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抖音电商对"建盏"类目下假开窑等违规行为开展专项整治工作
2023-08-01 15:53:29
8月1日消息，抖音电商公告称，近期平台在巡检过程中，发现部分商家/创作者存在假开窑、售卖假建盏以及在直播过程中虚假宣传等违规情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响，为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台已对此开展专项整治工作，现将依据规则对违规商家执行商品封禁、停业整顿、清退等处罚，作者执行扣除信用分、永久收回电商带货权限等处罚。
视频号加大商家不文明行为治理力度
2024-03-16 17:00:11
3月16日消息，腾讯日前公告称，平台近期在回查中发现：部分视频号小店商家存在不文明的行为，包括商家客服人员在沟通过程中使用不文明用语、骚扰他人等。为维护消费者合法权益，即日起，平台将加大排查力度，严查视频号小店商家客服服务质量。
快手电商发布数字人直播卖货规范
2024-03-19 17:48:15
3月19日消息，快手电商近日发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时，存在与平台治理规则相悖的使用行为。为保障消费者合法权益，快手电商特发布虚拟人使用规范，并自即日起针对未规范使用数字人能力的电商直播间进行专项治理，针对拒不改正的商家予以严重处罚。
合肥针对“三只羊”有关问题成立联合调查组
2024-09-20 09:28:37
合肥市市场监管局已与商务局、公安局等部门成立联合调查组，依法依规核查处理，坚决维护消费者合法权益。
合肥针对“三只羊”有关问题成立联合调查组
2024-09-20 09:29:38
9月20日消息，合肥市市场监督管理局通报，针对近期网络反映的涉及三只羊网络科技有限公司有关问题，合肥市市场监管局已与商务局、公安局等部门成立联合调查组，依法依规核查处理，坚决维护消费者合法权益。
市场监管总局对直播带货平台产品质量开展行政指导（头条）
2021-03-16 16:35:15
据了解，市场监管总局于3月15日制定出台《网络交易监督管理办法》，针对针对网络交易新业态监管、消费者权益保护、个人信息保护、虚构交易、平台“二选一”等问题制定了一系列规范交易行为。该负责人表示，平台实施的限制行为隐蔽性强，给监管执法增加了难度，为此，《网络交易监督管理办法》做出一系列规定，对有效保障平台内经营者和消费者合法权益、维护平台经济良好竞争秩序、促进平台经济健康发展均具有重要意义。
拼多多收跌9.11% 此前一度跌12%
2021-05-11 09:34:53
5月11日消息，美东时间5月10日16时美股收盘，拼多多跌，报收美元/股，总市值1524亿美元。消息面上，北京时间5月10日下午，上海市消保委约谈了美团、拼多多，指出他们在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。截至目前，拼多多盘后跌，报美元。
五部门约谈特斯拉特斯拉：全面自检自查
2021-02-09 16:10:51
2月9日消息，近日，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题共同约谈了特斯拉，要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。特斯拉回应称，诚恳接受指导并全面自检自查。特斯拉将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。
最高检：将“直播带货”等涉及食品安全问题等作为专项重点监督领域
2021-02-20 14:13:52
2月20日消息，最高检今日召开厅长网络访谈，最高检第八检察厅厅长胡卫列指出，“网红代言”“直播带货”等线上经济持续火爆，但行业良莠不齐、缺乏监管等多种乱象引起不少消费者吐槽。最高检将网络销售食品外卖包装材料不符合规定，“网红代言”“直播带货”等涉及食品安全问题等作为专项监督活动的重点监督领域，对相关违法行为依法严肃查处，切实保护消费者合法权益。
交通运输部：今年将督促网约车平台公司公开定价机制
2021-04-29 11:55:20
促进新老业态融合发展，持续深化出租汽车改革，在促进网约车规范发展的同时，加快推动巡游车转型升级，增强巡游车运价的时效性和灵活性，有效激发巡游车发展内生动力和活力。此外，加强消费者权益保障，督促网约车平台公司公开定价机制，保障消费者合法权益。
