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淘天集团家洛：与微信合作提升了商家和消费者体验
2023-10-21 14:52:42
10月21日消息，2023天猫双11发布会日前举办，发布会后，淘天集团阿里妈妈及市场总裁家洛对本次天猫双11的最低价策略向《深网》等媒体作出了详细介绍。在与微信合作方面，家洛提到，“我们发现通过微信与淘天集团的联动，非常有利于我们的商家通过微信端的内容，短视频的形态，广告位置影响微信生态的消费者。同时能够更高效地回到我们淘宝的客户端，帮助商家做消费者运营、交易转化、消费者留存。”
阿里CCO商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群旗下商家体验智能运营平台“客户之声”正式升级，全新迭代评价洞察体系，新增功能有评价分析、VOC统计、智能语义识别等。客户之声整合了平台用户的评价呈现给商家，有利于帮助商家改善商品体验。据悉，客户之声升级后，商家每周活跃度提升330%，截至目前，客户之声覆盖的天猫、淘宝、1688商家累计已超百万。
淘宝内测“店铺人气增长计划” 提升三项人气指标可解锁专属激励
2023-04-17 15:54:05
天猫与淘宝商家提升自然人气，种草人气和淘外人气可解锁包括公域搜索&信息流的亿级曝光，万张广告代金券补贴及新的人群运营工具等专属激励。
淘宝启动 “店铺人气增长计划”内测
2023-04-17 14:36:58
4月17日消息，淘宝官方账号发布通知，4月份启动对天猫与淘宝商家的“店铺人气增长计划”内测，首批内测商家可通过积极参与此计划，提升三项人气指标，以解锁专属激励，包括公域搜索&信息流的亿级曝光，万张广告代金券补贴及新的人群运营工具等。三项指标进入行业平均值，即可解锁一星，进入行业优秀值，即可解锁二星；1星&2星可提供工具的使用，3-6星解锁公域曝光放大及更多特权。
阿里CCO“客户之声”升级商家活跃度提升330%
2021-03-04 12:58:06
截至目前，客户之声已累计覆盖超百万天猫、淘宝、1688商家，升级后商家每周活跃度提升330%。《电商报》获悉，客户之声成立于2015年年底，最初仅作为商家管理评价的页面。随着商家和平台对消费者购物体验重视程度增加，客户之声逐渐成为一个面向商家的智能运营平台。2018年阿里CCO服务评测体系“新灯塔”和客户之声融合；2020年客户之声推出商品诊断、大促报告、消费者洞察等功能，成为商家管理服务体验、商品体验的核心阵地。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
“天猫双11招聘季”活动正式启动上线60万电商就业岗位
2022-10-21 11:47:18
10月21日消息，“天猫双11招聘季”活动今日正式启动。阿里巴巴联合第三方招聘平台“1号职场”，发动天猫、淘宝、1688、菜鸟、饿了么和钉钉等业务平台上的8万多商家与企业，集中发布超过60万的电商岗位人才招募，其中80%是全职用工需求，20%是含兼职等在內的灵活用工岗位。天猫、淘宝和1688平台有3万多商家和企业发布超过16万个人才岗，包含电商运营、电商客服、电商美工，以及工厂技术人员等热门岗位。
最高增长27倍！直播平台红人首战天猫618爆发强劲
2025-05-18 10:30:08
天猫618开卖首小时，多位新入淘的抖音服饰红人爆发强劲，最高环比日销增长了27倍。不少从小红书、视频号来的服饰商家，也实现了最高近10倍的井喷式增长。他们大多是在多平台运营的直播商家，没想到货架的爆发力这么强，开卖首日淘宝平台成交明显优于其他，不由慨叹“大促爆发还得是淘宝“。
淘宝天猫联合网商银行向商家提供免费“0账期”服务
2022-06-13 15:28:56
今年618期间，网商银行为淘宝天猫商家提供免费提前收款“0账期”服务。
淘宝天猫联合网商银行向商家提供免费“0账期”服务
2022-06-13 15:41:46
6月13日消息，据天下网商消息，今年618期间，网商银行为淘宝天猫商家提供免费提前收款“0账期”服务，商家只要点击发货，就可以立刻收到货款，缩短账期时间，快速收回资金，支撑企业运作。据悉，淘宝天猫联合网商银行，已连续三年为电商商家提供免费提前收款“0账期”服务，今年整个6月，预计将为商家提供垫资额度超过1000亿元。
