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抖音电商：截至年底平台整体发货时间缩短3至4小时
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。报告显示，抖音电商充分聆听用户的声音，满足其核心诉求，重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。商家服务意识大幅提升，平均响应时长缩短39%。
抖音电商：“极速退”服务已覆盖超82%退款订单
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年，平台整体发货时长同比缩短11小时，消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外，平台还重点加强对未成年消费者的保护，相关案例处理效率提升了28%。
抖音电商公告：严厉打击借河南灾情违规营销行为
2021-07-26 11:49:59
7月26日消息，日前，抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》称，平台将开展专项治理行动，严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。公告显示，经用户举报和平台巡查发现，一小部分创作者和商家，冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作，牟取不当利益。公告出台后，截至25日19时，抖音电商已处罚违规创作者151人次。
抖音电商下架设置低价格高起购作弊商品
2022-06-11 16:56:29
6月11日消息，日前，抖音电商发布关于设置低价格高起购作弊治理通知。通知显示，近期抖音电商排查发现，存在部分商家通过设置高起购数进行低价引流问题，甚至有商家通过设置高起购刷销量做换品销售等严重作弊行为。
抖音电商进一步加强直播带货准入管理
2025-01-08 17:27:41
1月8日消息，抖音电商安全中心发布公告称，抖音电商启动专项治理行动，严厉打击各类违法违规行为，重点治理虚假营销。此外，抖音电商更新了平台管理规定，明确提出完善直播带货准入门槛、对商家和主播等实施分级管理制度、倡导商家与主播走向职业化与专业化、鼓励带货主播通过分享知识带货等规则。抖音电商表示，将进一步加强直播带货准入管理，确保带货权限开放给真实、合规、且有一定内容创作能力的真人作者群体。针对专业性较强的品类，商家与主播需具备相关资质，并通过培训测试，获得入门资格后方可带货。
抖音电商发布“抖音38女王节”规则避坑宝典
2022-02-21 20:59:38
2月21日消息，为保障“抖音38女王节”活动进行的平稳顺畅，抖音平台治理侧提前将经营中常见的一些违规场景梳理成“规则避坑宝典”。据了解，此次女王节活动报名时间为2022年2月8日-2022年3月8日，活动时间为2022年2月26日-2022年3月8日，参与对象为所有符合条件的小店商家、达人、跨境商家。而好物直播间有机会获得流量资源扶持和货品补贴及“抖音38女王节”活动主会场展示。
抖音电商康泽宇回应切断淘宝、天猫等外链：用户体验更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，对于此前抖音直播切断淘宝、天猫等外部电商平台的外部链接一事，抖音电商总裁康泽宇回应称：“从平台治理和用户体验上看，外链是跳转的很难做管控，早期因此有很多客诉，我们对此一直很头疼。而抖音小店里的商品，我们可以做商家资质审核及商品审核，对黑灰产治理也比较有效。”并且，切掉外链，从实际影响来看，对整体商家的影响很小。
抖音电商：无货源店铺限制使用非官方电子面单
2023-03-02 15:07:41
3月2日消息，抖音电商发布公告称，为保护用户个人信息安全，提升消费者的购物体验，近期平台将对无货源店铺做进一步管控治理。若平台识别到店铺存在无货源经营风险，须使用抖音电商电子面单进行发货。平台将继续对无货源店铺开展治理，请各商家自查自纠，尽快完成店铺整改以及下架所有无货源商品。
抖音电商2024年至今清退涉假店铺超16万家
2025-04-26 16:27:41
4月26日消息，第25个世界知识产权日到来，抖音电商与上海市杨浦区知识产权局联合召开年度知识产权保护开放日活动。为保障消费者权益，提供更加清明的商家经营环境，过去一年抖音电商持续保护品牌知识产权、加大力度打击假货。严打假货方面，抖音电商持续迭代现有主动监测手段，针对新型场景升级防控，严守假货治理底线。平台2024年至今累计主动删除涉假商品链接180万条，清退涉假店铺超16万家，前置识别超96%的涉假链接。
抖音处罚多家店铺刷IM评分行为
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音电商发布了关于商家“虚假交易-刷IM评分”违规行为的处罚公示。多家店铺店铺因在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，被扣除A12分违规积分。近期抖音平台已开展“虚假交易-刷IM评分”专项治理活动，经平台审查发现:部分商家通过雇佣第三方机构，在IM服务评价中刷好评的方式，刷高店铺体验分，严重扰乱了平台的正常经营秩序。
抖音618现货比例较去年提升超10个百分点平均发货时长降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物节”于上线，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。同时，平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。
抖音电商学习中心招募认证讲师
2022-03-28 10:56:19
3月28日消息，近期，抖音电商发布2022年度抖音电商学习中心认证讲师招募信息。据介绍，抖音电商学习中心致力于为电商商家和抖音达人提供直播间运营、内容营销、流量获取、店铺运营等方面的培训。以专业、系统的课程，全方位助力商家/达人/机构/服务商与抖音电商一同成长。据了解，此次抖音电商招募短视频向讲师5-10人，品牌营销向讲师5-10人，直播向讲师2-5人，流量向讲师2-5人。
抖音电商在多环节进行售后处理保障
2024-01-02 22:30:10
抖音电商公告称，为提升商家售后服务质量，平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障。
他们在直播间卖衣服，找到人生下一个秀场
2021-06-22 15:57:11
在抖音电商，无数商家、达人、机构、服务商也正在涌入。他们有着自身鲜明的特点和优势，也有着可观的上升空间。他们都愿意在这里展现自己作为角色之外，更多的个性与魅力，让产品更有人情味，也让身处其中的观者懂得，保持兴趣，热爱生活。
抖音电商新规：商家设置会员券必须为全店最大优惠力度
2024-02-22 10:17:16
2月22日消息，抖音电商日前新增一条对商家会员券的面额质量控制规定，要求商家创建的会员券时全店优惠力度最大的优惠券，不符合条件的优惠券将在3月15日被作废。
「国庆好物季」主题活动来袭，趋势营销助力品牌生意新增长
2022-09-16 14:07:29
巨量千川联合抖音电商一起，致力于与商家和达人共创一个个的主题营销活动。
抖音电商新增“30天质量无忧”服务
2024-01-23 11:19:00
抖音电商新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。
抖音电商新增30天质量无忧服务
2024-01-23 10:50:05
1月23日消息，抖音电商发布公示通知，新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。对于带有“30天质量无忧”标识的商品，如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并提供有效凭证。
抖音电商场景化妆容趋势营销：参与行业商家活动期结算GMV提升42%
2024-04-21 15:33:15
4月8日至4月19日活动期间，七大场景化妆容迅速在明星达人、潮流主理人的带动下火遍全网，趋势话题站内曝光量超1.7亿。此外，参与行业商家活动期结算GMV提升42%、订单量提升了14%。
同比7倍增长，抖音电商“寻找同行者”与更多图书商家共成长
2022-06-24 10:07:16
“寻找同行者”是抖音电商的创作者成长大本营，致力于挖掘优质达人和商家，助力他们在平台实现更长远的发展。