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天猫新灯塔考核体系变更 8月4日生效
2022-08-02 16:38:38
天猫新灯塔是天猫建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，通过商家店铺综合体验能力的认证评定，给出综合体验星级。
1688新灯塔考核指标升级
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。
1688升级工业行家选汰换标准
2022-06-02 16:55:46
6月2日消息，1688拟对工业行家选汰换规则进行升级。本次升级针对行家选汰换考核指标进行了调整，原考核时间、考核达标后权益均不变，将于2022年6月9日生效。根据规则，升级后，新版考核指标为：“商品需满足以下任一条件：支付转化率达到行业优质商品平均转化水平；支付金额为行业TOP20%；买家数为行业TOP20%；访客数为行业TOP5%”。
1688平台升级新灯塔考核体系
2022-09-27 15:10:04
公告称，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。诚信通商家将在2022年10月起陆续升级为最新的新灯塔考核体系。
敦煌网开展二级类目经营指标考核
2024-09-24 14:03:46
9月24日消息，为了助力商家持续提升顾客服务体验，敦煌网平台将重点聚焦于各二级类目下商家原因退款率与商家原因纠纷率两大关键指标。对于未能达到平台既定标准的商家，敦煌网将依据违规程度采取分级管理措施，包括但不限于警告、严重警告乃至店铺类目限制经营等措施。敦煌网提醒商家们务必关注考核指标的变化趋势，并在考核期内优化调整，提升整体服务能力。
抖音首次明确五星服务商标准
2025-02-19 11:16:18
2月19日消息，抖音生活服务近日发布了2025年一季度直营服务商星级规则，首次明确了五星服务商的具体标准，并详细列出了各星级服务商可享有的权益，旨在为服务商提供更加明确的指导和激励，以推动生态持续发展。星级政策对服务商的考评规则进行了详细说明，服务商从五星至一星不等，考核维度涵盖动销商户数、核销GMV、视频核销GMV、直播核销GMV、大场直播支付GMV、投流消耗金额及商家评价分等多项指标，综合决定评级结果。
山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准
2021-07-09 15:31:22
7月8日，山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准，并将其纳入快递员的日常考核，以此提升快递行业的整体形象。
山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准
2021-07-09 16:52:21
7月9日消息，日前，山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准，并将其纳入快递员的日常考核，以此提升快递行业的整体形象。据山西顺丰相关负责人介绍，此次推行“3+1”服务标准，具体包括面对面交接快递时，要保持微笑服务；在沟通寄递细节时要采用礼貌用语；处理完离开时要对用户致谢说再见。在服务标准方面，山西顺丰要求快递员要双手递取快递，提前主动电话联系，未经允许不可随意进入用户的居住场所等。
淘宝新增内容MCN机构管理规范和修改运营指标考核规则
2023-07-03 10:25:06
7月3日消息，淘宝平台日前发布关于新增《内容MCN机构管理规范》的公示通知。此次规则变更于2023年6月30日公示通知，将于2023年7月8日正式生效。本次更新主要包括新增《内容MCN机构管理规范》、修改《管理规范》中的MCN机构运营指标考核条款，并增加了《机构保证金管理规则》中内容MCN机构2万元档位的缴存标准。被《管理规则》第十四条中关于发布低质内容的违规类型所处罚的直播场次，不会计入总时长范围。
Shopee马来西亚站更新交货政策
2024-05-07 14:22:49
5月7日消息，Shopee两项交货新政标准将于2024年6月17日起针对本土Preferred、Preferred+和Shopee Mall卖家实施：平均准备时间标准将被快速交货率取代，对于Preferred和Mall卖家，快速交货率≥ 60%；对于Preferred+卖家，快速交货率≥ 70%；平台发货天数政策将扩大到将周六纳入考核日。据了解，Fast Handover Rate是指过去30天内在特定时间段内移交给物流服务商并由物流服务商扫描的包裹的百分比。
eBay卖家可通过认证对接仓使用DHL Warenpost服务
2022-08-02 14:34:11
eBay卖家可通过eBay认证对接仓使用DHL Warenpost服务，享受eBay认证对接仓交易在海外仓服务标准中享有免考核待遇，且不会影响帐号在海外仓服务标准中的表现。