2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
天猫双11私域战绩：商家会员订单连续多日增长超100%
2023-11-09 14:46:26
11月9日消息，根据官方数据，截至11月7日，天猫双11期间，淘宝天猫商家会员订单增长连续多日增长超100%，包括服饰在内的多个行业表现亮眼，会员人群贡献度近30%；淘宝天猫平台老客复购订单多日录得同比两位数增长，其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。
淘宝天猫运动户外行业闻真：盘活商家会员积分体系是未来重点投入方向
2022-11-21 10:13:35
在2022天猫双11商家大直播“方法篇”中，淘宝天猫运动户外事业部总经理米澜等共同分享了运动户外行业的趋势、策略及今年天猫双11的亮点。
淘宝天猫双11为商家提供新福利：发货即回款
2023-10-10 17:47:39
10月10日消息，双11临近，淘宝天猫再为商家推出福利：今年双11，商家可免手续费使用“极速回款”服务，从10月24日至11月24日期间，符合要求的预售订单、现货订单等，均可0账期“发货即回款”。除极速回款外，淘宝天猫也为商家备货资金提供了相关政策。据介绍，从9月到11月，平台都会与网商银行一起，向商家们提供总计达300亿的网商贷提额资金支持，同时提供最低达6折的利率优惠。
淘宝店铺复购规模达历史新高，复购成商家增长新引擎
2023-09-12 14:03:24
至8月底的新财年内，淘宝天猫新开店铺累积已超241万。
2023天猫618“开门红”品牌成交排行榜出炉
2023-06-06 09:06:49
6月6日消息，2023年天猫618“开门红” 品牌成交金额排行榜发布，美妆、服饰、运动户外、手机、家电、家装、家居、食品、生鲜、汽车等行业618第一阶段的“领跑者”出炉。据悉，今年淘宝天猫618是历史上最大投入的一届。淘宝天猫今年618全周期预计实现超600亿流量曝光，为商家引来海量顾客。今年参加天猫618的商家及商品规模再创新高，参与的商家达145万，预计有6000万商品参与打折，300万新品在618首发，成为品牌商家最看好的618主场。
淘宝天猫发布首个运动户外“追新”榜单TS100
2023-03-27 21:25:17
3月27日消息，淘宝天猫运动户外在上海举行2023年度盛典，期间发布首个运动户外行业“追新”榜单——《TS100》，分别以年度单品榜、品牌榜向消费者展示过去一年爆发增长的新品趋势和品牌商家。据了解，《TS100》旨在通过帮助消费者在淘宝天猫上更快掌握新趋势、新品类、新品牌、新科技，同时为品牌“追新”打样。2022年消费者在淘宝上主动搜索运动户外品类的关键词种类同比增长20%以上，以跑步鞋为例，越野跑鞋的需求猛增同比增长超过100%。
网商银行：淘宝天猫“提前收款”功能整个6月免费
2021-06-07 16:10:21
蚂蚁集团发起成立的网商银行宣布，开通过淘宝天猫提前收款功能的商家均可享受该功能整个6月免费，借此支持天猫618，同时这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。
淘宝天猫提前收款功能整个6月免费
2021-06-07 15:27:29
6月7日消息，今日，蚂蚁集团发起成立的网商银行宣布，开通过淘宝天猫提前收款功能的商家均可享受该功能整个6月免费，借此支持天猫618。这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。据介绍，通过提前收款，在担保交易模式保护消费者权益的前提下，卖家发货后不用等买家确认收货，就能申请由网商银行垫资货款，从而快速循环资金。
天猫&科尔尼发布报告预计2025年中国运动户外市场规模近六千亿元
2022-05-16 15:14:39
科尔尼管理咨询公司协同淘宝天猫运动户外行业、商家品牌策略部联合发布《运动户外私域趋势洞察 - 打造全新“看”“玩”“买”的消费者旅程》。