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    1. Shopee菲律宾上线买家自取包裹选项
      2023-11-24 17:33:52
      11月24日消息,Shopee菲律宾站宣布上线自取选项,买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件,此功能自动为所有卖家开放。目前,此功能只适用于价值不超过Php 2,000,重量不超过5公斤,尺寸不超过30厘米的订单。买家需在7天内领取包裹,否则包裹将被退还给卖家。同时,买家不可以直接在取件点退还有问题的包裹,必须先通过退货/退款流程反馈。
    2. Shopee禁止滥用买家信息,违规卖家将被封号
      2025-03-01 17:30:22
      在打击违规行为方面,Shopee的决心一直很坚定。
    3. Shopee越南将推出“联合检查”计划 允许买家开箱验货
      2023-05-18 11:47:08
      5月18日消息,Shopee越南站将于5月19日推出“联合检查”计划,重新规范了开箱验货服务。根据计划,Shopee将允许买家在交付时,对快递单上标有ng kim字样的包裹现场开箱验货,并支持买家拒收不满意的产品。Shopee还强调,其不会对应用此计划的订单收取任何其他附加费或运费,所有检查和退货费用将由Shopee承担,已通过联检并被退回的订单将由发货人在订单上写明“DK”字样。
    4. 8月Shopee在波兰买家数量增加
      2022-09-19 17:12:49
      Mediapanel Gemius Polska调查结果显示,Shopee在波兰买家数量从7月份的9,873,090人增加到8月的10,179,108人。
    5. Shopee:2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息
      2023-01-31 15:26:49
      1月31日消息,Shopee发布新规,为进一步保护用户数据,平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式,并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。
    6. Shopee宣布6月21日起将隐藏买家信息
      2023-06-23 14:48:43
      6月23日消息,为进一步保护用户数据,Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒,为了保护卖家的个资安全,请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是,此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。据介绍,Shopee系统将自动排除地址无效的买家。
    7. Shopee越南站上线验货政策
      2023-05-26 09:27:17
      5月26日消息,为提升买家体验,Shopee平台越南全站点于2023年5月19日上线“Return On Spot: Shopee Co-Check”买家现场验货-放心收货政策。据介绍,“Return On Spot: Shopee Co-Check”是指在收到订单包裹时,买家在不对商品本身造成影响的前提下,对包裹外观和订单中产品数量和快递员共同进行现场查验,并决定是否接收。本政策旨在增加和巩固买家信任、提升买家体验,并通过本政策为卖家店铺增加客流量和销售额。该政策适用于越南全站点从2023年5月19日00:00起生成的订单。
    8. Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
      2022-03-07 14:00:27
      在新退货退款流程推出后,若卖家使用Shopee支援物流渠道发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。
    9. Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
      2023-02-09 21:46:59
      2月9日消息,Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,若卖家使用Shopee物流服务发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单,若满足买家未收到货及订单丢失两种情形,则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单,并主动赔偿。确认可获赔的订单,平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
    10. Shopee调查:近30%马来西亚买家网购行为受网红博主影响
      2022-10-31 16:56:09
      Shopee于2022年9月28日至10月21日进行了一项市场调查研究,旨在调查马来西亚的网红博主对消费者网购决策行为的影响。
    11. Shopee中国台湾站禁止引导买家下单指定数量商品
      2023-02-21 16:58:39
      Shopee中国台湾站点日前发布新政策,禁止引导买家下单指定数量商品。
    12. Shopee中国台湾站禁止引导买家下单指定数量商品
      2023-02-21 17:29:39
      2月21日消息,Shopee中国台湾站点日前发布新政策,禁止引导买家下单指定数量商品。即卖家不得在商品描述、图片、商品名称、规格名称等中引导买家下单指定数量商品,且商品价格需符合实际销售的包装数量单位设置。该政策将于2023年3月1日正式生效,即日起至2023年2月28日为政策宣导期,Shopee将不会主动下架卖家的商品,各位卖家要依违规情形自行删除商品或删除引导买家下单指定数量的商品信息,以免产生罚分。
    13. Shopee菲律宾站上线买家在途退货/退款功能
      2024-06-13 17:20:12
      6月13日消息,Shopee菲律宾站发文称,2024年6月10日起,买家可因改变心意申请在途退货/退款。在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款;申请通过后,订单将退还给卖家。
    14. Shopee越南站现支持买家取消运输途中订单
      2024-06-25 09:58:36
      若订单在卖家未确认前提出取消,系统将自动处理;若卖家已开始备货,则需卖家同意。对于运输途中的订单,取消请求将视物流进度和承运商决定而定。
    15. Shopee调整台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费
      2021-10-12 21:14:48
      在台湾虾皮使用莱尔富(海运)渠道的买家,在大促期间可以享受包邮。
    16. Shopee:12月台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整
      2021-12-07 20:34:19
      台湾站点使用莱尔富(海运)渠道的买家,12月的大促日仍可享受包邮政策。
    17. Shopee台湾站莱尔富海运渠道买家可享大促包邮优惠
      2022-07-06 09:21:36
      日前,Shopee官方发布关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整的通知。
    18. Shopee调整台湾莱尔富海运渠道买家端运费
      2022-07-29 12:14:51
      今日,Shopee发布关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整的通知。
    19. Shopee调整台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费
      2022-10-09 20:53:29
      Shopee日前发布了关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整最新通知。
    20. Shopee调整波兰站点标准渠道买家及卖家支付运费
      2022-11-24 13:49:25
      Shopee于2022年11月24日00:00(新加坡时间)调整波兰站点标准渠道买家及卖家支付运费。
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