拼多多盘前跌4.08% 此前上海市消保委约谈
2021-05-10 20:11:20
5月10日消息，拼多多盘前短线走低，现跌4.08%。今日下午，上海市消保委就消费者权益保护方面问题约谈拼多多。上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。
拼多多美股收跌9.11% 此前被上海市消保委约谈
2021-05-11 09:58:02
5月11日消息，截至美东时间5月10日16时美股收盘，拼多多跌9.11%，报收121.6美元/股，总市值1524亿美元。据了解，北京时间5月10日下午，上海市消保委约谈了拼多多，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。约谈过后，拼多多美股开盘跌近6%，
2022年直播带货投诉量较2020年增长5倍
2023-03-14 14:49:00
3月14日消息，据市场监管总局网站消息，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。跨境电商诉求33.45万件，同比增长42.63%，较2020年增长1.47倍，售后服务消极、不履行保修承诺、海外产品仿冒问题突出。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
三只羊回应被罚6894.91万元：将全面开展公司内部整顿
2024-09-27 09:17:21
9月27日消息，合肥三只羊网络科技有限公司9月26日发布声明，就近期公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题致歉。该公司称，将全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任；将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。26日晚，合肥市联合调查组拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
东北雨姐道歉：接受处罚，愿承担相关法律责任
2024-10-13 09:16:13
10月13日消息，东北雨姐所属公司雨姐传媒发布声明称，近期有关我公司达人在直播中涉及虚假宣传误导消费者的问题引起社会的关注，对此诚恳致歉。“这段时间以来，我们积极配合了相关部门的调查，接受相关部门的处理意见与处罚结果，愿承担相关法律责任。我们将切实保护消费者合法权益，对公司开展全面内部整改，担负起相应责任。”
美团等12家互联网平台企业公布《依法合规经营承诺》
2021-04-14 15:11:09
据了解，4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会，参会的34家互联网平台企业均签署了《依法合规经营承诺》。一旦发现违法行为线索，及时向监管部门举报，积极配合调查处理。切实维护消费者合法权益，保障消费者知情权和选择权。不非法收集和滥用个人信息，严格按照法律法规要求保护个人隐私。
交通运输部：督促网约车平台公司公开定价机制
2021-04-29 11:45:49
4月29日消息，据北京日报从交通运输部4月例行发布会获悉，交通运输新业态协同监管部际联席会议近期召开，研究部署了2021年工作安排。今年将促进新老业态融合发展，持续深化出租汽车改革，加快推动巡游车的转型升级，增强巡游车运价的时效性和灵活性。此外，加强消费者权益保障，督促网约车平台公司公开定价机制，保障消费者合法权益。
五一假期前两天全国邮政快递业共揽收4.94亿件投递近5亿件
2021-05-03 14:22:06
5月3日消息，国家邮政局监测数据显示，今年“五一”假期前两天，全国邮政快递业共揽收快递包裹亿件，同比增长26%；投递快递包裹近5亿件，同比增长22%。据悉，为了做好五一假期寄递服务保障工作，国家邮政局节前专门下发通知，要求邮政快递企业统筹做好疫情防控、安全生产和寄递服务保障工作，加强人力、物力、运力储备保障，合理安排生产运行，维护消费者合法权益，全力满足人民群众节日期间寄递服务需求。
贝壳找房与26家机构签订《天津二手房交易服务自律承诺书》
2021-05-11 16:58:16
5月11日消息，日前，在贝壳找房首届二手房交易服务承诺大会上，贝壳天津站与银行、评估公司等26家机构共同签订《天津二手房交易服务自律承诺书》。经纪平台、银行、评估机构三方共同承诺，严格执行房地产市场调控政策法规，推动天津市二手房地产市场健康、有序发展，保护消费者合法权益。承诺书中明确表示，二手房交易服务各方应依法依规诚信经营。目前贝壳找房平台正在配合监管部门自检自查。