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淘宝、拼多多回应平台商家涉嫌非法销售烟草专卖品
2021-09-02 10:22:20
9月2日消息，据澎湃新闻报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称，需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，可以在商品详情页点击问号，选择“举报商品”进行举报。
淘宝免单bug？官方回应：是不是bug不重要所有红包都有效！
2024-05-06 19:07:36
5月6日上午，大量淘宝用户突然被大规模免单，由于淘宝官方此前未发布任何活动玩法或游戏规则，该事件迅速引发了网民们的热议。众多用户在此期间涌入淘宝，期待争取更多免单机会。直到下午17:30，淘宝在其官方微博上给出了正式回应，称此次免单并非bug，而是为了迎接淘宝21周年的答题免单活动，所有红包都是有效的！据悉，活动周期内预计将发放100万个免单名额。
淘宝平台拟全面引入微信支付微信回应：正在开通中
2024-09-04 16:09:24
9月4日消息，网传淘宝平台拟全面引入微信支付，成为阿里系平台与腾讯之间互通的标志性事件。对此，微信方面回应称，目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中，具体上线时间请关注淘宝平台公告。
淘特回应业务调整：不会合并到淘宝
2023-03-06 17:03:16
淘特相关负责人回应业务调整表示，淘特App会一如既往服务好用户，淘特也不会合并到淘宝。
淘宝下单“飞行汽车”？亿航智能回应
2024-03-19 15:11:21
3月19日消息，亿航智能日前在淘宝平台上架无人驾驶载人航空器EH216-S，报价239万元。经查询亿航智能淘宝店铺发现，店铺显示该产品已售数据仍为0。对此，亿航智能相关负责人表示，公司目前的主要订单及预订单仍来自toB和toG业务，上架淘宝平台是为了打开一个新的销售渠道。客户如果在平台下单，会有销售人员进行对接。
淘宝天猫基础软件服务费60元封顶出BUG了？官方尚未回应
2024-09-23 14:44:31
消费者薅羊毛后被强制退款淘宝口碑生活、李佳琦等多方回应
2023-07-21 13:51:28
有网友日前爆料，称天猫口碑生活放出李佳琦晚间直播链接，MELAND CLUB一大一小工作日门票仅需1元，瞬间被薅了超过90W张，直至下架。
东方甄选CEO孙东旭回应抖音、自有App和淘宝三者协调与平衡规划
2023-08-28 11:43:33
在2023财年业绩交流会上，东方甄选CEO孙东旭针对近期外界关注的公司诸多动作解读进行回应。
淘宝开启周年庆答题免单活动
2024-05-06 14:01:18
淘宝在其官方微博正式回应大量用户被免单：系淘宝510周年庆答题免单活动，活动期间准备了超100万份免单。
微信回应切断抖音外链
2023-01-11 08:18:26
但微信内淘宝链接仍可进行复制，完成在淘宝内的链接跳转。微信团队昨夜回应称：为保障用户体验、保护用户数据安全，微信长期保持着对外链内容的严格规范管理，坚决打击给用户造成诱导、骚扰的特殊字符集、特殊标识、特殊代码和各类口令。针对影响用户体验和隐私安全的外链内容，微信将不断优化管理举措，继续营造绿色、健康的网络环境。
京东回应支持仅退款：12月29日生效，需和商家协商同意
2023-12-28 09:03:07
12月28日消息，淘宝、京东近日新修订了售后规定，对于买家发起符合相关情形的售后，用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事，京东客服表示，用户需要和商家协商同意后才能仅退款，新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露，京东自营自 2014 年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。
淘天集团回应人力改革：方案仍在调研阶段
2023-07-13 14:17:34
针对媒体消息称淘宝天猫集团启动人力制度改革，淘天集团回应，改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。
资生堂回应旗下醉象品牌线上清仓：系经销商更换
2022-02-16 10:53:57
2月16日消息，据界面报道，近日，淘宝上多个个人店铺正在打折销售资生堂旗下醉象Drunk Elephant品牌的产品。与此同时，醉象微信公众号于1月28日发文称，其天猫海外旗舰店已暂停线上销售，正升级改造，预计3月18日重开。资生堂对此回应称，醉象中国大陆市场的确处于经销商更换期间，按照平台规定，店铺需要暂停销售，为期1-2个月。
俞敏洪回应东方甄选转战天猫：基本上属于无稽之谈
2022-11-02 15:10:28
“我每年都会在淘宝上和大学生进行交流，今年也和往年一样，并不是什么特殊的安排。”
元气森林回应运营事故：损失远不止200万
2021-10-28 17:14:13
10月28日消息，今日下午，针对网传淘宝店铺运营事故导致损失200万元一事，元气森林进行回复称，“元气森林秒杀群中有元气森林官方店运营人员”消息为假，其损失远远高于200万这一金额，具体还在统计中。同时元气森林表明此事也并非炒作，确实如官方店面公告所说是运营事故，公司正在与消费者妥善协调处理中。
京东回应“快手直播间切断购物链接”：对京东几乎没有影响
2022-02-24 14:51:52
2月24日消息，据澎湃新闻报道，快手电商直播间将于3月1日起切断淘宝、京东联盟商品链接。对此，京东回应称，京东和快手电商直播更多是基于供应链层面的合作，此次调整对京东几乎没有影响。根据快手电商公告，自2022年3月1日0时起，京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物发布商品及服务链接，可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。
淘天集团回应“取消P序列”：改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段
2023-07-13 14:02:30
7月13日消息，针对今日媒体消息称淘宝天猫集团启动人力制度改革，涉及员工绩效、层级体系等多个核心事项，淘天集团回应表示，改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。早前据媒体报道，淘天集团将取消P序列，改为14-28级，对应原P4-P8，每三个层级对应一个P级；原P8以上员工走组织任命的形式，不再有职级的晋升和降级，而根据业务规模和团队规模来决定薪资和奖金。
淘特接入微信支付客服回应：已经开放了一段时间
2024-08-20 16:32:16
8月20日消息，据报道，淘宝特价版App在支付方式中已新增微信支付一栏。对此，淘特客服回应称“已经开放了一段时间，但目前不是都可以使用，具体以页面为准。”
淘宝微信终“破冰” 淘宝特价版打入小程序
2021-03-25 21:59:07
前不久，有市场消息称淘宝特价版小程序即将在微信上线，同时淘宝特价版app内将部分支持微信支付，当时淘宝特价版给出的回应是：不予置评。昨日腾讯发布2020年度业绩报告，报告显示，微信现有用户已超过12亿，其中有4亿用户使用小程序，与此同时，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。截至2020年12月，淘宝特价版月度活跃用户首次破亿。淘宝特价版着手布局微信小程序、连接微信生态，是其新的一年战略升级的重要一环。
东方甄选回应未付尾款红包就过期：一直是5天有效期
2023-11-01 10:26:08
11月1日消息，66名消费者近日在黑猫投诉平台集体投诉称，东方甄选淘宝直播间主播宣传下单后会返还红包，该红包可以用来付尾款、买现货等，并提及“零元购”，但付尾款时间还未到，红包就已经过期，导致其损失数百元。消费者认为东方甄选涉嫌虚假宣传、误导消费者高价购买。10月31日，东方甄选方面回应称，“正在处理，这个问题昨天已经反馈给客服”。