/信息”、发布违禁信息，会收受到什么处理、如何理解“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”以及禁止发布的信息明细。《细则》指出，违禁信息包括但不限于：商品信息，店铺信息，交互信息。
抖音电商发布商家持续经营分标准
2022-05-09 15:17:34
5月9日消息，抖音电商今日商家持续经营分标准，适用于小店平台商家、全球购平台商家。根据标准，商家持续经营分为积分制。从商家入驻平台开始，每增加一个有效动销天数，则增加1分，以此累计。若店铺退店成功，则店铺对应商家持续经营分清零。商家持续经营分的统计周期为自商家入驻平台日期开始，到当前日期的前15天。商家持续经营分于每天中午12:00进行数据更新。
抖音电商启动“商家复产护航计划”
2022-05-15 14:31:36
5月15日消息，据抖音电商官微消息，今日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。
抖音电商发布《商家持续经营分规范》
2022-05-26 14:02:53
5月26日消息，近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励。据了解，“累计有效动销天数”指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。若店铺退店，相应分数清零。
抖音电商发布商家体验分规范
2022-06-21 11:09:29
6月21日消息，今日，抖音电商运营团队发布商家体验分规范。该规范适用于平台内所有商家。据介绍，体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。物流服务分值来源于近90天的揽收及时率、订单配送时长、物流品退率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。
抖音电商星火商家发展产地交流会·鲜花园艺昆明专场将于4月23日举办
2023-04-21 21:19:44
4月21日消息，“抖音电商星火商家发展产地交流会·鲜花园艺昆明专场” 将于4月23日在云南昆明举办，“抖in域见好货·奇妙花园节”活动也将开启，帮助鲜花园艺商家激活生意新增量。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。