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包头市人才直播带岗基地正式启动快手快聘合作运营
2024-03-13 17:11:44
3月13日消息，包头市直播带岗基地启动仪式暨新春招聘月大型招聘会近日落幕，内蒙古自治区首个由政府部门主导的“直播带岗”基地——包头市人才直播带岗基地正式启动。启动仪式上，包头高新技术人才服务中心与北京快手科技有限公司、内蒙古柏深人力资源有限公司签订直播带岗三方合作协议。启动仪式后，现场开启了新春招聘月大型招聘会，100家参会企业开展了线下招聘，提供就业岗位4400个，同步开启线上招聘。
天津出台网约车新政明年4月起施行
2023-12-14 09:51:36
12月14日消息，天津市近日发布网约车经营服务管理办法，自2024年4月1日起施行，有效期5年。办法明确网约车与私家车一样，执行机动车尾号限行措施；行驶里程达到60万公里时强制报废，未达到60万公里但使用年限达到8年时退出网约车运营。
携程：1-4月新入驻女司导人数同比激增112%
2025-05-11 11:28:41
5月11日消息，母亲节之际，携程集团最新数据显示，随着“木兰行动”升级，平台女司导队伍持续壮大。2025年1-4月，新入驻的女司导人数同比激增112%，值得关注的是，30-50岁女性司导占比达78%，其中新入驻的该年龄段女司导数量同比增长133%，她们既是家庭的主心骨，也是旅途中的守护者，用双倍付出诠释着职业女性的力量，展现出“妈妈群体”在旅游服务领域的强劲韧性和活力。
携程商旅：10月以来入境商旅订单量环比9月同期增长近20%
2022-10-26 13:43:51
携程商旅数据显示，截至目前，10月以来的入境商旅订单量环比9月同期增长近20%。其中，贸易与制造业入境订单量增长超过30%，信息传输、软件和信息技术服务业增长为23%。
国美零售将在18个月内形成全品类大采购平台非家电SKU拓展至40W
2021-04-07 20:22:56
4月7日消息，在今晚的国美零售全球投资者会议上，该公司CFO方巍表示，除电器外，国美将形成食品酒水、服饰鞋包、家居日用、母婴玩具、美妆个护在内的6大类目，同时还将加入家装家居以及服务类，形成一个全品类的大采购平台。据了解，国美创始人黄光裕此前曾表示，希望国美通过自己的奋斗、努力，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。
携程：暑期团队游订单同比增长20倍
2023-05-31 15:37:36
5月31日消息，携程今日在北京举办主题为“服务·数字”的团队游发布会。活动中，携程首推团队游服务SOP——携程自营服务SOP；面向携程自营品牌旗下逾四千条国内团队游产品，首创“旅行足迹”系统，将复杂的服务标准化，从而提升游客在旅行途中的服务品质。数据显示，今年3月至今，携程团队游订单量同比增长超10倍。暑期订单量增长更为显著，提前一个月的暑期订单量同比大涨超20倍。
乐歌特雷西20万尺新仓将启用
2023-12-11 17:20:32
12月11日消息，乐歌宣布，特雷西20万尺新仓将启用，开仓时间为2024年1月1日，服务范围为美国境内，主营FBA转运、海外仓储、一件代发。据悉，特雷西仓地理位置优越，距离旧金山以东仅65英里，距离奥克兰港仅1小时车程；即达I-205、I-5、I-580以及120和99号高速公路，港口拖车费用低，比乐仓CAP仓库便宜200美金。
国铁集团：自1月29日起铁路车票预售期调整为15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息，国铁集团副总经理李文新今日在2021年全国春运电视电话会议上表示，为方便旅客根据疫情防控政策安排行程，自1月29日起铁路车票预售期调整为15天，同时免费退票期相应调整为8天。即1月29日起售2021年2月12日车票。此外，还将延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。据了解，旅客可通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方
携程将再次升级客户服务理念为“HEAT”
2021-06-17 12:58:13
“我不知道酒店/机票/火车票的联系方式，他们说找携程就可以了”也成为2021年携程用户提出的高频问题。在客户投诉中，对机票退改签政策不满；退订火车票，但不愿承担退票费；要求无损取消“不可取消酒店”位列前三。据了解，“H-E-A-T”服务理念试运行5个月以来，携程客服收获好评次数同比提升约10%。据介绍，为了减轻一线客服员工的工作压力，目前携程服务平台已通过智能分配、自动语音语义处理等技术辅助客服工作。
海南离岛免税购物“邮寄送达”收寄总量已超7.5万件
2021-04-07 09:28:34
