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1688上线人才服务功能
2022-09-15 16:07:41
9月15日消息，为解决1688商家的人才招聘需求，1688与一号直聘达成合作，共建“人才招育计划”，帮助众多求职人才对接1688平台百万中小企业的用人需求，专为平台内B类中小企业提供更为高效、透明、信用的免费人才推荐服务。因此，1688正式上线B类企业人才招聘解决方案人才服务功能。据介绍，1688人才服务通过智能推荐、千人千岗等方式进行智能匹配、岗位推荐，根据不同意向推荐不同场景入口。
1688平台将上线品质保障服务
2021-08-19 17:15:19
为给买家提供更好的服务，1688平台自2021年9月1日起将发布品质保障服务。
店小蜜1688版服务提前到期
2023-03-21 11:17:15
3月21日消息，1688平台日前发布关于店小蜜1688版服务提前到期的通知。公告称，因业务调整及系统升级，店小蜜1688版已于2023年3月1日起在1688平台开始进行服务调整，不再向新用户开放购买。公告显示，用户无需发起退款申请，店小蜜1688版服务提供者阿里巴巴丝路有限公司将于2023年5月4日至5月10日期间内主动向用户退还未使用服务对应的款项。退款将按原支付路径退还到用户的账户。
1688工业品APP将于6月15日暂停服务
2023-05-17 16:19:26
5月17日消息，1688发布公告称，为了向工业品买家持续提供更好的服务，“1688工业品”APP的各项功能与服务将迁移至“1688 ”APP的找工业品版块。1688平台预计将在2023年6月15日全面停止在“1688工业品”APP上提供服务。在“1688工业品”APP暂停服务后，1688也将根据个人信息保护法等相关法律法规的规定处理和保护个人信息。
1688严选营销托管升级原功能将下线
2023-07-24 11:56:24
7月24日消息，1688平台今日发布通知称，为了向严选商家持续提供更好的服务，1688严选的营销托管功能将开始升级，原1688严选营销托管功能将下线，参加原1688严选营销托管商品将于2023年7月31日由平台系统统一清退。清退后，商品依旧保留“1688严选”标并持续享有严选其他权益，不影响商家日常商品运营。升级后的新版1688严选营销托管的具体上线时间和功能以平台后续公告为准，
1688新灯塔考核指标升级
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。
1688潘杰：1688严选PLUS会员店与山姆并不是直接竞争关系
2023-09-25 11:00:25
9月25日消息，1688严选负责人潘杰称，“1688严选是1688里的天猫，PLUS会员店则类似于天猫超市。”目前，PLUS会员店仍是平台模式，潘杰表示，未来将做1688严选贴牌，并与菜鸟合作，送货到家。PLUS会员店仅为1688付费买家PLUS会员提供服务，1688产品总经理张晓丹透露，目前该会员数量近150万。
1688轻定制服务标准升级为小单定制
2022-12-26 11:29:40
为了规范轻定制服务的服务标准，更好服务平台定制类买家在现货上轻定制的诉求，现将轻定制的服务标准进行升级为小单定制，计划于12月30日上线。
1688省内次日达服务升级为承诺达服务
2023-02-17 15:59:01
为持续优化商家的物流服务体验，1688“省内次日达”服务将升级为“承诺达”服务。
1688官方物流新增服务通知消息方式
2023-02-22 09:46:48
针对同时开通“官方物流服务”和“7x24H响应服务”的1688商家，后续将通过商家已关注的“1688名厂面”，为商家推送已绑定店铺的官方物流服务通知消息。
1688安心购服务新增“真实工厂保障”
2023-06-15 14:32:14
该保障将于2023年 6 月20日上线试点。
1688调整诚信通服务开通时间
2022-04-22 10:32:11
4月22日消息，日前，1688发布通知，对诚信通服务开通时间于2022年4月28日进行调整。自2022年4月28日00:00:00起，诚信通新客户及断约客户服务开通时间从认证通过后次日00:00:00调整为认证通过即时开通。商家为非断约客户，其订购诚信通2年期服务的：如商家当前诚信通服务订单于2022年1月1日23:59:59结束，其于2022年1月1日23:59:59前成功续订诚信通服务并通过企业认证的，续订诚信通服务期限为2022年1月2日00:00:00至2024年1月2日23:59:59。
1688无忧代发服务上线以来商家48小时揽收率超90%
2022-06-08 16:33:07
6月8日消息，为了帮助客户最大程度降低疫情带来的综合影响，从今年4月初开始，1688全面提升了平台的买家侧用户体验，同时以1688严选等方式，组织针对性的优质供给货盘给到买家，提升买家体验。其中，1688推出的无忧代发服务，使商家48小时揽收率超过90%。如果是货物已发出无法送达，卖家与买家沟通一致后可向平台申请晚到货免责。
1688安心购服务增加“真实工厂保障”
2023-06-15 10:29:30
若商家有尚未完结的真实工厂保障争议/纠纷，则该商家的安心购·定制版服务暂停。1688有权选择向阳光财产保险股份有限公司在内的第三方保险公司投保，若发生平台应负责赔付的情形，可由该等第三方保险公司直接向买家赔付，第三方保险公司赔付后有权向商家追偿。
1688升级买家服务：0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
2024-03-07 14:03:53
平替经济正在“攻入”包邮区，将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示，支持该服务的商家平均订单量增加了42%，售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。去年，电商都在“内卷”价格力。同时，对商家进行补贴，鼓励商家升级服务。据悉，1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。
1688安心购·定制版服务全面升级
2024-04-29 16:53:19
4月29日消息，为进一步提升1688平台定制及订货场景交易履约保障服务体验，1688现针对安心购·定制版服务做全面升级，主要升级内容包括：服务费费率下调，全店开通模式的服务费费率，由交易金额的0.7%，下调为交易金额的0.6%。
1688猛补服务短板，全面升级买家体验
2024-09-04 10:16:50
阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。今年3月，1688曾试图大力升级平台买家体验。松绑仅退款，补贴高回头率商家上述1688内部人士透露，此次买家保障服务升级，本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。另据了解，这次升级后，为避免商家重复开通服务和重复缴费，1688将停止安心购服务。
1688新增跨境交易服务规范
2024-10-16 15:34:52
10月16日消息，1688为规范跨境交易的发货、履约和其他服务行为，依法保护买家和商家的合法权益，新增《1688跨境交易服务规范》，本次规则2024年10月16日公示，于2024年10月24日生效。
阿里巴巴1688修订《诚信通服务协议》
2021-05-02 15:09:24
更新后的《诚信通服务协议》将于2021年05月01日起生效，新协议仅对新签署商家生效。此次主要涉及的更新内容包括：根据《网络交易监督管理办法》要求，约定商家应在认证信息发生变更时应在变更后的三个工作日内通知阿里巴巴后依程序再次进行认证核实，并配合平台根据法律、法规的要求调整认证的方式、频率等。
1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。