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Lazada推出春节不打烊补贴计划
2024-12-28 12:01:01
12月28日消息，春节将至，为保障用户节日期间购物体验，鼓励跨境商家持续提供优质服务，Lazada推出春节不打烊补贴计划。从2025年1月26日至2月4日，平台将针对成功报名活动的店铺，且按时高质量完成发货的跨境直发订单，给予补贴奖励。同时，参与商家店铺的前台页面会按照日常履约时效进行表达，助力商家在消费旺季达成更高的转化率。
淘宝对“安心鉴”服务进行逐步下线调整
2025-05-28 15:26:49
5月28日消息，为了优化迭代用户权益保障，持续提升买家的消费体验，淘宝网将于2025年5月27日对“安心鉴”服务进行逐步下线调整，自公示之日起，卖家将无法新加入服务，但不影响已生成的服务保障订单。本公告于2025年5月27日进行公示通知，2025年6月26日正式生效。
快手电商新增《快手电商企业店铺资质管理办法》
2022-04-11 15:08:58
今日，快手电商发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《快手电商企业店铺资质管理办法》，规范商户合规经营。
同程顺风车推出中秋国庆畅行节设立“安全应急备用金”
2023-09-28 19:19:25
同程顺风车成立双节安全保障领导小组，并设立“安全应急备用金”，用于应对可能出现的突发安全事件，保障用户出行安全。
中通快递与抖音电商达成合作全面使用隐私面单
2022-06-23 08:08:58
6月23日消息，为降低用户信息泄露风险，在快递中转、派送环节保障用户信息安全。近日，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。
美团：目前小美陪审团每月处理的外卖争议差评案例超9万件
2022-09-27 09:39:12
9月27日消息，美团今日发布消息称，为保障用户合理评价权益的同时，不让争议差评成为商家经营中的负担，去年以来我们升级了原有的评审机制，推出了“小美陪审团”产品，热心的社会公众、用户和商家都可以报名作为评审员，对争议差评进行投票。目前小美陪审团每月处理的外卖争议差评案例超过9万件，已有上百万用户以评审员的身份参与过外卖纠纷争议的评判。每月有约5万外卖商家通过公众评审的方式申诉成功，免除了差评影响。
支付宝打击虚假宣传、恶意营销等违规行为 2月处置违规小程序96个
2023-03-01 12:08:53
3月1日消息，据支付宝开放平台消息，为保障消费者权益和用户体验，保障公平、良好的平台经营竞争环境。支付宝开放平台持续对网络生态进行巡检，及时处置虚假宣传、恶意营销等违规行为。2023年2月，支付宝依据国家相关法律法规及《支付宝小程序营销规范》、《小程序违规处理规则》等平台规则，共计拦截风险域名2012个、处置违规小程序96个、对236个违规商家采取相应处罚。
抖音将关闭医疗健康认证账号私信、粉丝群互动功能
2023-04-12 14:44:58
4月12日消息，据抖音健康公众号，为保障用户安全与利益、防止利用医务人员账号违规导流、恶意营销等行为，2023年4月30日前，抖音平台将分批完成全部医疗健康类认证账号私信与粉丝群互动功能的调整，包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。2022年至今，抖音平台累计清理并拦截医疗科学性有误视频25万余条、处置处罚违规账号超1000个。
苏宁易购启动第八届洗碗机节
2024-04-21 11:55:50
针对用户以旧换新、以消换洗需求，苏宁易购联合头部厨电品牌加码以旧换新至高立减10%，消毒柜置换洗碗机至高立减1000元。为了让消费者沉浸式体验洗碗机的便捷，苏宁易购将在全国范围内开展新品品鉴会、设置洗碗机体验专区。瞄准用户关注的橱柜尺寸、改造水电、使用效果等痛点，苏宁易购推出“免费上门设计、免费橱柜改造、30天免费试用”三免服务，全链路保障用户在购买、设计、安装、使用环节的权益。
