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淘
天
集团家洛:与微信合作提升了
商家
和消费者体验
2023-10-21 14:52:42
10月21日消息,2023
天
猫
双11发布会日前举办,发布会后,淘
天
集团阿里妈妈及市场总裁家洛对本次
天
猫
双11的最低价策略向《深网》等媒体作出了详细介绍。在与微信合作方面,家洛提到,“我们发现通过微信与淘
天
集团的联动,非常有利于我们的
商家
通过微信端的内容,短视频的形态,广告位置影响微信生态的消费者。同时能够更高效地回到我们
淘宝
的客户端,帮助
商家
做消费者
运营
、交易转化、消费者留存。”
阿里CCO
商家
体验智能
运营
平台“客户之声”正式升级
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息,阿里巴巴集团客户体验事业群 旗下
商家
体验智能
运营
平台“客户之声”正式升级,全新迭代评价洞察体系,新增功能有评价分析、VOC统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给
商家
,有利于帮助
商家
改善商品体验。据悉,客户之声升级后,
商家
每周活跃度提升330%,截至目前,客户之声覆盖的
天
猫
、
淘宝
、1688
商家
累计已超百万。
淘宝
内测“店铺人气增长计划” 提升三项人气指标可解锁专属激励
2023-04-17 15:54:05
天
猫
与
淘宝
商家
提升自然人气,种草人气和淘外人气可解锁包括公域搜索&信息流的亿级曝光,万张广告代金券补贴及新的人群
运营
工具等专属激励。
淘宝
启动 “店铺人气增长计划”内测
2023-04-17 14:36:58
4月17日消息,
淘宝
官方账号发布通知,4月份启动对
天
猫
与
淘宝
商家
的“店铺人气增长计划”内测,首批内测
商家
可通过积极参与此计划,提升三项人气指标 ,以解锁专属激励,包括公域搜索&信息流的亿级曝光,万张广告代金券补贴及新的人群
运营
工具等。三项指标进入行业平均值,即可解锁一星,进入行业优秀值,即可解锁二星;1星&2星可提供工具的使用,3-6星解锁公域曝光放大及更多特权。
阿里CCO“客户之声”升级
商家
活跃度提升330%
2021-03-04 12:58:06
截至目前,客户之声已累计覆盖超百万
天
猫
、
淘宝
、1688
商家
,升级后
商家
每周活跃度提升330%。《电商报》获悉,客户之声成立于2015年年底,最初仅作为
商家
管理评价的页面。随着
商家
和平台对消费者购物体验重视程度增加,客户之声逐渐成为一个面向
商家
的智能
运营
平台。2018年阿里CCO服务评测体系“新灯塔”和客户之声融合;2020年客户之声推出商品诊断、大促报告、消费者洞察等功能,成为
商家
管理服务体验、商品体验的核心阵地。
天
猫
降低开店门槛 将在部分行业试点“
天
猫
试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息,据天下网商报道,
天
猫
降低开店门槛,将从4月19日起在部分行业首次试点“
天
猫
试运营期”。
商家
申请到
天
猫
开店时,资质审核将简化,通过7个月试运营能力考核之后,就可正式成为
天
猫
店。据了解,近段时间,
天
猫
、
淘宝
已着手从多个方面降低
商家
经营成本。此外,
天
猫
还对组织架构做了调整,强化了
商家
策略、
商家
后台工具等团队,并成立了专属
商家
服务、消费者服务
运营
团队。
“
天
猫
双11招聘季”活动正式启动 上线60万电商就业岗位
2022-10-21 11:47:18
10月21日消息,“
天
猫
双11招聘季”活动今日正式启动。阿里巴巴联合第三方招聘平台“1号职场”,发动
天
猫
、
淘宝
、1688、菜鸟、饿了么和钉钉等业务平台上的8万多
商家
与企业,集中发布超过60万的电商岗位人才招募,其中80%是全职用工需求,20%是含兼职等在內的灵活用工岗位。
天
猫
、
淘宝
和1688平台有3万多
商家
和企业发布超过16万个人才岗,包含电商
运营
、电商客服、电商美工,以及工厂技术人员等热门岗位。
最高增长27倍!直播平台红人首战
天
猫
618爆发强劲
2025-05-18 10:30:08
天
猫
618开卖首小时,多位新入淘的抖音服饰红人爆发强劲,最高环比日销增长了27倍。不少从小红书、视频号来的服饰
商家
,也实现了最高近10倍的井喷式增长。他们大多是在多平台
运营
的直播
商家
,没想到货架的爆发力这么强,开卖首日
淘宝
平台成交明显优于其他,不由慨叹“大促爆发还得是
淘宝
“。
淘宝
天
猫
联合网商
银行
向
商家
提供免费“0账期”服务
2022-06-13 15:28:56
今年618期间,网商
银行
为
淘宝
天
猫
商家
提供免费提前收款“0账期”服务。
淘宝
天
猫
联合网商
银行
向
商家
提供免费“0账期”服务
2022-06-13 15:41:46
6月13日消息,据天下网商消息,今年618期间,网商
银行
为
淘宝
天
猫
商家
提供免费提前收款“0账期”服务,
商家
