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抖音电商调整春节发货及服务时效
2024-01-23 22:30:56
抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
菜鸟驿站:你能凭短信取到快递算我输
2021-02-06 09:07:16
首先，菜鸟驿站这样做是侵犯了消费者的知情权。而菜鸟驿站负责保管消费者的包裹，本就拥有主动告知消费者取件码的义务，结果却要消费者下载淘系APP才能查看。而据笔者调查，主要有两方面的原因。他愤怒极了，决定起诉菜鸟网络，并将此事写成文章发布在知乎上。在文章中，他怀疑菜鸟官方把APP用户量纳入考核指标，所以菜鸟驿站的工作人员才会强制他下载APP。种种迹象表明，菜鸟驿站存在推广菜鸟APP的指标。
美客多春节运营支持方案发布为卖家店铺自动设置“假期模式”
2024-01-24 17:27:35
1月24日消息，美客多春节期间运营支持方案发布。2024年2月7日至2月20日期间，美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核，且为了帮助卖家管理订单，美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”，并在Listing页面展示订单预计送达时间，尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
1688：2025年春节发货及服务调整
2025-01-08 15:30:20
1月8日消息，考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单，从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算，除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的，按照平台相关规则处理，不免除扣分/扣分等处罚。
广州公布第二季度共享单车企业运营配额：哈罗单车第一
2021-07-28 14:54:43
广州市交通运输局公布了2021年第二季度广州市互联网租赁自行车企业服务质量考核评价结果及运营配额调整情况。其中，哈罗单车得分为89.0分，排名第一；青桔单车得分为88.1分，排名第二；美团单车得分为83.5分，排名第三。
韵达股份：2021年度完成快递业务量增长率不低于30%
2021-03-30 10:22:36
3月30日消息，昨日晚间，韵达股份发布公告，公司拟调整第三期限制性股票激励计划第二个解锁期公司业绩考核指标，并相应修订《第三期限制性股票》及其摘要、《韵达控股股份有限公司第三期限制性股票激励计划实施考核管理办法》相关内容。据悉，调整后，本计划第二期解锁以2020年度完成快递业务量为基数，2021年度完成快递业务量增长率不低于30%；或以2020年度营业收入为基数，2021年度营业收入增长率不低于同行业上市公司的平均增长率。
广州公布第三季度共享单车企业运营配额：美团单车第一
2021-11-09 20:06:22
11月9日消息，近日，广州市交通运输局公布2021年第三季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果及运营配额调整情况。其中，美团单车得分为90.8分，排名第一；青桔单车得分为86.7分，排名第二；哈啰单车得分为80.1分，排名第三。
苏宁调整《商家服务星级规则解读》 4月1日生效
2023-03-25 11:31:06
3月25日消息，苏宁易购日前发布公告称，随着苏宁平台星盘考核指标模型的升级改版，现将同步更新苏宁好店认证指标中的三项服务指标，调整《商家服务星级规则解读》。该规则调整于2023年3月24日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。本公告发布后公示七日，并在公示期间征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年4月1日生效；如有修改，则另行公示生效。
阿里巴巴国际站更新物流履约规则
2023-12-26 11:57:43
12月26日消息，阿里巴巴国际站今日发布《阿里巴巴国际站物流履约规则》规则修订更新通知，本次更新规则从北京时间2023年12月26日正式发布，2023年12月26日-2024年1月1日为规则公示期，2024年1月2日规则生效，即按照最新规则执行考核。本期主要有4方面做了修订：“按时到货率”指标公示考核细则；申诉订单补充资料时效为5个自然日；输方式选择错误导致的不达标订单申诉规则有变化；自有物流（线下）物流服务商要求。
哈尔滨进行共享单车投放招投标摩拜等3家企业“预中标”
2021-05-10 14:13:08
哈市共享单车投放招投标工作正在进行中，目前3家“预中标”企业正处于公示期内，分别为哈尔滨哈行网络科技有限公司、杭州青奇科技有限公司、摩拜出行服务有限公司。公示期间，投标人或相关利害关系人如无异议，公示期满后，预中标人即为中标人。依据考核结果，公开曝光有关问题，督促企业整改，并与投放数量和退出机制挂钩等。同时，哈尔滨市城市管理委员会也正式印发关于印发哈尔滨市共享单车停放秩序规范管理实施方案的通知。