4月7日消息，中国邮政集团海南省分公司表示，自“邮寄送达”服务实施以来，海南离岛免税购物“邮寄送达”业务收寄量逐月攀升，总量已超过7.5万件。其中，三亚收寄53943件，海口收寄21172件。数据显示，3月份单月收寄53679件，较新政实施首月翻了两番；在清明小长假期间海南省“邮寄送达”服务快件量达5122件。据悉，财政部、海关总署、税务总局于2月2日联合发布公告，推出了离岛旅客购买免税品可选择邮寄送达方式提货的服务。
携程服务获国家CCSO标准最高等级评定
2025-04-28 11:44:40
4月28日消息，在工业和信息化部指导下，携程集团客户服务近日以全维度卓越表现通过《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（CCSO标准）最高等级评定，成为旅游业首家且唯一获此殊荣的企业。在由中国信息协会客户联络中心分会、CCSO标准评定中心联合主办的授牌仪式上，携程集团正式获颁“L5-卓越级”评定证书。
携程租车和腾讯出行服务正式达成合作
2022-09-28 11:32:52
9月28日消息，近日，携程租车和腾讯出行服务正式达成合作，携程租车正式入驻腾讯出行服务，为腾讯出行服务的用户提供一站式在线预订国内租车服务。自9月20日起，用户通过“微信-服务”入口下方的“出行服务”，点击“租车”即可进入携程租车界面，一站式完成登录、预订、支付全流程服务。携程数据显示，近一周租车预订数量环比上周增长248%；自驾“大热门”西双版纳的国庆租车订单，同比去年增长近九成。
携程商旅国际打车服务上线
2023-04-19 08:54:12
4月19日消息，随着各国逐渐放宽出入境限制，企业海外业务发展迎来了机遇。针对用户海外出差用车需求，携程商旅宣布推出“国际打车服务”，资源覆盖60+国家与600+城市，集合各地优质供应商，支持多币种便捷支付，无需垫资报销，还提供中英多语言服务。
新生支付跨境电商一站式服务沙龙在陕西西安举办
2023-05-31 09:37:17
5月31日消息，新生支付跨境电商一站式服务沙龙日前在陕西西安跨境电商服务中心举办。基于本次沙龙，碑林区经贸局与国瑞供应链有限公司达成“跨境供应链服务战略合作协议”，国瑞供应链有限公司将面向市场释放总量15亿元的国际信用证服务，为碑林区以及全市跨境电商企业提供强力资金链保障。下一步，碑林区经贸局与国瑞供应链将携手新生支付共同打造跨境电商一站式服务，进一步深化政企战略合作。
携程发布入境游目标：明年服务入境游人数比2019年增长150%
2023-11-17 14:08:12
11月17日消息，在全球旅行商大会上，携程与中国对外文化交流协会签署战略合作备忘录。携程表示，力争2024年服务的入境游人数比2019年增长超150%。
携程客服节披露数据：今年以来服务需求进线量同比增超三成
2024-06-19 15:01:42
6月19日消息，携程集团在其举办的第七届“616客服节”上披露的数据显示，今年以来，随着全球用户需求的快速增长，海内外服务需求进线量同比增长超三成，其中，海外客户进线量增长过半。据了解，今年携程全球客服团队持续增长，新增了两千余位客服。目前，曼谷和吉隆坡客服中心落地后，共计有18个全球客户服务中心。
携程：湖北襄阳“知音向导”旅游服务计划正式启动
2025-01-15 17:08:21
1月15日消息，携程集团近日联合湖北康华国际旅行社有限责任公司正式在襄阳启动“知音向导”旅游服务计划，将为游客提供更加个性化、贴心的旅行体验。此前2024年下旬，“知音向导”服务计划已陆续在神农架、武汉、宜昌启动招募。
携程客服2024年服务频次增长近7成
2025-01-21 11:56:20
1月21日消息，携程凭借在客户服务上的卓越表现，于近日获得金音奖“最佳客户联络中心”、中国数字服务产业发展年会“2024中国服务品牌100强”、金耳唛“数字服务品牌十强”等多个奖项。据介绍，在业务订单量大幅增长的同时，携程服务质量稳中有升，以酒店客服为例，2024年携程客户服务需求进线量同比增长近7成，在高需求并发的基础上仍保持了高服务质量，顾客好评度整体增长14%，NPS（净推荐值）继续保持两位数的增长。
携程入境游景区融合服务平台获评智慧旅游十佳解决方案
2025-02-09 10:49:27
2月9日消息，文化和旅游部近日公布2024年全国智慧旅游十佳解决方案和2024年全国智慧旅游优秀解决方案名单。“携程入境游景区融合服务平台解决方案”荣获十佳解决方案。目前，携程集团已与秦始皇帝陵博物院、八达岭长城景区、庐山、牛首山文化旅游区、天山天池、哈尔滨冰雪大世界等64余家入境游重点景区开展合作，引入国际化版本售票机，提供线下场景的购票和支付服务，从2024年至今已服务1.5万境外游客。
携程入境游多语言服务人才培训计划正式启动
2025-06-17 16:32:45
6月17日消息，2025智汇文旅创新发展论坛暨重庆师范大学旅游管理办学30周年发展会近日在重庆师范大学召开。论坛现场，携程商务副总裁、携程文旅产业学院院长刘迪正式宣布启动“携程入境游多语言服务人才培训计划”，聚焦入境游市场对多语言、跨文化服务人才的需求，联合政府、高校、行业协会和文旅企业，协力打造“语言能力+文旅专业+服务实践”三位一体的培训体系。该计划在重庆首发试点。