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菜鸟推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务
2022-11-24 15:09:47
11月24日消息，菜鸟近日推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务。消费者在天猫淘宝搜索啤酒时，可以根据商品上标识的“送货上门”，识别出哪些酒水可提供确定性的送货上门服务。目前，“酒水重货送上门，不上必赔”服务覆盖了天猫超市、天猫国际酒水订单，以及市场上主流酒水品牌的天猫旗舰店，包括嘉士伯、科罗娜、百威、喜力、乌苏啤酒、崂山啤酒、哈尔滨啤酒和雪花啤酒等品牌。
菜鸟上线搬家拉货服务
2023-08-29 12:00:09
8月29日消息，菜鸟裹裹支付宝端已上线“菜鸟搬家拉货”入口，在同城货运业务上，菜鸟合作的服务商包括货拉拉、快狗打车和满帮优车，车型涵盖了小面、中面到17米5厢货，用户输入出发地和目的地信息后，能直观比价服务商的运输价格。
天猫超市 “保证上门，不上必赔” 服务扩大范围春节拟覆盖全国
2021-01-12 14:25:12
今日，天猫超市宣布，与菜鸟联合推出的“保证上门，不上必赔”送货服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南及各省下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。
菜鸟紧急联合淘宝全力支援涿州受灾图书商家提供分仓转仓等服务
2023-08-05 09:31:56
8月5日消息，河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
天猫超市“保证上门，不上必赔”服务扩大至全国12省市
2021-01-12 14:31:57
1月12日消息，天猫超市今日宣布，与菜鸟联合推出的送货“保证上门，不上必赔”服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。天猫超市承诺，在上述12个省市的消费者下单时，系统将自动判断消费者的收货地址，若非政府机关、监狱、学校等特殊场所，均支持不上门必赔。若无法达成，平台将向消费者发放天猫超市卡作为赔偿。
菜鸟：双11将投入上亿元用于补贴快递员
2021-10-18 22:05:55
10月18日消息，今日，在国家邮政局、中国快递协会的支持下，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。双11期间，菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员，鼓励他们提升服务质量。此外，为了支持国货出海，菜鸟在双11期间包机规模将达300多架。另外，对于广大消费者，100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
菜鸟启动“预售极速达夜派”服务当晚下单即收货
2023-10-31 22:14:44
10月31日消息，天猫双11正式开售，菜鸟多城启动“预售极速达夜派”，保证包裹即付即达。据介绍，在“预售极速达”基础上，去年天猫双11，菜鸟开展“预售极速达夜派”服务试点。消费者在10月31日晚8点付完尾款后，菜鸟速递站点立即处理下沉至站点的包裹，在获得消费者允许后，于当天晚22点之前完成派送。不少消费者因此获得了“当晚下单即收货”的体验。
速卖通联合菜鸟推出双11官方海外仓“Free Return”退货服务
2021-10-13 21:31:50
据介绍，海外仓“Free Return”在无忧退的基础上，同时减少了买家购物成本和卖家货品损失。消费者购买有“Free Return”标识的产品，可享15天无理由退货权益，商品免费退回本地仓，提升购物体验；而商家也无需支付无差别保费，只有退货订单产生，才会有费用支出。同时，商家也是参与“Free Return”商品的货权人，退货商品质检合格可以二次上架，减少退货损失。
天猫菜鸟推出“食品重货送上门”服务保障年货供应
2022-12-21 14:07:09
12月21日消息，天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起，确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时，可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论多重，都承诺送上门。此外，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐很看好今年的年货消费。