市场监管总局：网络餐饮平台应适当放宽外卖员配送时限
2021-08-18 17:38:32
市场监管总局网络交易监督管理司司长庞锦表示，平台应当合理确定订单数量、在线率等考核要素，适当放宽配送时限，不得通过算法等手段侵害劳动者的正当权益。
安能加大网点帮扶力度推出三大纾困举措
2022-04-13 11:30:00
4月13日消息，近日，安能物流出台加大网点帮扶力度，涵盖疫情防控期间的减负保收、净化生态、权益保障等方面的多条帮扶纾困举措，携手网点共渡难关。具体来看，安能推出3月、4月全网货量免考核举措，提振网点发展信心。此外，安能在全网范围内开展网络生态专项审计，针对出货政策不公平、相近网点派费不公平、跨区取件、网点串货、分拨索贿等影响网络生态健康的问题，从严从快查处问责。
Lazada发布2024春节假期安排
2024-01-29 16:34:58
1月29日下消息，Lazada东南亚电商发布2024商家履约时效、物流、客服履约春节假期安排：春节期间，平台将跳过法定假期考核商家的履约时效。如2024年2月8号生成的订单，需要在2月9日在系统上点击打包发货。2月18日将包裹交付给平台成功扫描入库。
天猫：2020年195个新品牌拿下细分类目成交第一
2021-04-13 20:51:58
报告显示，目前已有25个美妆品牌开始布局海外。在2020年双11期间，面向海外用户的“天猫海外”平台上国货美妆成交额增长超10倍，在所有出口品类中排名第一。此外，据了解，4月19日起，天猫降低开店门槛，将首次试点“天猫试运营期”，简化审核步骤，通过7个月的试运营能力考核之后，就会成为正式天猫店。
天猫：试运营店与正式店无差别，存续期最长210天
2021-04-15 14:27:12
4月15日消息，天猫近日宣布，从4月19日起，天猫新增“试运营”开店通道，新商家可申请7个月的“试运营期”，通过考核后即正式开店。该消息发布后，在商家圈引起广泛热议。针对商家提出的热门问题，天猫招商团队相关负责人进行了解答。其中，天猫方面提到，试运营期简化了入驻流程，商家不需要提交商业评估PPT。试运营店与正式店无差别，但存续期最长210天，新商家在6个维度方面考核中全部通过，即可转正。
2021年京东“年度好店”出炉中小商家占比近4成
2022-01-12 15:32:42
1月12日消息，日前，2021年京东“年度好店”出炉。据介绍，“年度好店”是指2021年全年26期均通过“京东好店”认证的三方店铺。“京东好店”认证完全以消费者体验为标准，从店铺服务、产品质量、经营状况等维度进行考核，考核细则多达28项。在2021年京东“年度好店”排行榜Top100中，以女性用户为主的美妆、服饰、珠宝类商家表现出色，共上榜20家。
京东零售发布12条商家扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，京东零售整合了12条商家扶持措施，针对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免。具体来看，针对受疫情影响区域涉及店铺，订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能；延迟发货纠纷免责。此外，针对受疫情影响的农产品商家，根据当期提报的产品综合排名，择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。
速卖通发布《中国商家自发货履约质量管控规则》
2022-07-19 20:03:21
7月19日消息，今日，速卖通发布公告称，平台特制定《中国商家自发货履约质量管控规则》，对中国商家使用的物流线路、海外仓发货地进行管控。该规则自发布日起进入公示期，公示期截止7月27日，7月28日起正式生效。该规则对物流线路履约质量、海外发货地履约质量和特殊场景下店铺履约质量进行管控，平台制定了相应考核指标，如某物流线路符合考核标准，平台将在一定时间内冻结该线路相关权限，特殊情况下平台将会永久冻结该线路。
苏宁易购公布今年双12购物节招商规则
2022-11-21 17:02:22
11月21日消息，苏宁易购今日发布新增《苏宁易购2022年12.12年终购物节招商规则》的公告。公告显示，整体活动周期为2022年12月07日00:00:00-2022年12月12日23:59:59，定金期为2022年12月07日00:00:00-2022年12月10日19:59:59，尾款期为2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59。物流售后考核店铺面向消费者的发货服务能力的表现，为保障营销活动服务体验，根据商户服务体验星级结果，对物流考核得分7.5分及以上商家择优选择。
快手电商新增带货口碑分
2023-04-22 09:32:18
4月22日消息，抖音电商日前发布《快手小店带货口碑分管理规则》新增公告。公告称，为保护消费者权益，规范达人经营行为，帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决，现修订《快手小店购物体验分考核规则》。此次主要在适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则等五个方面进行调整。规则目前处于公示期，公示期2023年04月21日-2023年04月28日，规则预计于2023年4月28日生效。