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eBay
提醒汽摩配
卖家
准确维护车型适配性已获得额外
保护
2022-09-21 17:48:56
eBay
建议:
卖家
一定要维护准确的刊登车型,减少由于刊登添加了错误车型导致的
买家
投诉及退货的不良体验;建议
卖家
针对已开通车型适配性的品类的所有刊登,进行全面审核,将所有能够确认车型的刊登,均添加车型适配列表,从而在政策规定的范围内获得退运
保护
;建议
卖家
将所有的通用件产品,均在刊登属性Item Specification内,在Universal Fitment选项中选择YES,明确告知
买家
该刊登为通用件,防止
买家
误解而造成的不必要的客户投诉。
eBay
发布河南郑州等地区
卖家
操作建议及政策
保护
通知
2021-07-22 14:46:30
今日
eBay
发布关于给受极端天气影响的河南郑州等地区
eBay
卖家
的操作建议及政策
保护
的通知。
eBay
:4月
卖家
帐户的服务指标评级和
卖家
评级将受到
保护
2022-04-19 16:32:25
近日,
eBay
决定对
卖家
帐户4月的服务指标评级中的物品未收到纠纷评级和
卖家
评级做出
保护
。
eBay
:上海
卖家
帐户4月服务指标评级、
卖家
评级将受
保护
2022-04-19 11:42:54
4月19日消息,
eBay
今日发布通知,
卖家
帐户在4月评估周期内的服务指标评级 中的物品未收到纠纷评级和
卖家
评级将受到
保护
而不被降级。如果商家的帐户在4月评估周期内表现出色,
eBay
仍然会按预期上升您帐户的评级。此项帐户保护措施仅针对上海地区
卖家
。
eBay
同时提醒商家,需确保继续提供符合
买家
期望的优质产品。如果无法完成订单,请和
买家
充分沟通,或者设置休假模式。
eBay
再次延长疫情影响
卖家
运营受阻政策
保护
时间
2022-05-09 14:20:06
5月9日消息,由于近期国内疫情形势仍然严峻,
eBay
决定再次延长针对疫情影响导致
卖家
运营受阻的
保护
时间。公告显示,对于自中国大陆及香港受疫情影响地区发货并且付款时间为北京时间5月1日(含)至5月31日(含)的交易,若
卖家
在北京时间6月3日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货,则平台将统一予以
保护
,相关交易所产生的缺货记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
eBay
对5月
卖家
帐户服务指标评级和
卖家
评级进行
保护
2022-05-16 11:54:09
5月16日消息,
eBay
今日发布通知,由于新冠疫情影响仍在持续,
eBay
决定对
卖家
帐户5月的服务指标评级 中的物品未收到纠纷评级和
卖家
评级做出
保护
。如果
卖家
的帐户在5月评估周期内表现出色,平台仍然会按预期上升该帐户的评级,但是不会因为该帐户近期的表现而降低以上两项评级。此项帐户保护措施针对受疫情影响严重地区的
卖家
。
eBay
同时提醒
卖家
,如果无法完成订单,请和
买家
充分沟通,或者设置休假模式。
eBay
推出“Guaranteed Fit”服务 为汽配
卖家
提供退货
保护
2023-02-15 10:01:52
2月15日消息,
eBay
美国站发布公告,
eBay
Motors现在推出“
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Guaranteed Fit”服务。现在,当
买家
使用他们的车辆信息搜索一个零件或配件时,
eBay
将根据listing中的配件兼容性检查他们的详细信息,并且仅显示适合
买家
车辆信息的物品。如果
买家
购买了符合条件的零件或配件,但实际情况下零件并不适合,
eBay
将承担退货运费。具体来看,随着
买家
学会利用车辆装配详细信息以在搜索结果中获得更好的物品匹配,因装配不正确而可能产生的退货风险也会减少。
eBay
美国站将为受冬季风暴影响
卖家
提供服务指标评级
保护
2022-12-22 14:49:06
eBay
还将删除任何相关的负面和中立反馈,让这些反馈不会影响
卖家
的服务指标评级。同时,
eBay
将继续监测全国各地的天气情况,并对预计交货日期进行必要的调整,以便
买家
及时掌握运输信息。
皇家邮政暂时关闭出口服务
eBay
英国站为
卖家
开启自动
保护
2023-01-16 15:08:15
eBay
英国站发布公告称,由于遭受网络攻击,皇家邮政暂时关闭了出口服务,请
卖家
不要继续使用皇家邮政寄送国际包裹。
加拿大野火失控影响商品交付,
eBay
为
卖家
启动绩效
保护
2023-06-10 17:46:59
加拿大山火烟霾已经侵袭到了美国。
eBay
再次延长中国受疫情影响地区政策
保护
时间
2022-04-21 11:50:06
eBay
同时提醒
卖家
谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响,则
卖家
应尽快取消订单,并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。
eBay
再次延长政策
保护
时间
2022-04-07 10:44:37
eBay
已于3月22号通知延长针对疫情影响导致
卖家
运营受阻的
保护
时间,由于近期国内疫情形势仍然严峻,
eBay
决定再次延长该政策
保护
时间。
eBay
宣布延长政策
保护
时间
2022-03-21 15:45:34
3月21日消息,
eBay
今日发布公告称,平台已于3月14号公布针对疫情影响导致
卖家
运营受阻的
保护
