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升级保障创新服务平安养老险让惠民保更有温度
2021-12-09 14:32:35
惠民保自横空出世以来，以实实在在的惠民成效赢得了市场和参保人的认可。爆红之余，惠民保能否实现可持续性发展亦备受各界关注。9月1日，施女士在承保险企平安养老险客服的帮助下，把特药赔付的申请材料寄到了保险公司，一周后特药资格审批通过。截至目前，施女士已累计获赔4笔费用，共18042元，极大地减轻了她的经济压力，亦大大增强了她坚持抗癌治疗的底气。
苏宁易购APP上线防疫特需服务通道
2022-04-12 11:36:12
4月12日消息，今日凌晨，苏宁易购APP紧急上线防疫特需服务通道，解决上海地区独居老人、孕妇、婴儿、残障人士、防疫人员等特殊人群在封城期间的特别需求。该服务通道面向特需人群开启特供，提供刚需民生物资和应急商品的即时保障服务。据了解，在封控期间，上海市居民可登陆苏宁易购APP，搜索关键词“特需助手”，按页面提示填写特殊人群需求。值得注意的是，特需助手渠道在线客服在9-24点在线提供服务。
同程旅行推出第五期机票盲盒新增行程无忧服务
2021-05-28 15:27:05
5月28日消息，同程旅行今日上午宣布推出第五期机票盲盒，活动时间为5月28日至5月30日。据介绍，这一期的盲盒新增了行程无忧出行保障。据了解，同程旅行“机票目的地盲盒”活动于今年3月初首次上线，活动推出后，效果显著。4月3日，由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动，吸引了超过1000万用户参与抢购，“机票盲盒”相关的抖音、小红书话题量突破1亿。
申通舒城网点发起“抗疫助农”活动销售黄姜超2万斤
2022-05-12 08:57:03
据了解，舒城网点设立了6人组成的专项团队，现场为直播下单客户提供“快递运送+同城配送”服务保障，并为加入网点的市场及运营工作人员进行车辆调运和运输线路协调。活动期间，舒城网点共完成2000余单的揽收配送工作，累计帮助农户销售黄姜超20000斤。
美团在上海多地巡回设立骑手抗疫补给驿站
2022-12-30 11:39:11
12月30日消息，美团将与社会各界携手，持续在上海多地巡回设立骑手抗疫补给驿站，向骑手发放防疫防寒及生活物资，多措并举保障上海保供配送运力稳定。在上海杨浦百联又一城购物中心，多个平台的数十名外卖小哥日前领到了抗疫补给包和上海市总工会提供的年货大礼包。
滴滴启动国庆假期安全保障工作部署
2024-09-27 17:27:44
9月27日消息，国庆假期临近，为保障每一位乘客和司机安心出行，在主管部门指导下，滴滴全面启动长假安全保障工作部署，统筹排查风险隐患、组织应急演练、提升安全功能、优化服务体验、加强司机权益保障等工作。假期长途出行多、高速流量大、场站景区易滞留，滴滴针对性优化安全方案、多环节安排24小时轮岗值班，全力做好各类紧急情况的妥善应对。滴滴应急办也将对台风、暴雨等恶劣天气持续进行预警与实时响应，多种安全策略保障司乘出行安全。
传滴滴成立技术委员会，高级副总裁章文嵩将于近期离职
2021-01-20 20:25:09
1月20日消息，据晚点LatePost报道，今日滴滴内部发公告称将成立技术委员会，CTO 张博担任技术委员会主席，橙心优选 CTO 赖春波、国际化 CTO 卜峥担任副主席。技术委员会将在稳定性保障和中后台降本增效进行持续投入。公告称，高级副总裁章文嵩将于近期离职。他负责的基础平台工作，将由智能中台负责人杨毅接任；滴滴云将并入企业服务事业群，由蔡晓鸥负责。
天猫418“超来电”节开始，打造年度最大消费电子新品发布
2021-04-16 15:47:05
4月16日至4月18日,天猫开启“超来电”消费电子领域年度大促,联合数百家品牌,发布超10万件潮电新品,首度打造专属于电器数码品类的“双11”。数据显示,2020年度天猫平台共发布了2亿款新品,仅消费电子领域日均就有数百万人购买新品。每年4月、8月,天猫则会举行专属于数码家电领域的大促活动,同步推荐新品牌和新品。目前,天猫服务保障已经覆盖全国300城,2870县区。
阿里巴巴首期捐赠1000万港元支持香港抗疫
2022-02-18 14:22:50
除资金捐助外，天猫香港还提供物流补贴，紧急动员商家全力保障抗疫用品、食品、日用品及消毒品等货源和价格稳定。同时，菜鸟在香港的配送维持正常服务，在严格遵守防疫要求下，保障物流配送安全、畅顺。据悉，随着香港疫情形势日益严峻，更多企业向香港伸出援手。其中，蚂蚁集团捐助1000万港元支援香港抗疫；腾讯宣布加码捐款至5000万港元驰援香港；小米基金会宣布向香港捐赠500万港元。
