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美团投入300万元骑手配送补贴保障成都物资供应
2022-09-02 10:02:51
9月1日18点至9月4日，美团将在成都额外投入300万元骑手保供配送补贴，保障运力的持续供应和稳定。
美团在成都增加六成以上骑手配送商超订单
2022-09-05 10:08:52
据美团外卖介绍，9月1日商超订单量同比去年增长超3倍，9月1日、2日，两天时间里已完成近50万个民生物资订单。同时，为全力保障物资供应，美团外卖协同家乐福、永辉等多家商超，提升备货量2倍以上，并对商超订单配送增加六成以上骑手，保障物资快速送达。对此，美团买药联合全市超3000家本地连锁药店，保障疫情期间成都市民的用药需求。
美团回应“副处长送外卖12小时赚41元”：正在改善骑手配送体验
2021-04-28 15:19:49
据了解，2021年春节后至今，美团外卖已举办了22场骑手恳谈会，期间共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。内容包括美团外卖进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位；为了提升子女患重疾骑手的体验，在原有的公益帮扶金基础上，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。截至目前，全国已有120名骑手成为“产品体验官”。
饿了么、美团启动台风“梅花”期间骑手配送保障预案
2022-09-14 21:03:43
台风“梅花”即将登陆长三角地区。饿了么和美团表示，目前上海的外卖业务暂未受影响，将提前启动恶劣天气骑手配送保障预案。
美团升级骑手权益 5月起免除外卖柜使用费
2025-04-30 16:02:28
美团骑手配送入柜时，系统将自动兑换入柜权益，无需额外支付费用。
美团配送在临管区启动“内循环”式独立外卖配送服务
2022-04-28 14:06:54
4月28日消息，近日，美团配送在临时管控区内启动“内循环”式的独立外卖配送服务。针对临时管控区保供点对点匹配美团买菜应急站点，一站一区闭环管理，确保每个应急站点只服务管控区居民，与非管控区彻底隔离。据了解，美团配送各站点均设立骑手健康状况台账，每天对骑手进行核酸登记和体温测量，跟踪骑手健康状况。骑手配送全程需佩戴口罩并及时进行餐箱消毒。
达达快送再为骑手投入5000万元夏季补贴
2024-07-03 15:29:14
今年夏天，达达快送已投入超过1亿元为新老骑手提供福利，提升骑手配送体验。
美团升级骑手权益 5月起免除外卖柜使用费
2025-04-30 16:04:01
4月30日消息，美团发布“骑手权益重磅升级”公告，宣布自2025年5月1日0时起，将免除美团骑手使用外卖智能柜的费用。美团骑手配送入柜时，系统将自动兑换入柜权益，无需额外支付费用。权益覆盖所有美团外卖柜点位。包括由美团专送和众包骑手为美团用户提供的配送服务。
饿了么主动公开配送时间预估算法
2025-05-21 14:40:33
5月21日消息，饿了么近期联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会，主动对配送时间预估算法进行公开。会上，骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动，以进一步提升算法透明化程度，持续加强骑手权益保障。据饿了么算法技术专家介绍，这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段，需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等，以预测骑手配送所需时间。
美团“骑手友好社区”增至近3万个客诉减少4成
2025-07-05 10:10:39
