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敦煌网发布商品自动广告操作说明
2022-04-20 10:29:19
4月20日消息，敦煌网日前发布商品自动广告操作说明。据了解，商品自动广告是由卖家自选商品、自设预算和出价，可否定投放场景和关键词，由系统进行关键词匹配和自动化投放的广告形式。据介绍，商家可登录商家后台-我的DHgate-流量专区-站内广告进入商品自动广告。
敦煌网发布全店自动广告投放指南
2022-04-20 10:31:17
4月20日消息，敦煌网日前发布全店自动广告投放指南。据了解，敦煌网自动广告系统打通站内外优质广告资源，为拥有美金账户的卖家自动建立智能广告计划，默认全店商品加入，卖家只需设置每日预算即可开启广告投放，由系统自动进行关键词匹配和出价。据介绍，商家可登录商家后台-我的DHgate-流量专区-站内广告，进入全店自动广告。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
敦煌网发布2022年端午节期间部分业务调整通知
2022-05-26 11:06:11
5月26日消息，敦煌网调整2022年端午节放假期间业务服务。具体来看，放假期间不计算备货期，从2022年6月6日起开始计算备货期。2022年6月6日起恢复正常。端午节假期期间在线客服仍然15小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。端午节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟。DHLink在线发货物流渠道端午节放假期间安排预计下周公布。
敦煌网发布拒付争议标准
2022-05-28 15:13:48
5月28日消息，日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。敦煌网列举了拒付类型，包括未授权、未收到货、货描不符、重复付款、退款申请未处理。商家必须要保留好发货证明、沟通证明，收到拒付，及时提交证据。
敦煌网发布信用及销量炒作治理公告
2022-07-11 17:36:48
7月11日消息，今日，敦煌网发布信用及销量炒作治理公告。公告显示，敦煌网近期发现部分卖家存在信用销量炒作违规行为，为了维护平台健康的市场竞争秩序，提升买家的购物体验，敦煌网将对信用及销量炒作行为进行处罚。
敦煌网发布关于部分渠道下线通知
2022-08-08 18:01:15
8月8日消息，近日，敦煌网发布关于部分渠道下线的通知。通知显示，因渠道调整，以下线路已在2022年8月5日14:00关闭下单入口，不再接收新的订单，在此前下单的包裹仓库收到后将会继续发送。
敦煌网发布8月大促激励政策
2022-08-17 12:08:33
8月17日消息，敦煌网今日发布公告称，为助力大促商家销售增长，致力于扩大敦煌网标杆商家人群，平台生态部特制定8月大促期激励政策，助力商家大卖。政策适用于所有店铺，适用时间为2022年8月23日-2022年8月30日；政策权益内容为处罚调优、增量返利。
敦煌网发布品牌侵权商品彻查和处罚通知
2022-09-05 09:28:12
9月5日消息，敦煌网近日发布品牌侵权商品彻查和处罚通知。公告称，敦煌网一直尊重他人的知识产权，禁止销售一切侵犯他人知识产权商品的行为，并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。平台将持续彻查问题较为严重的品牌侵权商品，请广大商家对店铺的商品进行自查。自查期后首次违规，罚金为50美金X侵权商品数；自查期后第二次违规，罚金为50美金X侵权商品数，关闭店铺；情节严重的，罚金为1000美金，关闭店铺。
敦煌网发布DHLink智选加拿大专线（普+特）上线通知
2022-09-13 20:16:06
9月13日消息，敦煌网发布关于DHLink智选加拿大专线上线的通知。通知显示，DHLink智选加拿大专线（普+特）线路重量限制在0-4.5KG，参考运输时效为10-28天，可发产品参考走货属性，服务国家是加拿大。包装尺寸上，该线路重量限制在4.5kg以内；尺寸单边不超过120cm，三边长不超过200cm。该线路自寄仓库地址是深圳市宝安区福海街道福园二路10号濠和智创龙本天下。赔付标准上，货物未上网发生丢件或扣关，退运费+60元/公斤。