政策,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现平台决定进一步延长该
保护
政策,即对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月16日(含)至3月21日(含)的交易(“疫情影响期”),若
卖家
在北京时间3月24日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将统一予
eBay
宣布再次延长政策
保护
时间
2022-04-07 11:02:15
4月7日消息,
eBay
日前发布通知,平台已于3月22号通知延长针对疫情影响导致
卖家
运营受阻的
保护
时间,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现
eBay
决定再次延长该政策
保护
时间,即对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月22日(含)至4月09日(含)的交易(“疫情影响期”),若
卖家
在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout),则平台将
eBay
发布因受疫情导致无法正常发货交易
保护
通知
2022-09-15 13:14:37
9月15日消息,
eBay
今日发布消息称,近期,
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获悉部分深圳市,成都市,重庆市,石家庄市,广州市番禺区,大连市,江门市
卖家
由于疫情影响无法正常开展业务运营,包括正常发货。现平台决定对部分已经产生,但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因,而无法正常发货的交易进行政策
保护
。
eBay
美国站发布
卖家
保护措施
2023-04-10 11:43:43
4月10日消息,
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美国站近日发布公告称,由于风暴和龙卷风继续对美国许多地区的交付产生不利影响,
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将根据需要更新保护措施并实时监测天气状况。在2023年3月27日,由于遭遇龙卷风袭击,美国东南地区出现极端天气,
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为受影响的
卖家
提供了保护措施。
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正在密切关注全国各地的天气状况,尤其是美国东南部。极端天气可能会导致您的货物出现延迟寄出或派送,
eBay
将持续评估物流状况并为提供支持和
保护
。
eBay
Refurbished翻新产品计划招募中国企业
卖家
2023-03-10 10:34:03
3月10日消息,
eBay
Refurbished近日面向中国招募企业
卖家
,为中国品牌和企业
卖家
连接翻新产品国际市场,为海外消费者带来更多翻新产品。根据
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最新数据,2023年2月,参与
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Refurbished的中国
卖家
的翻新产品销售额较上一年同期翻倍,市场需求强劲。经过
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Refurbished认证的翻新产品将获得
eBay
退款保证的
保护
,被授予专属标识,并由平台为其提供一定的售后服务支持。
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捐赠100万元驰援河南防汛救灾
2021-07-22 10:06:11
同时,针对此次洪涝灾害对河南省当地跨境电商出口
卖家
业务造成的物流延误等影响,
eBay
平台将实行政策
保护
。如
卖家
无法按时交付包裹,
eBay
建议
卖家
可以与
买家
沟通后取消交易,被取消的交易将不计入全球
卖家
表现政策以及综合表现政策的考核。
eBay
法国站:物流平台现在起提供包裹绿色跟踪
2025-02-25 14:49:38
2月25日消息,
eBay
法国站公告,
卖家
现可以通过
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物流平台从法国邮政购买绿色跟踪包裹标签。通过导入发货数据,在线打印标签,节约时间。另外,通过
eBay
物流平台自动更新跟踪信息,提高物品运送的可视性,并在送达前提供物品
保护
。
eBay
CONTINENTAL美国仓暂时无法发货
2023-02-05 14:43:15
2月5日消息,
eBay
近日发布关于CONTINENTAL美国仓暂时无法发货的
卖家
操作建议。据悉,CONTINENTAL美国仓暂时无法发货,且未有明确恢复时间。相关受影响交易将在“
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海外仓服务标准”项目的评估中受到
保护
。同时,即日起至CONTINENTAL美国仓恢复正常运营发货前,请使用其他美国的海外仓发货,同时建议
卖家
在此期间不要继续往该仓库补货。
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