1. 5月15日消息,淘宝和天猫商家必备运营工具“生意参谋”公布其免费细则,包括生意参谋所有功能模块的标准版,部分功能模块的专业版将分别在5月19日、7月1日两个时间点由付费改为免费。据官方介绍,在充分了解商家的使用需求情况下,平台决定加大生意参谋免费化范围。4月19日,媒体曾报道称,“生意参谋”的部分功能将由收费变成免费。5月14日,生意参谋团队发布公开信,“生意参谋即将降费”正式落地。
  2. 5月15日消息,淘宝和天猫商家必备运营工具“生意参谋”公布其免费细则,包括生意参谋所有功能模块的标准版,部分功能模块的专业版将分别在5月19日、7月1日两个时间点由付费改为免费。据官方介绍,在充分了解商家的使用需求情况下,平台决定加大生意参谋免费化范围。
  3. 8月26日消息,淘宝表示,为规范淘宝网教育培训市场正常运营秩序,促进教育培训行业健康发展,淘宝网拟调整《淘宝网教育培训行业管理规范》实施细则,该规则将于2022年9月2日正式生效。据了解,本次规则调整主要明确“教育培训-职业/技能培训-驾驶技能”的资质备案要求,新增机动车驾驶员培训经营备案。在资质备案要求方面,淘宝表示,商家提供以下任一资质即可。
  4. 私域运营成为电商新增量。
  5. 7月11日消息,不少淘宝天猫商家近期反馈,7月开始,商家已经可以0门槛直接开通会员运营商家后台信息显示,三步操作即可开启会员运营权限,同时,新开通商家还享有0元入会能力,升级进阶后还会持续加码开放详情入会、猜你喜欢入会能力。据了解,“0元入会”降低了用户成为会员的要求门槛,会员服务先行,让商家快速积累店铺高净值会员资产。
  6. 今年天猫双11,淘宝天猫商家有望通过私域运营获得更多经营红利。
  7. 该项目在2023年的目标是孵化出20万个“宝藏人气店铺”,为私域优异运营商家提供更多的资源。
  8. 3月4日消息,阿里巴巴集团客户体验事业群 旗下商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级,全新迭代评价洞察体系,新增功能有评价分析、VOC统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给商家,有利于帮助商家改善商品体验。据悉,客户之声升级后,商家每周活跃度提升330%,截至目前,客户之声覆盖的天猫、淘宝、1688商家累计已超百万。
  9. 4月25日消息,继今年1月发布首批淘天百亿产业带名单后,4月24日,淘宝教育“产业新势能”全国产业带商家培育计划在台州正式启动。该计划将在一年内深耕全国100个产业带,帮助1000个商家成功,孵化超10000个爆品,助力产业带商家淘宝实现生意增长。为了支持产业带商家转型创新,淘宝教育拟通过四大举措帮助商家成长:助推选品入驻、商家培育成长、本地商盟运营、搭建资源网络,为产业带商家注入创新活力。
  10. 淘宝联合中国残联就业服务平台、阿里公益共同发起双12“见宝行动”,为残障商家提供包括运营支持、物流优惠、直播推广和销售助力在内的全方位帮助。
  11. 12月3日消息,国际残疾人日到来,淘宝联合中国残联就业服务平台、阿里公益共同发起了双12“见宝行动”,为残障商家提供包括运营支持、物流优惠、直播推广和销售助力在内的全方位帮助,通过公益会场和互动机制,助力残障中小商家降低经营成本,提升店铺收益。
  12. 淘宝天猫商家平台事业部近日发布的《2021年商家私域消费者运营榜单》显示,今年天猫618期间,平台商家自主引导GMV同比去年超50%,商家自主引导亿级成交23位。
  13. 5月25日消息,在今日的2021商家产品升级发布会上,淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露,今年淘宝天猫还将有这些变化:千牛工作台将进行全面升级;商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级;加大进店路径升级。淘宝天猫还宣布,“三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划。
  14. 6月4日消息,淘宝童装童鞋开放招商,主要招募工厂型、组货型、设计型新商家,平台给予运营与激励支持,涵盖流量推广、直播新开播激励、免费课程/工具、营销补贴、店铺打标等。
  15. 3月16日,编辑从淘宝获悉,淘宝正联合商家共同推动新疆包邮体验提升计划,目前首批已为新疆用户提供上千万的包邮商品,并汇集到淘宝首页的“新疆包邮”频道。同时,淘宝还面向新疆用户开启了为期一周的包邮免单活动,将送出500万份红包及免单券。淘宝方面表示,“新疆包邮”频道将长期运营,提供给新疆消费者最方便、优质的购物体验。从快递业务量和收入的增速指标看,新疆排名均位于全国首位。
  16. 3月11日消息,淘宝近日已开始向部分用户内测新版店铺会员表达体系。参加内测的用户发现,淘宝首页上方已新增会员日飘条,店铺会员相关活动和信息开始集中出现在搜索、推荐、商品详情页等多个重要场域。一位接近淘宝的人士表示,此次改版中高频的店铺会员信息露出,意味着淘宝今年将更加重视店铺会员及会员复购,“强化店铺会员心智后,平台有可能会配套新的运营策略,商家经营逻辑也将随之发生改变”。
  17. 截至目前,客户之声已累计覆盖超百万天猫、淘宝、1688商家,升级后商家每周活跃度提升330%。《电商报》获悉,客户之声成立于2015年年底,最初仅作为商家管理评价的页面。随着商家和平台对消费者购物体验重视程度增加,客户之声逐渐成为一个面向商家的智能运营平台。2018年阿里CCO服务评测体系“新灯塔”和客户之声融合;2020年客户之声推出商品诊断、大促报告、消费者洞察等功能,成为商家管理服务体验、商品体验的核心阵地。
  18. 天猫宣布,将从1月20日农历腊八正式启动年货节。过年期间,淘宝天猫将组织有条件的商家继续正常运营
  19. 5月14日,2021阿里巴巴设计周现场,阿里巴巴普惠体发布,同时宣布所有天猫商家均可永久免费使用阿里巴巴普惠体。一旦涉及侵权,一款字体的赔偿额便高达4500元。淘宝和天猫商家必备的运营工具终于宣布了。据有关信息,此次生意参谋免费项共涉及14个版本,率先实现免费的是流量纵横和品类罗盘版块,于5月19日正式生效。以生意参谋为例,成本并不大,商家主要采用租赁方式。
  20. 1月18日消息,日前,天猫宣布,将从1月20日农历腊八正式启动年货节。过年期间,淘宝天猫将组织有条件的商家继续正常运营。据介绍,此次年货节涵盖各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物质文化遗产手工艺品、牛年主题新品等年货。淘宝将同期上线地道年货会场,精选全国地道年货,如潮汕牛肉丸、陕西裤带面、内蒙古牛羊肉等,让身在异乡过年的消费者也能感受到家乡味道。