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快手电商新增现货+预售发货模式及其规则
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手电商公告称，为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。
酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款
2021-03-11 16:36:08
3月11日消息，近日，在黑猫投诉上有多位用户投诉在酒转转平台上购买飞天茅台既未发货也不处理退款，且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉，酒转转是一个闲置酒水鉴定交易平台，主要向买卖二手酒提供C2C的服务。相关信息显示，歌德盈香于2018年9月对酒转转所属的新疆转转信息科技有限公司进行过股权融资，其在2020年9月正式上线运营酒转转。
京东超市发布“百城万店推新计划” 已覆盖超8.7万家实体商超
2022-09-28 08:53:36
9月28日消息，京东超市日前公布全渠道业务最新进展，目前，京东超市联合京东小时购已覆盖超8.7万家商超类实体门店，超2.9万个商超快消品牌，可为全国400多个城市的消费者提供即时消费服务。京东集团副总裁、京东超市全渠道业务负责人牛英华表示，“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售，已成为零售行业增长最快的赛道。生鲜是即时零售的核心品类之一。
圆心科技与诺华就乳腺癌、皮肤病等领域达成战略合作
2022-11-08 10:04:49
11月8日消息，在第五届中国国际进口博览会上，诺华与圆心科技签署战略合作协议，双方将以乳腺癌和皮肤病专科为抓手，发挥各自在创新医药、医药险服务闭环等优势，在患者服务、病程管理、线上线下药品交付平台、保险等全领域展开合作。据了解，同样在进博会上，阿里健康也和诺华中国签署了战略合作协议，双方将升级合作伙伴关系，进一步加深在“心脑血管、免疫、呼吸、肿瘤、眼科”等领域的数字健康合作，探索患者全链路管理模式。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
云集与氧心签约长期战略合作
2024-03-27 15:06:48
3月27日消息，云集&氧心合作周年庆期间，为进一步强化合作，氧心与云集举行了签约仪式，品牌与平台将开展长期战略合作。未来，氧心将在云集上新更多款式，满足消费者的多样化需求。另外，3月21日，云集溯源小分队前往广东汕头氧心工厂，溯源期间，云集服务商在氧心讲师的带领下，一线参观了氧心内衣产品从设计到生产再到发货的一整套现代化流水过程。
达能中国饮料浙江物流配送中心启用菜鸟打造并负责运营
2023-03-02 11:26:52
3月2日消息，由菜鸟打造并负责运营的达能中国饮料浙江物流配送中心近日正式启用。作为达能华东区域重要节点，浙江DC的启用标志着菜鸟与达能中国饮料在线上渠道合作基础上，向线下渠道合作方面迈出重要一步。双方将发挥各自优势，将浙江DC打造成高效、集约、安全的标杆项目，构建可复制、可持续的业务服务生态。
淘宝天猫联合网商银行向商家提供免费“0账期”服务
2022-06-13 15:41:46
6月13日消息，据天下网商消息，今年618期间，网商银行为淘宝天猫商家提供免费提前收款“0账期”服务，商家只要点击发货，就可以立刻收到货款，缩短账期时间，快速收回资金，支撑企业运作。据悉，淘宝天猫联合网商银行，已连续三年为电商商家提供免费提前收款“0账期”服务，今年整个6月，预计将为商家提供垫资额度超过1000亿元。
快手电商：7月11日起恢复延迟发货主动赔付服务
2022-07-04 15:11:12
7月4日消息，快手电商今日公告称，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。并会在2022年7月11日起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。相关赔付费用会从商家保证金中按单抵扣。
阿里张勇：达摩院诞生于阿里，但从来不只服务阿里
2021-06-26 10:33:53
6月26日消息，张勇昨日在“达摩奖”颁奖典礼上发表讲话，张勇称，达摩院致力于重大科技攻关不以盈利为目的。阿里巴巴将继续坚定投入像量子计算、芯片等长期、基础性研究方向，要的是改变社会的长期的“大结果”。张勇认为，达摩院诞生于阿里，但从来不只服务阿里。“在产业场景丰富的阿里巴巴平台上做研究，发挥研究机构的能力和技术高度，为产业和社会发展创造价值。”
阿里健康与德生堂集团达成合作
2022-06-28 15:43:06
