- 超2000亿！今年天猫618将为商家提供历届最大规模极速回款额度据悉，今年天猫618将向符合条件的淘宝天猫商家提供免费极速回款服务，额度高达2000亿。这也是历届618最大规模极速回款额度。这也意味着，今年天猫618期间，针对运费险订单，商家将无需再承担快递拦截费。今年天猫618，一系列面向商家的变化已经发生。除了取消预售直接现货开卖，淘宝天猫面向商家简化了商家报名环节，商家可直接商品报名。随着上述惠商措施的落地，今年天猫618期间商家经营效率有望持续提升。2024-05-15 16:06:25
- 菜鸟云客服中心在四川苍溪县正式揭牌运营该中心主要是在本地招聘培养一批在菜鸟平台从事客服工作的人员，提供淘宝天猫等快递订单物流咨询服务。2023-12-02 17:19:20
- 菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务4月15日消息，今日菜鸟驿站官方微博发布消息称，今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝，根据微博配图显示，菜鸟驿站将联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年，菜鸟推出四大举措，归还消费者快递选择权。同时，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。2021-04-15 09:53:13
- 阿里发布2021春节消费报告：年货反向狂奔，懒人年夜饭走红2月17日消息，阿里巴巴发布了《把爱送回家》2021春节消费报告，报告显示，家乡年货反向狂奔与淘宝式拜年成为新趋势。根据菜鸟数据，2月4日至2月15日，春节不打烊发货量是2019年农历同期4倍，三通一达快递发货量达到2019年农历同期8倍以上。今年春节从县城寄往大城市的包裹平均增长了2倍以上，贵州酸菜、湖南腊肉、重庆辣子、云南火腿成热门年味。2021-02-17 18:46:51
- 瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”10月17日消息，瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”，帮助商家完成快递电子面单打印，指导拣配发货，提高商家的发货处理效率。目前在淘宝服务市场已上线瓴羊交易旗舰版，方便淘宝、天猫、淘特等商家快捷打单。其中， 瓴羊产销云Quick Stock承担了货品及时履约的数字化能力建设，覆盖企业电商、零售、渠道、分销全业务场景，帮助企业实现全渠道订单统一管理、库存统一分配、业财统一结算。2022-10-17 16:08:46
- 菜鸟双11上线“绿色减碳账单”11月1日消息，为了增强消费者绿色物流意识、推动消费者践行绿色回收行为，菜鸟今日推出了一项新功能：消费者可在淘宝APP、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入天猫双11绿色互动页，查看2020年11月1日以来的个人减碳量，生成自己的“个人减碳账单”。此外，消费者驿站取件、驿站回箱和到站寄件这3种行为也可以增加减碳量。2021-11-01 14:59:59
- 菜鸟加码天猫双11物流供应链保障10月26日消息，天猫双11大促期间使用“优选仓配”的商家，菜鸟将联动淘宝、天猫为其实现全链路送货上门透标，对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。在内地，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。2023-10-26 11:41:23
- 丰巢与菜鸟达成深度合作 菜鸟寄件可选“到柜寄”2月19日消息，丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。2025-02-19 14:57:20
- 浙江东阳25家定点药店上线药品外卖医保结算服务此前，参保人员如需使用医保买药，必须持卡前往医院或定点药店。而本次外卖平台上线医保结算后，参保人员只需在支付宝激活本人的医保电子凭证，就可通过支付宝、饿了么以及淘宝等平台搜索所需药品，在标有“医保支付”的店铺直接使用医保个人账户结算购买。当消费者支付订单后，药品将被密封在包装袋里由外卖员或快递员进行配送。值得一提的是，今年3月，浙江金华“网订店送”医保结算试点正式启动。2021-05-17 10:38:37
- 监管部门辟谣所有电商平台必须加密用户信息近日，有业界传闻称，从2021年8月1号起，所有电商平台（天猫、京东、淘宝、头条抖音、快手、拼多多等）均要求加密客户信息，从平台方、商户到快递公司等所有环节的商家，均无法获取到客户相关信息。第一财经编辑从监管部门了解到，上述报道不实。2021-07-21 17:13:12
- 菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。2021-05-06 18:06:32
- DHL携手服装品牌FMACM推出“地球的朋友”联名系列服装10月20日消息，DHL与国内潮流服装品牌FMACM近日携手推出“地球的朋友”联名系列服装。这是DHL首次与国内潮牌联名合作，该系列服装包括卫衣、帽衫和短袖T恤衫，已先后通过FMACM淘宝商城和轻奢买手百货Luxemporium睿锦尚品对国内发售，并将于11月在FMACM官方商城上架，面向全球发售。在“地球的朋友”联名款服装的跨境电商销售环节，DHL快递将负责所有中国至海外的商品运输及派送，并将通过采用绿色包材和物流解决方案，减少国际运输过程中的碳排放。2022-10-20 14:09:37
- 菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒6月13日消息，为提升生鲜品的收货体验，近日，全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。2023-06-13 21:10:35
- 菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒6月16日消息，全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。2023-06-16 17:48:09
- 新疆进入包邮区后 多地邮政邮件量呈上升趋势4月9日消息，新疆进入包邮区后，新疆多地邮政邮件量呈上升趋势。例如乌鲁木齐邮区中心3月16日—4月2日处理邮件834万件，比去年增长了28.06%；从淘宝新疆包邮计划启动以来，喀什地区邮政分公司快递量达8万件，同比增长80%。项目运行至今，已为500多万新疆消费者提供优质的快递服务。2024-04-09 15:16:30
- 菜鸟物流：1月下旬商超类年货发货同比增长50%2月2日消息，来自菜鸟物流的数据显示，1月20日至31日期间，从菜鸟仓发出的商超类年货包裹量同比2020年年货节同时段增长50%。1月下旬，菜鸟保税仓发出的进口包裹较上月同期增长近70%。除了米面粮油等生活物资，生活电器、3C数码、食品也是今年的热门年货。据悉，为了保障年货配送，今年春节期间，菜鸟将联合中通、申通、圆通、韵达、百世等快递公司以及部分淘宝天猫商家实行春节快递不打烊，正月期间也能配送年2021-02-02 10:43:34
- 菜鸟联合星巴克等共同发起“双11绿色包裹倡议”10月29日消息，继天猫双11发布绿色消费主张之后，菜鸟联合巴黎欧莱雅、星巴克、欧珀莱、雀巢等多个全球消费品牌共同发起“双11绿色包裹倡议”。据悉，自11月1日起，消费者可在手机淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入双11绿色专区“绿色商城”，挑选5000个符合国家绿色认证的绿色商品。这些商品如经过菜鸟仓发货，菜鸟将给予其物流详情“绿色包裹”标志。2021-10-29 15:13:04
- 菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。2022-06-21 14:39:55
- 淘宝台湾平台正式下线 客服服务将提供至 1月30日淘宝台湾平台今日正式下线，但客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。2021-01-01 10:46:14
- 淘宝直播新增主播风险保证金相关规则淘宝网公告称，现针对《淘宝直播管理规则（试行版）》中关于风险保证金的缴存／扣除新增规则解读。2021-01-04 09:55:51
