搜索

敦煌网发布全平台商家认证资质合规整改公告
2023-11-21 13:47:19
敦煌网近日发布了全平台商家认证资质合规整改公告。
敦煌网发布《电子烟产品限售管理规则》
2024-03-14 01:30:49
电子烟商品涉及的类目仅限于消费电子＞电子烟。
敦煌网发布《2023知识产权保护年度报告》
2024-05-02 17:55:53
报告显示，2023年，敦煌网治理品牌侵权商品数量同比下降10%。
敦煌网发布E邮宝（特邮通）-琳龙仓打印面单通知
2021-04-02 08:40:42
4月2日消息，敦煌网4月1日发布关于E邮宝 -琳龙仓打印面单的通知，因物流商系统将于2021年4月2日22:00进行升级，如有选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请在该时间节点前及时打印面单。该时间节点后仍然没有打印的，请联系仓库协助打印面单。
敦煌网发布6月大促激励政策
2021-06-21 17:43:35
6月21日消息，敦煌网发布公告，为助力敦煌网商家销售增长，平台生态部特制定6月大促激励政策，助力商家大卖，赋能敦煌网商家店铺运营。政政策权益内容主要包括急速提现+返利+免佣金。具体来看，大促期间，商家完成不同档位的GMV目标值，将给予商家不同的权益支持。策适用时间为2021年6月22日-2021年6月29日，并涵盖所有店铺。
敦煌网发布关于E邮宝深圳（普+特）-HP申报品名注意事项
2021-08-22 19:00:34
8月22日消息，敦煌网近日发布通知称，因近期海关安检严格，为了包裹可以顺利通关，请卖家在下单E邮宝深圳 -HP、E邮宝深圳（电+特）-HP、E邮宝广州（普+特）-HP渠道时，申报的中文品名不要带有“包”、“耳机”字眼，建议换“袋”、“接收器”代替。前面已下单未发出的，仓库会进行处理后正常收寄。
敦煌网发布商品自动广告操作说明
2022-04-20 10:29:19
4月20日消息，敦煌网日前发布商品自动广告操作说明。据了解，商品自动广告是由卖家自选商品、自设预算和出价，可否定投放场景和关键词，由系统进行关键词匹配和自动化投放的广告形式。据介绍，商家可登录商家后台-我的DHgate-流量专区-站内广告进入商品自动广告。
敦煌网发布全店自动广告投放指南
2022-04-20 10:31:17
4月20日消息，敦煌网日前发布全店自动广告投放指南。据了解，敦煌网自动广告系统打通站内外优质广告资源，为拥有美金账户的卖家自动建立智能广告计划，默认全店商品加入，卖家只需设置每日预算即可开启广告投放，由系统自动进行关键词匹配和出价。据介绍，商家可登录商家后台-我的DHgate-流量专区-站内广告，进入全店自动广告。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
敦煌网发布2022年端午节期间部分业务调整通知
2022-05-26 11:06:11
5月26日消息，敦煌网调整2022年端午节放假期间业务服务。具体来看，放假期间不计算备货期，从2022年6月6日起开始计算备货期。2022年6月6日起恢复正常。端午节假期期间在线客服仍然15小时服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。端午节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟。DHLink在线发货物流渠道端午节放假期间安排预计下周公布。
敦煌网发布拒付争议标准
2022-05-28 15:13:48
5月28日消息，日前，敦煌网发布拒付争议标准通知。该标准将于2022年6月6日正式生效。根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。敦煌网列举了拒付类型，包括未授权、未收到货、货描不符、重复付款、退款申请未处理。商家必须要保留好发货证明、沟通证明，收到拒付，及时提交证据。
敦煌网发布信用及销量炒作治理公告
2022-07-11 17:36:48
7月11日消息，今日，敦煌网发布信用及销量炒作治理公告。公告显示，敦煌网近期发现部分卖家存在信用销量炒作违规行为，为了维护平台健康的市场竞争秩序，提升买家的购物体验，敦煌网将对信用及销量炒作行为进行处罚。
敦煌网发布关于部分渠道下线通知
2022-08-08 18:01:15
8月8日消息，近日，敦煌网发布关于部分渠道下线的通知。通知显示，因渠道调整，以下线路已在2022年8月5日14:00关闭下单入口，不再接收新的订单，在此前下单的包裹仓库收到后将会继续发送。
敦煌网发布8月大促激励政策
2022-08-17 12:08:33
8月17日消息，敦煌网今日发布公告称，为助力大促商家销售增长，致力于扩大敦煌网标杆商家人群，平台生态部特制定8月大促期激励政策，助力商家大卖。政策适用于所有店铺，适用时间为2022年8月23日-2022年8月30日；政策权益内容为处罚调优、增量返利。
敦煌网发布品牌侵权商品彻查和处罚通知
2022-09-05 09:28:12
9月5日消息，敦煌网近日发布品牌侵权商品彻查和处罚通知。公告称，敦煌网一直尊重他人的知识产权，禁止销售一切侵犯他人知识产权商品的行为，并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。平台将持续彻查问题较为严重的品牌侵权商品，请广大商家对店铺的商品进行自查。自查期后首次违规，罚金为50美金X侵权商品数；自查期后第二次违规，罚金为50美金X侵权商品数，关闭店铺；情节严重的，罚金为1000美金，关闭店铺。
敦煌网发布DHLink智选加拿大专线（普+特）上线通知
2022-09-13 20:16:06
9月13日消息，敦煌网发布关于DHLink智选加拿大专线上线的通知。通知显示，DHLink智选加拿大专线（普+特）线路重量限制在0-4.5KG，参考运输时效为10-28天，可发产品参考走货属性，服务国家是加拿大。包装尺寸上，该线路重量限制在4.5kg以内；尺寸单边不超过120cm，三边长不超过200cm。该线路自寄仓库地址是深圳市宝安区福海街道福园二路10号濠和智创龙本天下。赔付标准上，货物未上网发生丢件或扣关，退运费+60元/公斤。
敦煌网发布Triman标志合规要求
2022-12-01 08:25:05
12月1日消息，敦煌网日前发布公告称，2021年9月，法国包装废弃物回收计划公布了新的指导方针，即从2022年1月起，法国的包装上需要印上Triman标志。法国市场中产品包装已停止使用“绿点”标志，取而代之的是“三人”标志。2023年3月9日之后，不符合新的Triman标志规则的包装可能不再被投放到法国市场。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
敦煌网发布2023年劳动节期间部分业务调整
2023-04-21 10:14:24
转单业务正常运行。由于银行处理业务时间调整，4月29日-5月3日期间美金、人民币均暂停结算，5月4日起恢复正常。劳动节假期期间产品审核服务正常进行。此外，劳动节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护订单中的权益。
敦煌网发布侵权产品处罚更新公告
2023-05-06 16:02:58
5月6日消息，敦煌网发布侵权产品处罚更新公告。公告称，敦煌网禁止发布和销售侵犯他人知识产权商品的行为，并持续对各类侵权行为进行巡查和治理。在此前的一系列公告的基础上，敦煌网现整合具体处置措施如下，于2023年5月15日开始执行。