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苏宁易购宣布开启“春节不打烊”服务
2025-01-24 14:50:45
消费者在春节假期也能享受正常上门送货和安装服务，并持续获取家电清洗、家政保洁、家电维修等生活服务。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:31:20
同时，苏宁易购打通装修各环节，升级十项服务承诺，提供2000元装修基金补贴、全程V购、正品保障、7天包退、15天包换、全网比价贵就赔、安装多收费双倍赔、生活家电最快30分钟送达、7*24小时售后客服等装修全链路服务。
苏宁易购 “腊八粥”：就地过年八大服务举措
2021-01-20 14:22:55
1月20日，农历腊月初八，苏宁易购官宣消费者就地过年八大服务举措，涵盖本地生活补贴、家政服务、云拜年、遛娃场所开放等，又称就地过年“八宝粥”。
苏宁易购11000家门店启动十一家电消费升级计划
2022-09-29 17:53:22
9月29日消息，为满足消费者对更优质家电和家居产品、服务的需求，苏宁易购全国超11000家零售云门店面向县域消费者，推出家电、家居消费“升级计划”。据介绍，十一期间，苏宁易购将联合美的、海尔、创维、TCL、老板电器等头部家电品牌，面向下沉市场，通过零售云渠道，推出多品类、多品牌的定制新品。9月底，苏宁易购零售云已联合老板电器成立S200俱乐部联盟，双方明确继续深化专供机合作,更精准满足县域市场需求，促进消费提质。
苏宁易购推出一揽子“暖冬服务计划”
2023-12-01 17:25:53
12月1日消息，全国多地近日迎来“断崖式”降温，持续低温唤醒暖冬消费需求，苏宁易购推出一揽子“暖冬服务计划”，通过加大暖冬电器供给、优化电器履约服务、升级电器保养服务及99元起换手机电池等特色服务，助力全国居民温暖过冬。
苏宁易购帮客618上线家庭场景局改服务
2022-06-06 19:34:40
今年618，苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务，重点针对消费者对家庭场景需求提供局改解决方案。
苏宁易购升级双11价保服务可享30天价保
2022-10-19 11:49:58
今年双11苏宁易购倡导“让双11回归零售本质”，并根据用户在消费过程中，遇到的一些痛点问题，升级了相关服务措施。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:29:55
苏宁易购“秋季家装节”推出装修设计免费领等四大消费权益，升级十项服务承诺，并围绕厨卫电器等装修前置类产品加码多重补贴和免费服务。
苏宁易购消费电子行业线双十一为商家提供五大扶持政策
2021-10-13 18:13:43
10月13日消息，近日，苏宁易购消费电子行业线全面开启双十一商户扶持政策宣讲活动。苏宁易购消费电子行业线总经理刘兵表示，双十一期间将针对商家推出年费阶梯最高100%返还、渠道扣点降扣、广告优惠、金融政策赋能、商家后台工具优化、ISV服务五大扶持政策。据悉，此前，苏宁易购发布双十一家电作战指南，主打超级爆品、行业补贴、套购多类多折、金融支付立减、以旧换新等六大核心玩法。
苏宁易购发布苏宁消费金融有限公司主要股东承诺书
2021-11-29 09:52:28
11月29日消息，苏宁易购集团股份有限公司11月27日发布苏宁消费金融有限公司主要股东承诺书。承诺书显示，公司是苏宁消费金融有限公司主要股东，持有注册资本294,000,000元，持股比例为49%。本公司入股苏宁消费金融有限公司的目的是：随着互联网零售业务的深入发展，为满足公司和消费者、企业、合作伙伴多样化的产品、服务需求，公司联合其他股东投资成立苏宁消费金融有限公司，为苏宁生态圈用户服务。
苏宁易购双线升级“618套购”服务
2022-05-30 10:40:48
其中，苏宁易购全国首家家电家居一站式城市旗舰店将在南京开业，推出全程管家服务。苏宁易购还将参与北京、江苏、深圳等近20个地方政府促消费补贴活动，聚焦家电下乡、以旧换新、节能补贴，融通政府补贴、品牌补贴、银行补贴等，助力“家消费”升级。
