搜索

拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划
2024-12-19 17:22:50
12月19日消息，据媒体，为提升商家店铺销量和用户满意度，拼多多正在内测精选用户版消费者体验提升计划。现在，商家开通上述计划后，将在一定时间段内，享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利。精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键找到商家商品，商家只需为这些订单承担费用。
全球咖啡连锁巨头携手天会智数，提高消费者体验管理成熟度
2021-04-28 15:20:01
大致分解本次CEM项目，主要是由数据收集处理系统与数据分析智能报告系统两部分组成：第一，数据收集处理系统。CEM是通过主动沟通的方式实现消费者态度数据的采集，也是企业非常重要的一次客户接触点。CEM工具需要具备自动化的能力，才能最大化地帮助企业提升管理效率。但是有些CEM工具的底层逻辑，还是市场研究的老路子，倾向于将调研标准化，满足于不断交付研究模型和报告。
必要商城C2M模式助推中国制造业转型升级，持续优化消费者体验
2022-05-26 10:07:18
必要商城C2M模式的出现为众多制造商提供了新的选择，C2M模式能够从渠道、数据、服务三方面对制造商进行赋能。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:18:15
该指南首次披露了企业在天猫的四种差异化DTC发展路径，提出3个核心经营命题与10个关键行动，帮助企业从“卖货”向关注消费者全流程体验转变。
亚马逊Buy with Prime再推新功能，消费者体验成旺季比拼杀手锏
2023-11-18 17:09:53
Buy with Prime服务的更新为卖家带来了新的发展机遇。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:48:03
天猫从交易到消费的服务升级过程中发现，整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。同时，满足消费者对“产品+服务”的双重需求，全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验，建立持续反馈优化闭环，高效运营私域会员体系。
淘宝、小米携手提升消费者体验：虚拟试车可提前体验“真车”
2024-09-10 19:21:06
用户登录淘宝Vision Pro版，进入小米SU7虚拟试车主页，即可沉浸式感受小米SU7的独特设计和亮点功能，还能体验虚拟试驾。
淘宝网启动7年来最大力度改版全面提升网页端消费者体验
2024-05-07 11:58:43
日前，淘宝宣布网页版Taobao.com启动升级，在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化，同时，还重新上线了淘宝网早期论坛“淘江湖”。下一阶段，淘宝网将在AI电商场景上深入探索，充分发掘大屏的独特优势，不断优化用户体验。今年以来，淘宝聚焦用户体验推出多项举措，包括缩短发货周期、上线“仅退款”、推出新疆包邮、88VIP权益升级等。5月9日淘宝网还将上线答题免单活动。淘宝网页版的升级，会极大释放这部分人群的需求。
京东科技与爱奇艺奇遇达成战略合作共同推动XR消费者体验升级
2023-03-30 12:56:34
双方将在品牌业务智能化平台建设、全域用户增长、产业元宇宙等领域展开创新合作。
淘天集团总裁家洛：与微信合作提升了商家和消费者体验
2023-10-21 14:46:45
2023天猫双11发布会日前举办，发布会后，淘天集团阿里妈妈及市场总裁家洛对本次天猫双11的最低价策略向深网等媒体作出了详细介绍。
淘天集团家洛：与微信合作提升了商家和消费者体验
2023-10-21 14:52:42
10月21日消息，2023天猫双11发布会日前举办，发布会后，淘天集团阿里妈妈及市场总裁家洛对本次天猫双11的最低价策略向《深网》等媒体作出了详细介绍。在与微信合作方面，家洛提到，“我们发现通过微信与淘天集团的联动，非常有利于我们的商家通过微信端的内容，短视频的形态，广告位置影响微信生态的消费者。同时能够更高效地回到我们淘宝的客户端，帮助商家做消费者运营、交易转化、消费者留存。”
618开卖首日：取消预售、APP大改版后，消费者体验变了
2024-05-21 16:28:25
从近期社交媒体的反馈来看,这一系列改变获得了颇多好评。根据淘宝天猫公布的数据,5月20日晚8点开卖仅4小时,59个品牌就销售额破亿,376个单品成交破千万。淘宝百亿补贴GMV在开售首个小时,就已经比去年开售同期增长596.5%。今年5月,淘宝还宣布对网页版Taobao.com启动升级。财报显示,淘宝天猫季度购买人数与频次激增,线上GMV及订单量同比两位数攀升;搜索与推荐投入强劲,带动客户管理收入增长5%;88VIP会员数突破3500万,同比增长显著。
Shopee为留住用户再放大招，消费者买到假货可得8倍赔偿
2023-07-25 17:50:51
消费者体验再一次得到改善。
升级Prime会员体验，亚马逊这一送货服务上线加拿大
2024-09-24 17:34:11
亚马逊此次在加拿大的部署，其实是它优化消费者体验的一个重要举措。
抖音电商拟新增《服饰鞋包商品体验抽检细则》
2023-06-08 15:58:27
服饰体验标准主要包括四个一级指标、多项二级指标，一级指标为标签标识、外观质量、规格尺寸、外观一致性、材功能性验证、其他影响消费者体验等指标。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
京麦商家中心：店铺膨胀金现支持消费者自主提现
2024-01-19 14:57:39
1月19日消息，京麦商家中心公告称，为提升消费者体验，膨胀金已支持消费者自主发起提现，消费者可在“我的膨胀金”页面发起提现申请，提回未消耗的本金。例如，店铺膨胀金为充80得100，客户下单使用10元，剩余本金72元，权益金8元，客户可对72元发起提现，权益金将自动失效。
京东将于2月13日上线消费者修改地址功能
2024-02-04 11:44:56
2月4日消息，京麦商家中心今日公告称，为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。若出现消费者在前端页面修改地址成功，但商家未能按照正确地址发货导致配送异常的情况，由此产生的赔付或二次配送等相关成本，需由商家自行承担。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
TikTok Shop跨境电商鼓励专业经营，提升消费体验
2023-01-17 14:52:50
TikTok Shop跨境电商发布倡议，鼓励平台商家进行专业经营，聚焦垂直类目，以优化消费者体验，达成可持续的经营发展。