菜鸟在西安、天津等多地成立应急物流项目组
2022-01-14 16:55:03
1月14日消息，近日，菜鸟在西安、天津、郑州等多个城市成立应急物流项目组，升级疫情发生城市菜鸟业务场防疫措施，整合菜鸟及阿里巴巴资源，优先保障抗疫物资、民生物资配送。据了解，1月13日，西安、天津、郑州菜鸟物流园区1200名员工出勤，生产民生包裹近百万件。此前，菜鸟西安应急物流项目组成立，组织物流车辆100多车次，义务支援西安蔬菜配送，将近400吨蔬菜送达80多个社区，解决了近15万人的蔬菜供应问题。
苏宁易购物流获“2022年保通保畅贡献奖”
2023-03-03 17:15:59
苏宁易购物流作为电商物流企业的代表，凭借在疫情防控和保通保畅中的突出贡献，摘得“2022年保通保畅贡献奖”，该奖项旨在表彰在全国范围内为保障供应链稳定畅通、支撑实体经济发展做出突出贡献的优秀企业。据悉，2022年在疫情多点散发的复杂形势下，苏宁易购作为重要的民生基础保障企业，保障了快递服务网络末端微循环畅通。
淘菜菜直连3000个养殖场2.4亿只鸡每日最低保障1.5亿枚鸡蛋供应
2021-12-16 15:01:10
据淘菜菜肉禽蛋行业负责人陈奇俊介绍，淘菜菜的鸡蛋供应链，覆盖全国7大核心产业带，直连3000个养殖场的2.4亿只鸡，每日最低保障1.5亿枚鸡蛋供应。
广州市倡议电商平台保障生活必需品供应强化涉疫重点区配送
2021-06-08 15:39:09
6月8日消息，今日，广州市商务局、广州市市场监督局对各大电商平台提出“拓货源、稳价格、畅物流、优服务、提品质、保安全”倡议。同时制定保价格平稳应急预案，防止网上商品价格异常波动，更要加强与重点区、街道、社区沟通对接，合理设置配送点，确保配送及时高效和供应到位，并进一步丰富供应商品品类，满足涉疫重点区域居民个性化要求，最后要加强对于进出涉疫重点区域车辆管理，严格落实消杀措施，确保配送人员安全健康。
京东副总裁冯全普称未来三年打造20个销售亿级预制菜品牌
2022-06-26 12:27:27
6月26日消息，6月25日，京东集团副总裁冯全普在2022年中国预制菜行业大会上发表主题演讲。与此同时，冯全普现场提出两个“小目标”：未来三年打造20个销售亿级预制菜品牌；打造5个销售过五亿级预制菜品牌。据悉，京东生鲜从2017年开始组建专门的运营团队操盘预制菜品类，经过6年发展，不仅在规模上形成了行业优势，并且已经开始与行业龙头企业、相关协会及研究机构，共建预制菜的管理标准，保障预制菜玩家在行业中的良性发展。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
苏宁易购物流为天津开通抗疫“绿色通道”
2022-01-12 12:00:52
近日，苏宁物流发布公告称，1月11日起，天津苏宁易购正式开通“绿色通道”，成立抗疫保供专项小组，升级民生保障响应机制，全力支持天津抗疫。
苏宁易购物流为天津开通抗疫“绿色通道”
2022-01-12 12:01:42
1月12日消息，日前，苏宁物流发布公告称，1月11日起，天津苏宁易购正式开通“绿色通道”，成立抗疫保供专项小组，升级民生保障响应机制，全力支持天津抗疫。根据公告，苏宁易购将免费开放仓储资源。受疫情及交通管制影响，针对有仓储需求的商户，天津苏宁易购物流提供定制化仓储服务，做到30分钟响应，快速入仓、出仓。
美团升级抗疫举措：将在广州额外投入超百万元骑手配送补贴
2021-06-16 10:32:32
6月16日消息，美团昨日发文称，在广州政府部门的指导下，美团在供给保障、配送安全、商户扶持方面进行了三大领域六项抗疫举措升级。美团表示，该公司将在广州额外投入超百万配送补贴，用于发放疫情地区骑手每单额外现金补贴、因疫情无法外出的全职骑手定期安居补贴，确保疫情时期广州配送服务供应稳定。
河南苏宁易购驰援安阳隔离点送装2000台空调
2022-01-20 11:20:00
1月20日消息，苏宁物流发布消息称，为驰援河南省安阳市疫情防控，河南苏宁易购应省防疫指挥部、省商务厅需求，紧急送装2000台空调供隔离人员入住使用。截至目前，隔离点已完成500间病房的建设。据介绍，针对居家不便出行的市民，河南苏宁易购全省门店还向消费者提供视频导购、无接触服务、社群秒杀等多种方式保障需求；针对处在封控区内的居民，苏宁易购快修工程师们可以在线上免费为大家提供咨询与指导。
苏宁易购2021年疫情发货特殊公告更新
2021-02-25 09:22:55
2月25日消息，《电商报》获悉，苏宁易购近日发布2021年疫情发货特殊公告更新。公告称，为保障消费者权益，践行平台发货规则，非疫情中高风险区域订单，商户需及时安排发货，特殊情况无法发货订单需联系消费者，务必通达，同时报备至平台，务必保障消费者的服务体验。