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天猫超市开启“88VIP会员无限包邮”活动
2024-03-08 17:20:34
3月8日消息，天猫官方今日宣布为持续提升88VIP会员在天猫超市的购物体验，天猫超市将于3月8日0时至3月10日23时59分59秒期间内向88VIP会员提供部分商品不限次数的包邮权益，具体商品是否可享受包邮权益以商品详情页展示“88VIP包邮”标签为准。本活动仅面向中国大陆地区用户开展，中国港澳台及海外地区用户除外。
东方甄选上线独立APP
2022-08-25 10:17:28
8月25日消息，近日，有用户发现，东方甄选推出了独立的App，并已经在各大应用平台上线。页面信息显示，东方甄选App是新东方旗下甄选好物平台，为国民挑选真正的好物，提升生活品质，爆款农品好物，健康又美味。该平台提供一站式购物体验，源头直采、严格品控、贴心售后，让用户享受高性价比、健康的生活方式。蝉妈妈显示，7月东方甄选共开播31场，观看人次突破7亿，场均观看人次突破2000万。
新疆加入“包邮区”！淘宝正式开启新疆包邮计划，千万款商品包邮畅购
2024-03-16 10:15:03
3月16日，编辑从淘宝获悉，淘宝正联合商家共同推动新疆包邮体验提升计划，目前首批已为新疆用户提供上千万的包邮商品，并汇集到淘宝首页的“新疆包邮”频道。同时，淘宝还面向新疆用户开启了为期一周的包邮免单活动，将送出500万份红包及免单券。淘宝方面表示，“新疆包邮”频道将长期运营，提供给新疆消费者最方便、优质的购物体验。从快递业务量和收入的增速指标看，新疆排名均位于全国首位。
快手电商修订《破损包退服务说明》
2022-12-07 15:55:45
12月7日消息，快手电商日前发布《破损包退服务说明》修订公告。公告称，为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现对《破损包退服务说明》进行修订。本次修订于2022年12月6日公示，将于2022年12月13日生效。
苏宁易购APP改版首页“滚动大图”下调
2021-03-04 15:36:11
3月4日消息，日前，苏宁易购APP首页改版，正在小范围测试新版APP首页。据悉，新版APP主要把首页联版“滚动大图”下调至“大聚惠”位置。这次调整延续了苏宁易购一贯提升消费者购物体验的思路，把原先过于聚集的促销相关模块进行拆分，简化了APP首页布局，给用户的眼睛“减负”。《电商报》获悉，此前APP也经过改版，均以简洁为主。2019年618前夕，苏宁宣布上线新版苏宁易购APP。
饿了么宣布正式开启2025年“冰冰有礼节”
2025-06-08 15:00:46
6月8日消息，面对旺盛的清凉消费需求，各大平台纷纷布局“夏日经济”赛道。6月6日，饿了么宣布正式开启今夏“冰冰有礼节”，为用户送上第一波“清凉到家”的购物体验。去年“冰冰有礼节”饿了么主推的冰杯0.01元加购活动反响热烈，今年夏天饿了么在用户权益方面再度升级，推出千万张冰激淋、冰酒饮、冰水果0元免单券福利及多重满减折扣。此外，活动商品数量也再度大幅提升，参与商家数量较去年增长超四成。
“好服务”等于“新增长”！淘宝天猫全面升级消费者服务策略
2024-01-10 16:33:48
1月9日，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持，帮助商家通过好服务获得生意增长。根据用户需求提升服务品质，从而提高用户的购物频次，将是新的一年淘宝天猫及平台所有商家共同努力的方向。
TikTok Shop爱尔兰站将于本周上线
2024-12-11 11:43:11
12月11日消息，TikTok宣布，将于本周正式在爱尔兰上线TikTok Shop。通过这个平台，爱尔兰用户将能够直接在应用程序内，从自己喜欢的创作者和本地品牌购买产品。此次推出的TikTok店铺将通过直播购物、可购物视频以及“为您推荐”等版面，为用户提供全新的购物体验，提升品牌的曝光度和市场竞争力。
eBay新增支付宝付款功能
2024-11-09 14:45:33
11月9日消息，eBay与蚂蚁国际旗下Antom合作，新增支付宝作为支付选项。此次合作让中国内地的买家在eBay购物时可用支付宝买单，从而享受无缝、安全且本地化的支付服务。作为中国消费者中最受欢迎的数字钱包之一，支付宝拥有超过10亿用户，此次接入将提升中国买家的跨境购物体验。eBay赶在双十一前为中国买家开通这一服务，旨在持续为客户提供更多支付选项和更高的灵活性，让他们可以选择在eBay上购物的支付方式和时间安排。
京东快递推出行业首个适老寄件服务
2021-10-15 09:54:53
10月15日消息，昨日，京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会正式开启。京东快递在京东APP内推出个人寄件服务适老版，通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉，构建“清晰、引导、包容性”寄件流程。据介绍，在下单成功后，长辈用户还可以一键呼叫京东小哥，一键通知收件人，确保寄件准确无误。此外，京东快递还在适老版开通了专属客服通道，全面提升长辈用户的寄递体验。