神州租车应对雨雪天气在多地区免费升级雪地胎
2024-01-23 14:25:13
神州租车已经在哈尔滨等地免费提供雪地胎，可更好地保障用户冬季出行安全。
微信支付将于9月1日起下线支付后推荐关注公众号功能
2021-08-19 21:30:33
8月19日消息，微信支付今日晚间发布公告称，为了保障用户权益，提升用户使用体验，我司将于2021年9月1日起下线支付后推荐关注公众号功能。
美团新增《美团商企通隐私政策》
2022-11-16 11:55:44
11月16日消息，美团近日发布通知称，为了更好的保障用户合法权益，根据国家相关法律法规，平台新增了《美团商企通隐私政策》。公示期自2022年11月15日起，至2022年11月22日止。公示期间，征求相关意见。公示期满如无修改，则于2022年11月22日生效；如有修改，则另行公示。
京东健康上线宁夏重点药品全域精准投放平台
2022-12-25 15:25:18
12月25日消息，为切实支持宁夏新冠患者抗击疫情，保障用户用药需求，在国家工信部和宁夏回族自治区工信厅的支持指导下，12月24日，京东健康上线宁夏重点药品全域精准投放平台，面向宁夏区域内患者提供工信部专项调拨的连花清瘟胶囊等医疗保障物资。同时，京东健康也紧急筹调了连花清瘟、N95口罩等紧缺类防疫物资配合支持。本次定向保供物资均以平价现货销售。
京东健康上线青海省重点药品全域精准投放平台
2022-12-25 17:15:03
12月25日，为切实支持青海新冠患者抗击疫情，保障用户用药需求，在国家工信部和青海省工信厅的支持指导下，12月24日，京东健康上线青海省重点药品全域精准投放平台，面向青海区域内新冠病毒感染者提供工信部专项调拨的连花清瘟胶囊等医疗保障物资。同时，京东健康也紧急筹调了连花清瘟、N95口罩等紧缺类防疫物资配合支持。本次定向保供的物资均以平价现货销售。
抖音生活服务正式上线“安心游”
2023-09-14 20:21:38
9月14日消息，为更好地整合酒旅商家资源，助力保障用户的出行体验，抖音生活服务正式上线“安心游”。抖音生活服务以出行可预约时间灵活、是否含购物、成团人数等等消费者关心的问题作为“固定阈值”，同时关注“浮动阈值”的预约率、责单率、差评率、客诉率情况，综合游玩地点、天数等多重因素进行标准研判，对酒旅优质服务商品进行“安心游”标签认证。
微信支付上线“消费者保护”功能
2022-08-22 17:47:38
8月22日消息，近日，微信支付新增了“消费者保护”功能，以保障用户隐私以及资金安全。消费者保护功能分为帮助中心、安全保障、隐私保护、协议与公示、消费者教育等五个板块。启用“数字证书”后，将提高微信支付的安全性，并提高每日零钱支付限额，为保障安全性，“数字证书”需要输入本人的身份证号后方可开启。启用“金额隐私保护”后，在“我-服务”界面的钱包零钱余额将被显示为星号。
同程：6月20日至22日桂林市酒店的未入住订单可以免费取消
2024-06-20 16:19:56
6月20日消息，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
饿了么在长沙成立“安全生产”专项小组应对雨雪天气
2024-01-23 11:25:17
长沙低温雨雪天气持续，饿了么提前做好骑手配送安全和防寒保障，已成立“安全生产”专项小组，通过灵活的运力调配，保障用户用餐体验。
美团联合工行上线“数字人民币零钱包”
2024-03-20 11:59:11
该功能是由中国工商银行与美团联合推出的数字人民币钱包，通过在“零钱包”中加载智能合约，以保障用户的资金安全。
中通快递默认免费提供隐私面单服务
2021-12-10 10:03:53
12月10日消息，据“中通之声”消息，为进一步降低用户信息泄露风险，更好地在快递中转环节保障用户信息安全，近日，中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。据介绍，收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息，快递员可通过掌中通等系统进行查看。