6月28日消息，日前，阿里健康与德生堂集团达成合作，阿里健康将在德生堂全国1000余家门店上线专为“三高”人群设计的“好药保·安心保”服务，共同推出线上线下一体化的“医+药+保”健康管理方案。据悉，通过此次合作，阿里健康与德生堂将发挥各自优势，联合保险行业合作伙伴，整合“医疗、医药、保障”创新价值，为“三高”患者提供一站式健康管理服务，包括检查、会诊、购方、保险、健康管理等，形成商保医疗服务新“闭环”。
快手电商恢复商家延迟发货主动赔付消费者服务
2022-07-04 15:24:43
快手电商会在2022年7月11日（周一）起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。
快手电商推出“主播实在宝”服务
2023-03-21 15:41:47
据介绍，开通“实在宝”服务的，主播承诺在商品发货后30天内，因主播的过失或错误对商品信息虚假/夸大宣传造成消费者权益受损的，消费者可由订单详情页专属通道、在提供有效证明材料的情况下申请赔付，平台客服在48h内审核申请单，72h内进行结果反馈。经平台审核虚假宣传属实的，主播需承赔偿消费者的损失。实在宝服务的开通方式为平台定向邀约带货主播进行开通。
快手电商与芝麻信用“芝麻先享”达成合作
2022-06-02 11:02:23
6月2日消息，日前，快手电商宣布与芝麻信用“芝麻先享”达成合作，将从6月开始在平台全面上线“先用后付”功能。616实在购物节期间，“先用后付”功能将持续为消费者提供服务。据介绍，“先用后付”的交易模式，有助于解决货不对板、产品质量差、商家不发货等电商信任问题，让消费者在退换货时更加便利。同时，商家也可通过“芝麻先享”吸引消费者，降低门槛，提升经营效率。
酒水电商“巷子浅”获1000万元天使+融资
2022-09-10 18:35:31
9月10日消息，酱酒服务商“巷子浅”近日宣布获1000万元天使+融资，投资方为南宁巷子浅高尔夫俱乐部会员成立的股权投资基金，此轮融资资金将用于巷子浅酱酒产品包装及积分营销系统升级。据了解，巷子浅定制酱酒产品来自茅台镇，在C2M模式下，可以在48小时完成定制、装酒、发货全流程。在今年上半年，巷子浅销售收入同比增加40%。目前，巷子浅已为1000多家企业制作专属定制酒。
京东生鲜“10+10”计划出炉升级品控服务
2021-06-08 16:48:24
6月8日消息，京东生鲜品控服务宣布全面升级，推出“10+10”计划，从品质到体验共计20项举措提升，具体“10+10”计划分10项品质计划和服务10大升级，10项品质计划包括：生鲜溯源、生鲜快检实验室、感官验收标准、源头驻场、三方感官检测、神秘抽检、飞行检查、入库验收、在库巡检、产业带，保护。10大服务升级包括：售前导购、全程冷链、预约送、发货延时补贴、配送延时补贴、买贵赔、优鲜赔、化冻补贴、足斤足两、效期无忧。
快手电商：iPhone新品预约数较去年增长247%
2024-09-19 14:16:45
9月19日消息，快手电商iPhone新品预约数较去年新品预约期同比增长247%。此前，快手电商宣布上线小时达服务，该服务支持购买Apple系列产品，且在新品期还可享受12期分期免息服务。9月20日早8点，用户通过搜索“iPhone 16”或“iPhone新品” 即可选购相应商品，下单用户可享受现货小时送达服务，若超出配送范围，则由顺丰发货并次日送达。
快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”
2021-05-25 19:24:56
5月25日消息，据多方媒体报道，快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”，据快手官方介绍，境外商家可开通进口店，向用户提供海外商品。目前开通快手进口店可享受跨境电商税收优惠政策，节省进口税费，并可加入好物联盟。快手进口店首期支持海外直邮和保税仓发货两种清关模式，支持海关口岸包括北京、福州、广州等15家口岸。以电商为主的其他服务收入板块，同比大幅增长至人民币12亿元。
淘宝天猫双11为商家提供新福利：发货即回款
2023-10-10 17:47:39
10月10日消息，双11临近，淘宝天猫再为商家推出福利：今年双11，商家可免手续费使用“极速回款”服务，从10月24日至11月24日期间，符合要求的预售订单、现货订单等，均可0账期“发货即回款”。除极速回款外，淘宝天猫也为商家备货资金提供了相关政策。据介绍，从9月到11月，平台都会与网商银行一起，向商家们提供总计达300亿的网商贷提额资金支持，同时提供最低达6折的利率优惠。
快手公布2023年38节支付权益玩法
2023-02-15 20:03:21
2月15日消息，快手商家服务近日发布2023年快手38节支付权益玩法和政策说明。活动报名期为2023年02月15日-2023年03月30日。快手还公布了先用后付补贴活动商家参与要求：开通安心钱包功能；购物体验分≥4.3，近90天在平台无相关违规记录，排除风控商家；近30天及时发货率≥90%；近30天商责纠纷率≤0.36。