7月5日消息，截至2025年上半年，美团已在全国150多个城市与各界共建近3万个“骑手友好社区”，推动各地小区为骑手开门指路、设置专用停车位和骑手驿站。在已建成的“骑手友好社区”，骑手配送和用户体验均显著提升，骑手因无法进入小区产生的未送达或退单等的异常情况减少26%，因未送到指定地点、定位地址不准等产生的用户投诉减少41%。
多地倡议市民参与外卖配送,顺丰同城开通专属绿色通道
2022-12-20 14:18:47
顺丰同城快速响应并进行了高效战略部署,积极开辟绿色通道方便居民加入骑士配送队伍,同时也出台了多项举措切实保障骑手配送权益。
饿了么在北京组织应急救护培训 30名骑手获救护技能证
2023-04-28 14:31:03
未来，饿了么将开展系列蓝骑士应急技能培训，让更多蓝骑士掌握应急救护技能，探索骑手配送中的社区应急公益日常化服务。
美团无人机2024年底已开通超50条航线
2025-02-23 15:40:29
2月23日消息，美团发文称，为了应对特殊场景的配送需求、减轻骑手配送负荷，2016年起，美团开始探索自动配送服务。截至2024年底，美团无人机已开通53条航线，累计配送订单超45万单；自动配送车累计配送近500万单，服务数百个社区的配送需求，自动驾驶里程占比99%。
市场监管总局：2020年“直播带货”投诉占近8成，同比增357.74%
2021-03-15 14:15:37
市场监管总局同时表示，疫情倒逼传统零售不断向线上转型。生鲜电商的备货能力、骑手配送、价格控制以及售后服务等均受到了严峻考验。此外，疫情推动了外卖行业不断创新，加速了餐饮零售化的发展。全国12315平台共受理网购投诉举报万件，占平台投诉举报受理总量的，立案万件，全国市场监管部门为消费者挽回经济损失亿元。
美团香港业务KeeTa新增外卖自取服务
2024-02-21 08:31:49
2月21日消息，美团旗下的香港外卖平台KeeTa日前新增上线外卖自取服务，进一步完善外卖履约形式。消费者可在下单时选择骑手配送或到店自取，灵活满足不同外卖消费场景下的履约需求。目前平台上有超过80%的商户已经接入该项服务，上线的商户类型包括牛奶冰室、八方云集、Shake Shack等各类型商家。KeeTa方面表示，已经联同平台部分商户推出外卖自取“低过堂食价优惠”，有超过1000家餐厅提供低至堂食价8折的优惠，并且不设任何门槛。
银联商务上线“无接触式”外卖推动校园餐饮数字化转型
2021-02-25 15:16:38
2月25日消息，基于在金融科技领域积累的服务经验和技术，银联商务为山东威海职业技术学院等学校定制上线了高校“无接触式”外卖方案，帮助校园餐饮服务实现数字化、智能化转型。据介绍，针对山东威海职业技术学院封闭管理、分散就餐的需求，银联商务提供的“无接触式”外卖方案，可涵盖线上点餐、食堂接单、骑手配送、自助取餐等全流程，让学生无需食堂排队，在宿舍就可以享受美食。
银联商务上线“无接触式”外卖推动校园餐饮数字化转型
2021-02-25 16:00:22
2月25日消息，针对山东威海职业技术学院封闭管理、分散就餐的需求，银联商务定制上线了高校“无接触式”外卖方案，帮助校园餐饮服务实现数字化、智能化转型。据介绍，银联商务提供的“无接触式”外卖方案，涵盖线上点餐、食堂接单、骑手配送、自助取餐等全流程。
美团买药：本月血氧仪搜索量较上月上涨670倍
2022-12-29 16:18:24
12月29日消息，美团买药数据显示，本月血氧仪的搜索量较上月上涨了670倍，家用制氧机的搜索量也上涨了33倍。为了满足人们对血氧仪、制氧机、体温计、雾化器等医疗器械的需求，美团买药联合鱼跃医疗、欧姆龙、瑞思迈等医疗器械生产商家，全力保障线上线下重点医疗器械和设备的供给稳定，并将线下直营店上线美团买药，通过美团骑手配送到家。
美团启动冬季配送应急机制向骑手发放防寒物资
2024-11-26 09:58:02
美团将在特殊天气下为骑手提供配送补时，剔除因天气造成的差评，并投入冬季配送专项补贴等。
顺丰同城携手肯德基首次推出无人车配送服务
2025-05-05 09:40:23
这项服务采用“无人车+骑手”协同配送模式，通过智能化手段大幅提升餐配效率。