快递行业首个绿色减碳线上互动社区菜鸟绿色家园向商家开放
2022-06-08 09:35:28
6月8日消息，今年618期间，快递行业首个绿色减碳线上互动社区菜鸟绿色家园向商家开放，伊利等首批商家入驻，与菜鸟联手推动快递包装回收。据了解，绿色家园是菜鸟打造的面向亿万快递消费者的线上绿色减碳阵地。同时，菜鸟探索开发了碳资产管理体系，推出涵盖碳排放统计预测、碳等级行业报告、碳盘查统计、碳排量第三方认证等多种企业碳资产服务。
速卖通下调部分线上发货线路运费
2023-01-06 09:34:15
为了更好地服务各位商家朋友，速卖通现下调菜鸟无忧物流部分线上发货线路的运费。
菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”
2023-10-25 10:47:56
在菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合联合发布“六大跨境物流保障”，对双11跨境物流进行时效和服务升级。
菜鸟在西班牙推出本地快递自营业务
2023-06-28 16:26:23
6月28日消息，菜鸟在2023全球智慧物流峰会上透露，经过一段时间试运营，在西班牙正式推出本地快递自营业务。同时，西班牙自建配送网络实现进一步拓展，目前配送覆盖当地30多个城市，在20多个城市提供“隔日达”配送服务，并已在马德里、巴塞罗那等核心城市开展“次日达”配送服务。
菜鸟联合速卖通发布“六大跨境物流保障”
2023-10-25 10:40:08
10月25日消息，菜鸟国际快递头部商家交流会上，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，对双11跨境物流进行时效和服务升级。今年9月，菜鸟与速卖通“全球5日达”快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国，为欧洲和韩国市场带来了显著增长。随着“5日达”首次迎来双11单量大考之际，菜鸟国际快递将持续提升“5日达”达成率与服务质量，保障大促物流时效不降级。
菜鸟将投入1000辆物流无人车“小蛮驴”进入校园和社区
2021-06-10 15:13:05
据悉，在去年9月17日召开的2020阿里巴巴云栖大会上，菜鸟与阿里巴巴达摩院联合打造的物流无人车“小蛮驴”正式问世。目前“小蛮驴”已经成功在15家高校运营，服务了30万师生，单台每天最多可以配送500个包裹。通过大半年的充分验证，“小蛮驴”已经率先具备在末端大规模运营的条件。
菜鸟驿站：天猫淘宝包裹率先在千所高校免费送货到楼
2021-05-31 11:07:19
菜鸟驿站今日宣布，即日起，全国1000所高校的菜鸟驿站可预约天猫淘宝包裹的送货到楼服务，精准时间段预约配送，不收取任何费用。用户可通过点击天猫淘宝物流详情或者菜鸟APP上的“预约送货”按钮操作。
菜鸟裹裹为百名快递员发放近70万元年终奖
2021-02-04 16:52:08
2月4日消息，菜鸟网络方面表示，近日，菜鸟裹裹为全国上百名优秀快递员发放6666元的现金红包作为年终奖，奖励总金额近70万元。这是菜鸟裹裹连续第三年推出的优秀快递员福利。对于在城市坚守、保障不打烊的快递员，菜鸟裹裹还发放含有保暖围巾、防疫用品、春联福字、服务勋章等物品的礼包，目前已有超过5000位菜鸟裹裹快递员报名领取。
菜鸟驿站无人车将陆续进驻15所高校
2021-03-17 21:19:41
3月17日消息，菜鸟网络方面表示，菜鸟驿站无人车将陆续进驻11城的15所高校，服务可覆盖超过30万学生。用户只需要在手机上预约后，包裹就会由菜鸟驿站无人车送到宿舍楼，整个送达过程不超过30分钟。根据中国教育后勤协会发布的数据，中国的高校快递包裹量全年接近30亿，拥有84所高校的武汉快递数量排名第一。目前在华中师范大学、中国地质大学、中南财经政法大学等高校内，已经出现菜鸟驿站无人车的身影。
菜鸟推出西葡全境电商包裹两日达物流产品
2024-09-07 11:27:51
9月7日消息，随着越来越多的跨境电商平台在西班牙开通本地托管服务，当地华商卖家开始尝试线上转型，在即将到来的年末大促季之前探索爆单机遇。针对这一新需求，菜鸟顺势推出西葡全境电商包裹两日达经济型物流产品，涵盖西班牙五个主要城市从上门揽件到末端配送的全链路端到端服务，配送范围覆盖西葡全境。