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网红店铺突然关店淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底
2024-05-15 20:17:26
网红店铺“少女凯拉”突然关店，相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障？淘宝服饰第一时间发布后续服务措施，表示兜底赔付和服务，全力保障消费者利益。
淘宝服饰上线商品批次库存工具
2024-07-17 16:01:30
批次库存可以在现货库存的基础上，提前维护和售卖采购在途、调拨在途、尚未到仓库的库存。实现不同批次库存设置不同的发货时间，并在商品详情展示，帮助商家更精细化管理库存和商品发货时间。
淘宝全面上线新版体验分体系
2024-07-26 17:42:05
淘宝将依据体验分，为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权。
淘宝：海外直邮商品付款超时关单规则将变更
2024-12-23 14:45:33
12月23日消息，淘宝网拟调整《淘宝网超时说明》中针对海外直邮商品的付款超时关单规则：针对海外直邮商品，若买家支付成功后的30天内未按页面提示提供有效身份证信息，导致卖家无法发货的，交易自动关闭。此次变更于2024年12月20日进行公示通知，将于2024年12月27日生效。
淘宝买菜退出社区团购业务
2025-03-28 09:21:52
3月28日消息，淘宝买菜近日发布公示通知称，次日自提服务已停运，全国多个城市的淘宝买菜自提点也已经下线，现有业务调整为通过淘宝买菜-农场直发频道来做快递到家模式。意味着淘宝买菜逐步退出基于本地供应链发货的次日自提社区团购业务，转做基于产地发货的快递电商业务。
商家备货忙，今年天猫双11商家减成本：商家发货即回款
2022-09-29 15:07:56
今年天猫双11商家报名正式开始，淘宝天猫同步发布12项商家举措，服务商家筹备双11。
又有好消息！今年天猫双11，商家发货即回款
2023-10-10 17:44:25
今年的双11，淘宝天猫商家可继续免手续费使用「极速回款」服务，从10月24日至11月24日期间，符合要求的预售订单、现货订单等，均可0账期回款。
淘宝天猫提前收款功能整个6月免费
2021-06-07 15:27:29
6月7日消息，今日，蚂蚁集团发起成立的网商银行宣布，开通过淘宝天猫提前收款功能的商家均可享受该功能整个6月免费，借此支持天猫618。这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。据介绍，通过提前收款，在担保交易模式保护消费者权益的前提下，卖家发货后不用等买家确认收货，就能申请由网商银行垫资货款，从而快速循环资金。
淘宝在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”
2021-08-24 18:33:34
“电诉宝”数据显示，2021年上半年“淘宝”共获得9次消费评级，其中9次获“不予评级”，2021年上半年整体消费评级为“不予评级”。其中，据网经社“电数宝”电商大数据库显示，“淘宝”存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、发货问题、售后服务、货不对板等。
淘宝调整旅行用车商品相关管理规定
2021-10-19 10:16:01
10月19日消息，近日，淘宝网发布《旅行用车相关管理规定变更公示通知》。公告称，飞猪拟修订《飞猪旅行集市度假业务管理标准》和《飞猪旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》，调整旅行用车商品的相关管理规定，规则将于2021年10月26日正式生效。本次修订的主要内容包括：修订接送类目订单车型变更的保障标准、取消商家点击发货时间的要求。
传淘宝将为88VIP会员提供退货秒退款服务
2021-10-19 14:50:37
10月18日消息，据财经网报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。据了解，今年天猫双11将于10月20日20点启动第一波预售，于11月4日20点开启第二波预售。另有媒体报道称，目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能，并将于10月27日正式上线。届时，用户可一键转发自己的购物车商品给好友。
淘宝：今年1月智利车厘子搜索量较上月增长116%
2022-01-26 16:45:05
数据显示，2022年1月淘宝上智利车厘子搜索量较上月增长116%。据悉，今年，智利约9成车厘子都出口到了中国。为了让消费者在春节也能吃到最新鲜的车厘子，目前百果园等20多家生鲜品牌已确认参与淘宝春节不打烊，春节期间持续为消费者发货。此外，为保障消费者售后体验，平台推出坏单包赔服务，车厘子存在大小不符或存在腐烂现象的，商家将按照不同比例赔付消费者相应金额。
淘宝天猫表示将聚焦以淘宝服务中国香港消费者
2022-07-25 18:18:13
7月25日消息，据36氪消息，淘宝天猫表示，将聚焦以淘宝服务中国香港消费者。未来，中国香港消费者只需要在淘宝APP中选择“中国香港”地区，即可使用各类服务。值得一提的是，近日阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称，基于业务策略调整，将于2022年10月31日正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分，商家最后发货日期为8月26日23时59分。
淘宝首家服装集合店重新开业
2022-08-11 10:50:32
8月11日消息，北京商报报道，近日，今年3月开业的淘宝时尚iFashion集合店再次恢复正常营业。报道称，iFashion是淘宝2016年战略级重点且唯一推广的服饰品牌。淘宝时尚iFashion集合店的存在便是将这类店铺从线上向线下延伸导流，做品牌渗透，从而培育消费者的认知心智。在发货方面，据多位工作人员介绍，门店还未与线上打通，用户若是在淘宝上购买，商品是从商家仓库而不是集合店发出。
淘宝正式开启春节不打烊活动
2023-01-15 15:51:50
1月15日消息，淘宝日前正式开启春节不打烊活动，围绕消费者返乡过年期间休闲娱乐、健康防范、新春扫除、年货送礼、日常买菜等购物消费需求，联合天猫超市、淘菜菜、菜鸟、阿里健康、淘鲜达等业务，推出6大服务。其中，菜鸟重点保障食品、洗护等刚需生活用品配送，全国接近200个城市下单商品当日揽收发货。
淘宝退店规范变更：可主动申请注销
2023-07-17 14:45:00
此次规则变更于2023年7月11日进行公示通知，将于2023年7月18日正式生效。此次规则主要变更点：新增沉默店铺标准及保护策略内容。卖家经营的店铺连续30日无登陆并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登陆则被记录为“沉默店铺”，会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看，限制参加营销活动。符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过登陆解除“沉默店铺”状态，重新激活店铺。
淘宝平台争议处理规则变更今起生效
2023-12-26 15:36:08
12月26日消息，淘宝昨日发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知。核心变更点包括：新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
麻六记淘宝店回应：网传关店消息不实，店铺正常运营中
2023-02-16 21:30:46
2月16日消息，“麻六记破产”的消息近日引发关注，对此，淘宝麻六记旗舰店发布公告称，网传关店消息不实，店铺正常营业中，拍下商品将按下单顺序正常发货。
天猫将变更《淘宝平台争议处理规则》
2023-12-25 17:59:40
核心变更点包括：新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
一年立省30万，成本降低25%！淘宝上线退货宝首日，大量商家实测退换货成本大降
2024-09-13 16:59:36
据悉，退货宝旨在为淘宝天猫商家降低退换货成本。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。在7月，天猫先是宣布取消年费，并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费，商家每年经营成本可直降3至6万元。