雅虎购物推出雅虎快送APP 最快20分钟送达
2025-05-20 10:31:56
此次新增的专用APP将进一步提升下单体验与配送效率，为用户提供更便捷的生鲜与日用品即时配送服务。
谷歌购物推出全新AI模式新增虚拟试穿等功能
2025-05-21 16:21:29
5月21日消息，谷歌购物宣布为其全新的AI模式添加一系列功能，包括个性化推荐、虚拟试穿以及自动结账，旨在提升电商体验。AI模式目前已通过谷歌搜索网站面向所有美国用户开放，这一模式借助强大的Gemini AI模型和谷歌购物图谱，为用户提供更智能的购物路径。谷歌购物图谱目前拥有超过500亿条商品信息，涵盖全球零售商和本地夫妻店，每条信息都包含评论、价格、颜色选择和库存情况等详细信息，为AI提供丰富数据支撑。
亚马逊推出“购物拼贴”功能简化创作者变现流程
2025-04-23 11:20:21
4月23日消息，亚马逊在其应用程序中推出新功能“购物拼贴” ，旨在进一步加强内容创作者和网红在平台内的社交电商体验。这一新工具允许用户直接在亚马逊应用中创建具有视觉吸引力的可购物产品展示，无需跳转至第三方平台。这一简洁流程不仅降低了内容制作的门槛，也显著提升了消费者的购买转化率。
《2024抖音电商平台服务体验报告》发布
2025-01-13 16:10:03
1月13日消息，抖音电商今日发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。平台还持续提升整体服务能力，2024年共向消费者提供了3亿次客服服务，同时累计服务了460万商家，完成了2892万次咨询。通过拓展优质内容、打击劣质，加大商品质检投入等举措，平台力图构建更健康的购物环境。
雅虎购物推出雅虎快送APP 最快20分钟送达
2025-05-20 10:32:59
5月20日消息，雅虎日本近日正式推出雅虎快送APP。“雅虎快送”是一项主打快速配送的服务，用户可选择配送区域内的便利店、超市或药妆店等门店所售商品，在APP内完成下单与支付后，由配送员从门店取货并将商品送至指定地址，最快可实现20分钟送达。此前，用户主要通过雅虎购物APP或智能手机浏览器进行下单，此次新增的专用APP将进一步提升下单体验与配送效率，为用户提供更便捷的生鲜与日用品即时配送服务。
抖音发力兴趣电商优先平台治理保障消费体验
2021-05-06 14:10:45
2021年4月，抖音电商在其首届生态大会上提出“兴趣电商”的概念。抖音电商对其内涵的阐释是：“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的向往，主动帮助消费者发现潜在购物兴趣，提升生活品质的电商。”与传统货架式电商不同...
拓宽零售阵地、提升零售效率：从京东之家看当下手机行业如何破局？
2021-04-25 14:44:40
得益于全渠道布局，京东之家与京东主站可共享供应链、库存、物流，并充分利用京东与手机通讯领域头部品牌的战略合作关系，打通热门爆款机型供应链，保证线上线下能够提供同样优惠的价格与优质的服务，并给用户带来在线上购物时无法享受的体验感。京东之家希望通过多方面创新举措，不断给用户带来迭代的消费体验，为门店带来创新高的客流量。
天猫上线3D家装城推出10000余套3D空间
2021-04-08 14:25:40
4月8日消息，天猫今日正式上线天猫3D家装城，消费者可通过该功能在线上体验实景逛街购物。据悉，用户从淘宝APP可搜索“天猫家装城”进入3D家装城。据了解，2020年618期间，天猫首次推出3D购物，吸引了超过3600万人次体验“云逛街”；数据显示，3D购的转化率较行业平均水平提升了9倍，同比正常引导成交客单价提升超200%。
杰富瑞上调京东目标价至161港元维持“买入”评级
2024-05-17 17:35:12
5月17日消息，杰富瑞发表研报指，京东集团今年首季收入符合预期，non-GAAP盈利则超出预期，管理层提到用户数量及购物频率均呈现稳健增长趋势。该行认为，受惠于集团在电商平台的多方面深化战略，付用户体验得以提升，为成推动GMV和盈利能力改善的关键所在。该行又指，京东在超市品类拥有强大的营运能力，而超市品类预期将是增长主要驱动力，目前维持“买入”评级，目标价由147港元提升至161港元。
富瑞：重申阿里巴巴“买入”评级，目标价降至277港元
2022-02-25 17:30:06
2月25日消息，富瑞发布研究报告称，重申阿里巴巴“买入”评级，目标价由287港元下调至277港元，未来主要风险包括：网购行业增长受经济环境影响、用户增长低于预期以及各行业或遭受严格监管。报告中称，阿里巴巴第三财季收入符合预期，非国际会计准则下盈利超出预期，虽然线上购物行业面临经济环境的影响，但预计阿里将继续通过细分策略，提升消费者体验，预期淘宝特价版、淘菜菜在低线城市的渗透率稳步提升。