曹操出行分别获得厦门和福州两市出租汽车企业AAA评级
2021-10-13 08:43:29
10月13日消息，近日，福建省交通运输厅公布了2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核AAA级名单，新能源汽车共享出行平台曹操出行分别获得厦门和福州两市AAA评级。据悉，厦门是全国第一个出台网约车管理地方标准的城市，2021年城市网约车订单合规率持续达到90%以上。据悉，为了持续输出统一标准化服务体验，曹操出行同时聚焦司乘两端的优化提升。
抖音电商发布《商家持续经营分规范》
2022-05-26 14:02:53
5月26日消息，近日，抖音电商发布《商家持续经营分规范》，通过对商家累计有效动销天数的考核，识别符合要求的商家，向其授予平台荣誉和权益激励。据了解，“累计有效动销天数”指商家自入驻平台日起，符合有效动销标准的天数总和。平台根据商家店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等指标，综合评估当天是否符合有效动销标准，如符合则记为一个有效动销天数。若店铺退店，相应分数清零。
eBay卖家可通过认证对接仓使用DHL Warenpost服务
2022-08-02 14:47:56
8月2日消息，eBay发布公告称，由于DHL Warenpost服务质量不稳定，eBay于2021年在海外仓服务标准中禁用了该服务。据悉，DHL近期对Warenpost服务进行了升级，服务质量稳定性及妥投时效相较于去年有了显著改善。现在，卖家可通过eBay认证对接仓使用DHL Warenpost服务，享受eBay认证对接仓交易在海外仓服务标准中享有免考核待遇，且不会影响帐号在海外仓服务标准中的表现。
京麦会员运营评估中心2.0上线
2022-10-27 10:02:16
经过阶段性内测及指标调优，该产品与2022年10月09日正式上线，并全量开放，现全部开通会员体系的商家均会参与会员运营评估。商家会员等级划分标准，其评估方式为平台导向，是基于提升权益引导会员成交指标导向，因此选择考核权益在线天数、有效开卡会员数、新增会员量、会员新客量、会员复购率、会员活跃率。
天猫将新增生活用品租赁服务类目
2024-06-11 12:05:00
6月11日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增生活用品租赁服务类目，相关考核及资费的标准如下：本规则于2024年6月7日公示通知，将于2024年6月14日正式生效。
天猫类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”
2024-08-06 11:28:25
8月6日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家服务，天猫将对类目“电子门锁”更名为“智能锁/电子锁”，原类目资质要求、资费标准、考核要求均不变。本次调整于2024年8月2日公示通知，将于2024年8月9日正式生效。届时，《天猫2024年度各类目年费类目软件服务费一览表》等相关规则做同步更新。
江苏省2021年将建设20个农村物流达标县
2021-04-14 17:30:19
4月14日消息，江苏省交通运输厅近日印发通知，明确将20个县列入2021年农村物流达标县建设计划。农村物流达标县考核采用评分制，参评县须同时满足评分80分及以上，建成1个及以上县级农村物流中心，乡镇农村物流网络节点覆盖率达90％以上，主要品牌快递建制村直投率达80％以上，方可达到验收标准。据悉，在农村物流达标县建设之前，江苏已打造部分农村物流示范县，目前已有9个县（市、区）形成了具有地方特色的农村物流服务品牌。
2021年京东“年度好店”出炉中小商家占比近4成
2022-01-12 15:32:42
1月12日消息，日前，2021年京东“年度好店”出炉。据介绍，“年度好店”是指2021年全年26期均通过“京东好店”认证的三方店铺。“京东好店”认证完全以消费者体验为标准，从店铺服务、产品质量、经营状况等维度进行考核，考核细则多达28项。在2021年京东“年度好店”排行榜Top100中，以女性用户为主的美妆、服饰、珠宝类商家表现出色，共上榜20家。
抖音电商修订《精选联盟平台管理规则》
2022-09-28 17:23:37
9月28日消息，抖音电商近日修订《精选联盟平台管理规则》。《精选联盟平台管理规则》适用于平台内所有的小店平台国内商家和全球购平台跨境商家。在商家准入标准方面，商家要求已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺；商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业；商家体验分高于（含）4.2分，新商家且无体验分时，暂不针对体验分进行考核，满足其他条件即可。