搜索

超2000亿！今年天猫618将为商家提供历届最大规模极速回款额度
2024-05-15 16:06:25
据悉，今年天猫618将向符合条件的淘宝天猫商家提供免费极速回款服务，额度高达2000亿。这也是历届618最大规模极速回款额度。这也意味着，今年天猫618期间，针对运费险订单，商家将无需再承担快递拦截费。今年天猫618，一系列面向商家的变化已经发生。除了取消预售直接现货开卖，淘宝天猫面向商家简化了商家报名环节，商家可直接商品报名。随着上述惠商措施的落地，今年天猫618期间商家经营效率有望持续提升。
菜鸟云客服中心在四川苍溪县正式揭牌运营
2023-12-02 17:19:20
该中心主要是在本地招聘培养一批在菜鸟平台从事客服工作的人员，提供淘宝天猫等快递订单物流咨询服务。
菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务
2021-04-15 09:53:13
4月15日消息，今日菜鸟驿站官方微博发布消息称，今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝，根据微博配图显示，菜鸟驿站将联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年，菜鸟推出四大举措，归还消费者快递选择权。同时，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
阿里发布2021春节消费报告：年货反向狂奔，懒人年夜饭走红
2021-02-17 18:46:51
2月17日消息，阿里巴巴发布了《把爱送回家》2021春节消费报告，报告显示，家乡年货反向狂奔与淘宝式拜年成为新趋势。根据菜鸟数据，2月4日至2月15日，春节不打烊发货量是2019年农历同期4倍，三通一达快递发货量达到2019年农历同期8倍以上。今年春节从县城寄往大城市的包裹平均增长了2倍以上，贵州酸菜、湖南腊肉、重庆辣子、云南火腿成热门年味。
瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”
2022-10-17 16:08:46
10月17日消息，瓴羊产销云Quick Stock推出电商版“瓴羊交易”，帮助商家完成快递电子面单打印，指导拣配发货，提高商家的发货处理效率。目前在淘宝服务市场已上线瓴羊交易旗舰版，方便淘宝、天猫、淘特等商家快捷打单。其中，瓴羊产销云Quick Stock承担了货品及时履约的数字化能力建设，覆盖企业电商、零售、渠道、分销全业务场景，帮助企业实现全渠道订单统一管理、库存统一分配、业财统一结算。
菜鸟双11上线“绿色减碳账单”
2021-11-01 14:59:59
11月1日消息，为了增强消费者绿色物流意识、推动消费者践行绿色回收行为，菜鸟今日推出了一项新功能：消费者可在淘宝APP、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入天猫双11绿色互动页，查看2020年11月1日以来的个人减碳量，生成自己的“个人减碳账单”。此外，消费者驿站取件、驿站回箱和到站寄件这3种行为也可以增加减碳量。
菜鸟加码天猫双11物流供应链保障
2023-10-26 11:41:23
10月26日消息，天猫双11大促期间使用“优选仓配”的商家，菜鸟将联动淘宝、天猫为其实现全链路送货上门透标，对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。在内地，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。
丰巢与菜鸟达成深度合作菜鸟寄件可选“到柜寄”
2025-02-19 14:57:20
2月19日消息，丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。
浙江东阳25家定点药店上线药品外卖医保结算服务
2021-05-17 10:38:37
此前，参保人员如需使用医保买药，必须持卡前往医院或定点药店。而本次外卖平台上线医保结算后，参保人员只需在支付宝激活本人的医保电子凭证，就可通过支付宝、饿了么以及淘宝等平台搜索所需药品，在标有“医保支付”的店铺直接使用医保个人账户结算购买。当消费者支付订单后，药品将被密封在包装袋里由外卖员或快递员进行配送。值得一提的是，今年3月，浙江金华“网订店送”医保结算试点正式启动。
监管部门辟谣所有电商平台必须加密用户信息
2021-07-21 17:13:12
近日，有业界传闻称，从2021年8月1号起，所有电商平台（天猫、京东、淘宝、头条抖音、快手、拼多多等）均要求加密客户信息，从平台方、商户到快递公司等所有环节的商家，均无法获取到客户相关信息。第一财经编辑从监管部门了解到，上述报道不实。
菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天
2021-05-06 18:06:32
5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。
DHL携手服装品牌FMACM推出“地球的朋友”联名系列服装
2022-10-20 14:09:37
10月20日消息，DHL与国内潮流服装品牌FMACM近日携手推出“地球的朋友”联名系列服装。这是DHL首次与国内潮牌联名合作，该系列服装包括卫衣、帽衫和短袖T恤衫，已先后通过FMACM淘宝商城和轻奢买手百货Luxemporium睿锦尚品对国内发售，并将于11月在FMACM官方商城上架，面向全球发售。在“地球的朋友”联名款服装的跨境电商销售环节，DHL快递将负责所有中国至海外的商品运输及派送，并将通过采用绿色包材和物流解决方案，减少国际运输过程中的碳排放。
菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-13 21:10:35
6月13日消息，为提升生鲜品的收货体验，近日，全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-16 17:48:09
6月16日消息，全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
新疆进入包邮区后多地邮政邮件量呈上升趋势
2024-04-09 15:16:30
4月9日消息，新疆进入包邮区后，新疆多地邮政邮件量呈上升趋势。例如乌鲁木齐邮区中心3月16日—4月2日处理邮件834万件，比去年增长了28.06%；从淘宝新疆包邮计划启动以来，喀什地区邮政分公司快递量达8万件，同比增长80%。项目运行至今，已为500多万新疆消费者提供优质的快递服务。
菜鸟物流：1月下旬商超类年货发货同比增长50%
2021-02-02 10:43:34
2月2日消息，来自菜鸟物流的数据显示，1月20日至31日期间，从菜鸟仓发出的商超类年货包裹量同比2020年年货节同时段增长50%。1月下旬，菜鸟保税仓发出的进口包裹较上月同期增长近70%。除了米面粮油等生活物资，生活电器、3C数码、食品也是今年的热门年货。据悉，为了保障年货配送，今年春节期间，菜鸟将联合中通、申通、圆通、韵达、百世等快递公司以及部分淘宝天猫商家实行春节快递不打烊，正月期间也能配送年
菜鸟联合星巴克等共同发起“双11绿色包裹倡议”
2021-10-29 15:13:04
10月29日消息，继天猫双11发布绿色消费主张之后，菜鸟联合巴黎欧莱雅、星巴克、欧珀莱、雀巢等多个全球消费品牌共同发起“双11绿色包裹倡议”。据悉，自11月1日起，消费者可在手机淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入双11绿色专区“绿色商城”，挑选5000个符合国家绿色认证的绿色商品。这些商品如经过菜鸟仓发货，菜鸟将给予其物流详情“绿色包裹”标志。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
淘宝台湾平台正式下线客服服务将提供至 1月30日
2021-01-01 10:46:14
淘宝台湾平台今日正式下线，但客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。
淘宝直播新增主播风险保证金相关规则
2021-01-04 09:55:51
淘宝网公告称，现针对《淘宝直播管理规则（试行版）》中关于风险保证金的缴存／扣除新增规则解读。