敦煌网发布Triman标志合规要求
2022-12-01 08:25:05
12月1日消息，敦煌网日前发布公告称，2021年9月，法国包装废弃物回收计划公布了新的指导方针，即从2022年1月起，法国的包装上需要印上Triman标志。法国市场中产品包装已停止使用“绿点”标志，取而代之的是“三人”标志。2023年3月9日之后，不符合新的Triman标志规则的包装可能不再被投放到法国市场。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
敦煌网发布2023年劳动节期间部分业务调整
2023-04-21 10:14:24
转单业务正常运行。由于银行处理业务时间调整，4月29日-5月3日期间美金、人民币均暂停结算，5月4日起恢复正常。劳动节假期期间产品审核服务正常进行。此外，劳动节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护订单中的权益。
敦煌网发布侵权产品处罚更新公告
2023-05-06 16:02:58
5月6日消息，敦煌网发布侵权产品处罚更新公告。公告称，敦煌网禁止发布和销售侵犯他人知识产权商品的行为，并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。在此前的一系列公告的基础上，敦煌网现整合具体处置措施如下，于2023年5月15日开始执行。
敦煌网发布关于美国CPC认证产品要求
2023-05-12 16:24:33
5月12日消息，敦煌网发布“关于美国CPC认证的产品要求”，需要提供CPC认证的产品类型主要是母婴&玩具类产品，例如婴儿推车、婴儿牙胶、婴儿玩具、儿童服装等商品。据了解，CPC的全称是Children's Product Certificate，即儿童产品证书，主要适用于为12岁及以下儿童设计，或以12岁及以下儿童作为主要使用者的产品，如儿童玩具、儿童服装、儿童学习用品等。敦煌网提醒涉及母婴玩具、儿童用品等产品的卖家完成CPC认证。
敦煌网发布关于DHLink线路调整通知
2023-08-12 11:31:36
8月12日消息，敦煌网日前发布公告称，为进一步规范和完善敦煌网物流服务标准，不断提升敦煌网客户物流服务体验，部分线路将在2023年8月14日12:00做出调整，建议各位卖家发货前选择合适渠道发货。
敦煌网发布商家物流线路认证公告
2023-08-25 15:24:43
8月25日消息，敦煌网今日公告称，本次的卖家认证线路平台充分尊重商家自由选择物流合作商，不干涉商家与物流/货代之间的结算价格，且本次线路认证不收取物流商任何费用，认证通过后的线路，也将展示给到敦煌网全部商家使用。9月1日起，平台将陆续在发货页面关闭非卖家物流认证线路，为避免订单无法回填，建议卖家使用卖家认证线路或DHlink线路进行发货并回填物流单号。
敦煌网发布特殊链接专项治理公告
2023-12-14 17:43:58
12月14日消息，敦煌网公告称，平台近期识别到部分卖家利用特殊商品链接方式违规销售电子烟、IPTV以及虚拟充值会员等商品，即日起，平台将加强对该类产品进行专项治理。特殊链接类商品是指卖家商品实际价格与页面标记价格不符时，商家用以补偿价格差异、配送费价格差异、定制商品价格差异的虚拟商品链接，非实物商品。
敦煌网发布《2023知识产权保护年度报告》
2024-05-02 17:56:50
5月2日消息，敦煌网近日发布了《2023知识产权保护年度报告》，向全球公布其在拦截侵权商品、保护品牌权益、优化知识产权保护体系、提升商家知识产权保护意识等方面取得的关键进展。
敦煌网发布2023年知识产权保护年度报告
2024-05-09 11:40:39
5月9日消息，敦煌网发布2023年知识产权保护年度报告。2023年，敦煌网平台上侵犯重点品牌知识产权的产品数量同比下降10%。品牌投诉下降超过50%，部分品牌下降超过90%。截至2023年底，共有5,586名知识产权持有人通过电子邮件和敦煌网专有的知识产权保护系统在线投诉平台在敦煌网注册。敦煌网还通过多种方式对商户进行知识产权法律法规和品牌知识的教育。2023年，敦煌网共发布教育品牌认知公告58个，举办线下培训12期，推出线上课程7期。