- eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。2022-09-21 17:48:56
- eBay发布河南郑州等地区卖家操作建议及政策保护通知今日eBay发布关于给受极端天气影响的河南郑州等地区eBay卖家的操作建议及政策保护的通知。2021-07-22 14:46:30
- eBay：4月卖家帐户的服务指标评级和卖家评级将受到保护近日，eBay决定对卖家帐户4月的服务指标评级中的物品未收到纠纷评级和卖家评级做出保护。2022-04-19 16:32:25
- eBay：上海卖家帐户4月服务指标评级、卖家评级将受保护4月19日消息，eBay今日发布通知，卖家帐户在4月评估周期内的服务指标评级 中的物品未收到纠纷评级和卖家评级将受到保护而不被降级。如果商家的帐户在4月评估周期内表现出色，eBay仍然会按预期上升您帐户的评级。此项帐户保护措施仅针对上海地区卖家。eBay同时提醒商家，需确保继续提供符合买家期望的优质产品。如果无法完成订单，请和买家充分沟通，或者设置休假模式。2022-04-19 11:42:54
- eBay再次延长疫情影响卖家运营受阻政策保护时间5月9日消息，由于近期国内疫情形势仍然严峻，eBay决定再次延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间。公告显示，对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间5月1日（含）至5月31日（含）的交易，若卖家在北京时间6月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货，则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。2022-05-09 14:20:06
- eBay对5月卖家帐户服务指标评级和卖家评级进行保护5月16日消息，eBay今日发布通知，由于新冠疫情影响仍在持续，eBay决定对卖家帐户5月的服务指标评级 中的物品未收到纠纷评级和卖家评级做出保护。如果卖家的帐户在5月评估周期内表现出色，平台仍然会按预期上升该帐户的评级，但是不会因为该帐户近期的表现而降低以上两项评级。此项帐户保护措施针对受疫情影响严重地区的卖家。eBay同时提醒卖家，如果无法完成订单，请和买家充分沟通，或者设置休假模式。2022-05-16 11:54:09
- eBay推出“Guaranteed Fit”服务 为汽配卖家提供退货保护2月15日消息，eBay美国站发布公告，eBay Motors现在推出“eBay Guaranteed Fit”服务。现在，当买家使用他们的车辆信息搜索一个零件或配件时，eBay将根据listing中的配件兼容性检查他们的详细信息，并且仅显示适合买家车辆信息的物品。如果买家购买了符合条件的零件或配件，但实际情况下零件并不适合，eBay将承担退货运费。具体来看，随着买家学会利用车辆装配详细信息以在搜索结果中获得更好的物品匹配，因装配不正确而可能产生的退货风险也会减少。2023-02-15 10:01:52
- eBay美国站将为受冬季风暴影响卖家提供服务指标评级保护eBay还将删除任何相关的负面和中立反馈，让这些反馈不会影响卖家的服务指标评级。同时，eBay将继续监测全国各地的天气情况，并对预计交货日期进行必要的调整，以便买家及时掌握运输信息。2022-12-22 14:49:06
- 皇家邮政暂时关闭出口服务 eBay英国站为卖家开启自动保护eBay英国站发布公告称，由于遭受网络攻击，皇家邮政暂时关闭了出口服务，请卖家不要继续使用皇家邮政寄送国际包裹。2023-01-16 15:08:15
- 加拿大野火失控影响商品交付，eBay为卖家启动绩效保护加拿大山火烟霾已经侵袭到了美国。2023-06-10 17:46:59
- eBay再次延长中国受疫情影响地区政策保护时间eBay同时提醒卖家谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响，则卖家应尽快取消订单，并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。2022-04-21 11:50:06
- eBay再次延长政策保护时间eBay已于3月22号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，eBay决定再次延长该政策保护时间。2022-04-07 10:44:37
- eBay宣布延长政策保护时间3月21日消息，eBay今日发布公告称，平台已于3月14号公布针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护政策，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现平台决定进一步延长该保护政策，即对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月16日（含）至3月21日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间3月24日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则平台将统一予2022-03-21 15:45:34
- eBay宣布再次延长政策保护时间4月7日消息，eBay日前发布通知，平台已于3月22号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间，即对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月22日（含）至4月09日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则平台将2022-04-07 11:02:15
- eBay发布因受疫情导致无法正常发货交易保护通知9月15日消息，eBay今日发布消息称，近期，eBay获悉部分深圳市，成都市，重庆市，石家庄市，广州市番禺区，大连市，江门市卖家由于疫情影响无法正常开展业务运营，包括正常发货。现平台决定对部分已经产生，但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行政策保护。2022-09-15 13:14:37
- eBay美国站发布卖家保护措施4月10日消息，eBay美国站近日发布公告称，由于风暴和龙卷风继续对美国许多地区的交付产生不利影响，eBay将根据需要更新保护措施并实时监测天气状况。在2023年3月27日，由于遭遇龙卷风袭击，美国东南地区出现极端天气，eBay为受影响的卖家提供了保护措施。eBay正在密切关注全国各地的天气状况，尤其是美国东南部。极端天气可能会导致您的货物出现延迟寄出或派送，eBay将持续评估物流状况并为提供支持和保护。2023-04-10 11:43:43
- eBay Refurbished翻新产品计划招募中国企业卖家3月10日消息，eBay Refurbished近日面向中国招募企业卖家，为中国品牌和企业卖家连接翻新产品国际市场，为海外消费者带来更多翻新产品。根据eBay最新数据，2023年2月，参与eBay Refurbished的中国卖家的翻新产品销售额较上一年同期翻倍，市场需求强劲。经过eBay Refurbished认证的翻新产品将获得eBay退款保证的保护，被授予专属标识，并由平台为其提供一定的售后服务支持。2023-03-10 10:34:03
- eBay捐赠100万元驰援河南防汛救灾同时，针对此次洪涝灾害对河南省当地跨境电商出口卖家业务造成的物流延误等影响，eBay平台将实行政策保护。如卖家无法按时交付包裹，eBay建议卖家可以与买家沟通后取消交易，被取消的交易将不计入全球卖家表现政策以及综合表现政策的考核。2021-07-22 10:06:11
- eBay法国站：物流平台现在起提供包裹绿色跟踪2月25日消息，eBay法国站公告，卖家现可以通过eBay物流平台从法国邮政购买绿色跟踪包裹标签。通过导入发货数据，在线打印标签，节约时间。另外，通过eBay物流平台自动更新跟踪信息，提高物品运送的可视性，并在送达前提供物品保护。2025-02-25 14:49:38
- eBay CONTINENTAL美国仓暂时无法发货2月5日消息，eBay近日发布关于CONTINENTAL美国仓暂时无法发货的卖家操作建议。据悉，CONTINENTAL美国仓暂时无法发货，且未有明确恢复时间。相关受影响交易将在“eBay海外仓服务标准”项目的评估中受到保护。同时，即日起至CONTINENTAL美国仓恢复正常运营发货前，请使用其他美国的海外仓发货，同时建议卖家在此期间不要继续往该仓库补货。2023-02-05 14:43:15
