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小米回应SU7定金退款：若消费者主动锁单，定金不可退
2024-03-29 13:18:54
小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
1688调整现货类订单退款响应超时说明规则 12月2号生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息，1688平台今日发布公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明规则进行调整。公告显示，退款发起场景包括商家逾期发货，订单未点击发货，买家发起退款申请；下单支付6小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请。规则变更正式生效执行时间为2021年12月2日，生效范围为所有行业。
淘宝网调整受疫情影响区域的退款交易时效
2022-04-29 10:17:17
4月29日消息，淘宝网4月28日发布公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家填写退货物流信息后，等待商家确认收货的超时统一调整至21天；虚拟订单等除外。具体以页面展示信息为准。
Shopee变更商城卖家退货退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方发布公告称，预计从2022年6月23日产生的退货退款申请开始，商城卖家收到的退货/退款申请理由除了是“没收到货”之外，其他退货/退款申请都遵循以下门槛，即与非商城卖家退货/退款申请门槛保持一致。值得一提的是，Shopee今日还发布公告称，墨西哥站点已开启Lianlian Pay连连支付国际广告金充值入口，用户可通过微事云网页版→选择Lianlian Pay进行使用。
亚马逊欧洲站自配送退货退款时间更改至10月24日
2022-10-21 10:24:30
10月21日消息，亚马逊欧洲站发布公告称自配送卖家的退货退款从2022年9月30延迟至2022年10月24日。此前欧洲站宣布将于9月30日上线预付退货标签计划，买家退回自配送卖家产品在首次扫描后即可自动获得退款。为确保该政策顺利推出，亚马逊将自配送卖家的退货退款政策生效时间延至10月24日。当前的退款流程将保持不变，直到10月24日，届时政策将自动适用于所有符合条件的卖家退货。欲了解更多信息，请在首次扫描退款处查看进度。
消费者薅门票羊毛后被强制退款李佳琦直播间发布声明回应
2023-07-21 11:45:01
7月21日消息，有网友20日爆料，称天猫口碑生活放出李佳琦晚间直播链接，MELAND CLUB一大一小工作日门票仅需1元，瞬间被薅了超过90万张，直至下架。李佳琦直播间官方微博发文称，7月21日下午直播间的小伙伴在做直播准备时，发现待播的口碑生活店铺的MELAND CLUB亲子游套票链接状态异常。相关产品优惠及权益需要通过李佳琦直播间并在直播期间下单才可生效并获得全面的售后保障。
TikTok Shop：针对未收到的商品，更新自动退款批准功能
2023-12-07 17:53:36
12月7日消息，TikTok Shop公告称，自2023年12月7日起，在特定情况下针对未收到的商品，TikTok Shop将自动批准退款。另外，平台新的《TikTok Shop限售商品规则》将于2023年12月8日实施。
小杨哥所售梅菜扣肉开始退款
2024-09-07 09:24:00
9月7日消息，多名网友反映称，自己此前在小杨哥直播间购买的梅菜扣肉得到了退款。但此次并非“退一赔三”，只是将网友购买梅菜扣肉的原价退还。此前，辛巴曾发文表示，决定给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付及售后，“明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付一亿结束为止”，随后辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图。
“全民仅退款”电商平台京淘淘被羊毛党薅走1.8亿
2024-09-22 17:03:54
9月22日消息，有知名博主近日在社交平台发文称，“全民仅退款”网购平台京淘淘疑似卷款跑路，涉案金额高达20亿元，“仅退款”模式或为“庞氏骗局”。京淘淘方就此作出回应：公司正常运营中，“卷款跑路”传言不实；此前平台遭遇“羊毛党”薅走1.8亿元，目前风控部门正在逐单排查。
消息称拉美跨境支付平台dlocal递交IPO申请
2021-05-06 09:22:27
5月6日消息，据报道，近期拉美跨境支付平台dlocal已递交美国IPO申请。天眼查信息显示，dLocal是一家跨境支付处理商，成立于2016年，旨在处理拉丁美洲、亚太地区和欧洲、中东和非洲等新兴市场的大规模在线支付。随后，dLocal宣布在东南亚的3个国家开启业务，包括马来西亚、菲律宾和越南。dLocal将提供电子钱包、现金和本地银行卡支付能力，以及处理退单和退款服务。