苏宁易购针对老年消费群体设立“换新专区”
2024-09-11 17:53:01
9月11日消息，苏宁易购作为政府补贴指定家电零售平台，联合美的、海尔、海信等百大品牌推出至高40%优惠，提供免费上门、测量、拆卸、搬运、设计；不限渠道、品牌、年限、好坏的“五免四不限”服务。还针对老年消费群体设立“换新专区”，门店将提供专人导购、新科技产品教学、以旧换新补贴申领咨询等多项服务。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
苏宁易购和抖音生活服务开启战略合作首批入驻1000家门店
2023-06-07 19:59:33
6月7日消息，苏宁易购宣布与抖音生活服务开启战略合作，首批1000家门店已入驻抖音生活服务平台，覆盖城市核心商圈、各类商业及社区中心，均支持家电3C抖音到店团购，消费者还可叠加门店活动使用多种半价抖音团购券。今年内，苏宁易购抖音生活服务还将进一步深化合作，计划实现100家苏宁易家广场店及旗舰店入驻，提供更具本地生活特色的“家庭场景解决方案”。
苏宁易购双节在上海试点推出“半日达”服务
2023-09-27 11:31:26
9月27日消息，苏宁易购双线开启“千城万店家年华”活动，消费者在即时零售平台购买苏宁易购3C数码及生活电器，最快可30分钟送货上门。针对大家电商品，苏宁易购也在上海试点“送货最快半日达、送装一天完成”的快速履约服务。
苏宁易购APP开通数字人民币支付服务
2021-05-13 17:33:10
5月13日消息，今日，苏宁易购正式开通数字人民币支付服务。目前，该项服务仍处于试运营阶段，消费者可在苏宁易购APP和数字人民币试点城市的线下门店选购自营商品时使用，最终支付范围以结款页面提示为主。随后，消费者需要向苏宁易购推送子钱包，即在苏宁易购开通某行数字人民币的支付方式。据了解，苏宁已于3月完成在上海地区的首单数字人民币消费。
苏宁易购发布“家场景”服务升级计划
2022-05-23 18:46:18
5月23日消息，据中国网科技消息，苏宁易购正式启动2022年618购物节。基于“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”的战略定位，苏宁易购发布了“家场景”服务升级计划。今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，寻求差异化突围，满足消费新需求，助推新一轮消费提质扩容。
苏宁易购启动暖心服务计划发布九项升级服务承诺
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，苏宁易购昨日在南京启动暖心服务计划，大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺，其中，“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店，为行业先例。江苏省消保委秘书长陆惜春出席发布会，并授牌苏宁易购“江苏省消费教育示范基地”称号。苏宁易购3月“公益服务月”也同步开启，计划在全国范围落地百场服务活动，包括家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等。
苏宁易购与EX机器人达成合作推动人工智能服务
2025-05-10 14:25:29
5月10日消息，苏宁易购与全球智能服务机器人领军企业EX机器人正式签署战略合作协议。在苏宁易购Max超级体验店中，EX未来科技探索中心将带领消费者探索前沿科技的奥秘；沉浸式科技体验空间让人仿佛置身未来世界；多模态消费街区和未来体验融合店将打破传统商业边界，为消费者带来新奇的购物体验；科技研学板块还能为青少年提供学习知识的实践场所。
苏宁易购正式开通数字人民币支付服务
2021-05-13 16:59:28
5月13日消息，苏宁易购今日正式开通了数字人民币支付服务。据苏宁易购产品负责人介绍，数字人民币支付服务还在试运营阶段，消费者可在苏宁易购APP和数字人民币试点城市的线下门店选购自营商品时使用，但最终支付范围还要以结款页面提示为主。