只要点击发货,就可以立刻收到货款,缩短账期时间,快速收回资金,支撑企业运作。据悉,
淘宝
天
猫
联合网商
银行
,已连续三年为电商
商家
提供免费提前收款“0账期”服务,今年整个6月,预计将为
商家
提供垫资额度超过1000亿元。
2025
淘宝
天
猫
商家
服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息,淘
天
集团客户
运营部
将于2025年1月9日举办2025
淘宝
天
猫
商家
服务体验大会。届时,淘
天
集团消费者服务体验负责人将面向
商家
,分享2025年平台服务策略,以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度
天
猫
生态卓越服务奖等奖项名单。
天
猫
双11私域战绩:
商家
会员订单连续多日增长超100%
2023-11-09 14:46:26
11月9日消息,根据官方数据,截至11月7日,
天
猫
双11期间,
淘宝
天
猫
商家
会员订单增长连续多日增长超100%,包括服饰在内的多个行业表现亮眼,会员人群贡献度近30%;
淘宝
天
猫
平台老客复购订单多日录得同比两位数增长,其中服饰、快消、
运动
户外、食品等行业多日同比增长超45%。
淘宝
天
猫
运动
户外行业闻真:盘活
商家
会员积分体系是未来重点投入方向
2022-11-21 10:13:35
在2022
天
猫
双11
商家
大直播“方法篇”中,
淘宝
天
猫
运动
户外事业部总经理米澜等共同分享了
运动
户外行业的趋势、策略及今年
天
猫
双11的亮点。
淘宝
天
猫
双11为
商家
提供新福利:发货即回款
2023-10-10 17:47:39
10月10日消息,双11临近,
淘宝
天
猫
再为
商家
推出福利:今年双11,
商家
可免手续费使用“极速回款”服务,从10月24日至11月24日期间,符合要求的预售订单、现货订单等,均可0账期“发货即回款”。除极速回款外,
淘宝
天
猫
也为
商家
备货资金提供了相关政策。据介绍,从9月到11月,平台都会与网商
银行
一起,向
商家
们提供总计达300亿的网商贷提额资金支持,同时提供最低达6折的利率优惠。
淘宝
店铺复购规模达历史新高,复购成
商家
增长新
引擎
2023-09-12 14:03:24
至8月底的新财年内,
淘宝
天
猫
新开店铺累积已超241万。
2023
天
猫
618“开门红”品牌成交排行榜出炉
2023-06-06 09:06:49
6月6日消息,2023年
天
猫
618“开门红” 品牌成交金额排行榜发布,美妆、服饰、
运动
户外、手机、家电、家装、家居、食品、生鲜、汽车等行业618第一阶段的“领跑者”出炉。据悉,今年
淘宝
天
猫
618是历史上最大投入的一届。
淘宝
天
猫
今年618全周期预计实现超600亿流量曝光,为
商家
引来海量顾客。今年参加
天
猫
618的
商家
及商品规模再创新高,参与的
商家
达145万,预计有6000万商品参与打折,300万新品在618首发,成为品牌
商家
最看好的618主场。
淘宝
天
猫
发布首个
运动
户外“追新”榜单TS100
2023-03-27 21:25:17
3月27日消息,
淘宝
天
猫
运动
户外在上海举行2023年度盛典,期间发布首个
运动
户外行业“追新”榜单——《TS100》,分别以年度单品榜、品牌榜向消费者展示过去一年爆发增长的新品趋势和品牌
商家
。据了解,《TS100》旨在通过帮助消费者在
淘宝
天
猫
上更快掌握新趋势、新品类、新品牌、新科技,同时为品牌“追新”打样。2022年消费者在
淘宝
上主动搜索
运动
户外品类的关键词种类同比增长20%以上,以跑步鞋为例,越野跑鞋的需求猛增同比增长超过100%。
网商
银行
:
淘宝
天
猫
“提前收款”功能整个6月免费
2021-06-07 16:10:21
蚂蚁集团发起成立的网商
银行
宣布,开通过
淘宝
天
猫
提前收款功能的
商家
均可享受该功能整个6月免费,借此支持
天
猫
618,同时这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。
淘宝
天
猫
提前收款功能整个6月免费
2021-06-07 15:27:29
6月7日消息,今日,蚂蚁集团发起成立的网商
银行
宣布,开通过
淘宝
天
猫
提前收款功能的
商家
均可享受该功能整个6月免费,借此支持
天
猫
618。这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。据介绍,通过提前收款,在担保交易模式保护消费者权益的前提下,卖家发货后不用等买家确认收货,就能申请由网商
银行
垫资货款,从而快速循环资金。
天
猫
&科尔尼发布报告 预计2025年中国
运动
户外市场规模近六千亿元
2022-05-16 15:14:39
科尔尼管理咨询公司协同
淘宝
天
猫
运动
户外行业、
商家
品牌策略部联合发布《
运动
户外私域趋势洞察 - 打造全新“看”“玩”“买”的消费者旅程》。
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