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
2021-07-15 11:01:51
7月15日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，8月将更新欧洲站自配送卖家的退货退款政策。
元气森林回应被薅羊毛：希望下单消费者申请退款
2021-10-28 11:06:58
10月27日下午，“元气森林官方店”发布公告称，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。
消息称快手电商今年GMV目标为7500至8000亿元
2021-04-21 20:20:52
4月21日消息，据晚点LatePost消息，快手将2021年电商的总成交额目标定在7500至8000亿元，约为去年的两倍。据介绍，8000亿目标，包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易，其中既包括实际成交的订单，也包括未付款、未发货和退款的订单。
消息称腾讯和阿里巴巴正在制定互通计划
2021-08-06 09:10:57
8月6日消息，据媒体报道，腾讯和阿里巴巴正在制定互通计划，腾讯将允许阿里系电商信息分享到微信，阿里巴巴会将腾讯的微信支付引入淘宝和天猫。值得一提的是，国内媒体日前报道称，阿里巴巴旗下的淘宝88VIP将在本月新增“一对一专属管家”服务，9月份还会新增“极速退款”、“隐私保护”、“芒果TV会员”，以及象征着互通第一步的“QQ音乐会员”。
消息称快手调整今年电商GMV目标至6500亿元
2021-10-13 17:41:28
10月13日消息，据《晚点LatePost》报道，快手电商将今年的总成交额目标定在6500亿元。该目标数额包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易；包括实际成交的订单，也包括未付款、未发货和退款的订单。根据快手财报，上半年快手电商GMV为2640亿元，已经完成总目标的41% 。一位接近快手人士表示，快手电商GMV原计划制定得更高，但在年中时，目标有所调低。
消息称淘宝88VIP双11将上线多项权益含免运费退货等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天猫双11预售将于20日晚上8点开始，88VIP也在近期陆续推出了多项权益，包括淘票票电影优惠卡、高德打车会员、环球影城线下自营商品95折等。据知情人士透露，此前备受用户关注的88VIP用户购物免运费退货、商品极速退款、夸克大容量云盘等权益也有望在双11周期内正式上线，对用户全量放开。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、购物95折上折等多项权益。
宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封：已下的单会正常发货
2021-12-13 15:04:48
12月13日消息，据极目新闻报道，日前，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封，有消费者担心此前在店里购买的商品无法发货或退款。据了解，11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁，包括微博、小红书、抖音、微信等。淘宝客服日前回应雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封一事，称：“因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。”
阿里巴巴国际站升级信用保障交易订单极速退款规则
2022-02-11 20:32:35
2月11日消息，阿里巴巴国际站今日发布公告称，针对信用保障交易订单在售后退款阶段的极速退款相关规则进行升级。该公于2022年2月17起开始正式生效。公告显示，原极速退款-逾期发货退款场景和5天不响应退款场景，适用的订单金额限制为小于或等于500美金，升级后，将结合网站买家分层针对平台潜力买家、小B买家、企业类买家和金标买家适用订单金额限制提升至小于或等于1000美金，注册买家适用订单金额限制保持小于或等于500美金。
喵速达电器兑现“猜中世界杯冠军全额退”活动承诺：今起启动退款流程
2022-12-19 16:58:15
12月19日消息，喵速达发布公告称：“恭喜阿根廷队世界杯夺冠！今天开始，喵速达电器给支持阿根廷的球迷启动全额退款，双11买的电视机全部免费送。”根据喵速达前期统计数据显示，参与“猜中世界杯冠军退全款”活动支持阿根廷的购机用户占比达21.5%，居竞猜榜单第二位。喵速达方面表示，“不管是否赔钱，承诺的事就一定会做到。”