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奈雪的茶就“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题致歉
2021-08-24 08:33:47
国家市场监督管理总局日前通报了6家食品企业检查情况，其中奈雪的茶两家门店因在生产制作中出现违规操作问题被处以罚款和通报批评。对此，奈雪的茶表示深感痛心，并向广大消费者致以诚挚的歉意！对照监管部门处罚决定书中指出的“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题，奈雪的茶表示立刻展开了自查自纠，并要求所有门店员工严格按照生产流程进行操作，杜绝任何不规范行为。
2021年四季度上海市网约车平台投诉排名出炉
2022-02-18 17:12:32
2月18日消息，据“上海交通”消息，2021年四季度，上海市交通委受理网约车平台各类诉求4257件，环比下降19.45%。其中投诉2855件，占比67.07%，环比下降14.44%。平均每万单投诉为0.26件，环比下降5.15%。“服务质量”投诉一共有672件，位居网约车平台投诉之首。投诉主要反映行程中司机服务态度差、不规范驾驶以及行驶路线错误导致司乘纠纷等。服务质量投诉量排名前五位的网约车平台分别是“滴滴出行”“曹操专车”“美团打车”“享道出行”“T3出行”。
“蚂蚁315”在平台协议审批过程中新增AI评审支付宝率先试点
2022-04-02 14:16:18
据介绍，这一AI评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由AI判定为概括性授权的不规范条款，要求修改。只有协议经AI评审、人工评审均无问题，相关产品或服务才能上线。据悉，目前支付宝产品或服务的用户协议已率先试点AI评审。
哈啰在山东济南试点共享单车“分段式引导停放”机制
2022-06-23 16:22:45
6月23日消息，据齐鲁壹点报道，济南个别区域共享单车的停放成了管理难题。目前，在济南市槐荫区交警大队静态办指导下，哈啰单车在辖区内试点共享单车文明停放引导机制，通过路面运维提前介入、分段式引导、调度分流等手段，解决老城区停车难题。据悉，哈啰运维按照槐荫交警大队的要求，在路面上实行分段式管理，在市民停放共享单车的环节就提前介入，进行积极引导，解决了因停车不规范造成的拥堵问题。
抖音明确治理网络“黑话烂梗”
2025-06-12 14:25:23
6月12日消息，抖音发布关于治理网络“黑话烂梗”的公告：近期，平台发现，有少数账号仍然试图通过“谐音梗”“缩写字”“拆解词”“图文结合”等形式，发布“黑话烂梗”，造成公众对信息的理解障碍。上述信息和行为，很多并非语言文字正常、合理的发展与更新，而是故意利用“黑话烂梗”等不规范表达言行，传播色情低俗、不良文化、脏话污语，或者煽动对立矛盾等违法违规不良信息。对于上述内容，平台将持续予以处置。
交通运输部：有序规范货运新业态经营行为
2021-05-08 09:08:47
5月8日消息，7日，交通运输部部长李小鹏主持召开部务会。会议要求，有序规范货运新业态经营行为。督促货运平台公司合理确定服务费、会员费等标准，严禁诱导货车司机低价竞争，确保派单公平公正。配合市场监管部门加强反垄断监管，避免平台公司利用垄断地位损害货车司机权益。
抖音电商发布月饼销售及推广规范不鼓励销售单价500元以上盒装月饼
2023-08-15 14:59:55
抖音电商发布关于规范月饼销售和推广秩序的治理公告。
被罚250万！“跟联合国合作”的作业帮们，把中国家长们骗惨了！
2021-05-13 19:32:09
5月10日消息，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家教育培训机构，处以警告和250万顶格罚款的行政处罚。根据市场监管总局的调查结果，两大机构主要存在两方面的违规行为。基于以上种种欺骗诱导行为，这波处罚实属应该。处罚公布后，作业帮和猿辅导均在官博及时回应，表示诚恳接受处罚、坚决服从，并对不合乎规范的部分及时整改，不断优化公司业务流程和规范！新冠疫情的爆发，为在线教育的成长提供了肥沃的土壤。
国务院办公厅：对垄断和不正当竞争进行规范治理
2021-07-20 20:32:56
7月20日消息，7月20日，国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议重点任务分工方案》。《方案》提到，切实维护公平竞争的市场秩序，对包括国企、民企、外企在内的各类市场主体一视同仁。对垄断和不正当竞争进行规范治理，清理纠正地方保护、行业垄断、市场分割等不公平做法。
苏宁易购调整商家发货管理规范 11月12日生效
2021-11-08 10:12:58
11月8日消息，近日，苏宁易购发布关于《苏宁云台商家发货管理规范》调整的通知。公告显示，《苏宁易购商品资源管理规范》变更后，订单不符合本规范第三条发货要求的，视为延迟发货，苏宁易购将进行如下处理：延迟发货情节严重的，下架商品。该规则调整将于2021年11月12日生效。
快手、抖音今年累计处理363万不实信息
2022-08-28 09:26:14
8月28日消息，近日，快手宣布联合百余家政务号发起谣言治理专项行动，并首次披露6步全流程工作规范等不实信息治理机制。抖音此前也举办了“治理不实信息开放日”，分享其在面对不实信息时，从预警到分析，从验真到拦截的7项治理步骤，以及正式上线的溯源、打标等多项新功能。两家平台今年总计处理超363.6万条不实信息，打标争议、存疑内容超184万条。
快手联合百家政务号发起谣言治理专项行动
2022-08-26 14:52:15
8月26日消息，快手今日宣布联合百家政务号发起谣言治理专项行动，并首次披露6步全流程工作规范等不实信息治理机制。据悉，今年以来，快手已处理44.6万条不实信息，打标争议内容超94万条。目前，快手设立了辟谣专区，开设了官方辟谣账号，对权威机构的辟谣视频进行优先和集中展示。
嘀嗒出行新创三项顺风车合乘标准
2021-02-03 14:16:58
针对携带宠物问题新规则规定，若乘客要携带宠物，应在下单时提前备注。每名乘客最多带1只小型宠物，且宠物须全程在宠物箱内。若乘客携宠不符合以上规范，车主同样有权免责取消订单。车主在确认接单后，就应按时履约，不影响乘客行程。嘀嗒出行相关负责人表示，三项合乘新规则已正式实施，乘客在下单环节即要求遵守。
直播带货近五年市场规模增长10.5倍投诉举报增高47.1倍
2024-04-09 14:44:40
4月9日消息，在国新办举行的政策例行吹风会上，市场监管总局执法稽查局局长况旭表示，“近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。”
辛巴再遭快手封禁疑因在直播间指责平台帮助情感直播造假人气
2023-03-09 10:03:02
3月9日消息，快手知名主播辛巴日前在直播过程中指责快手纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据，坑骗老人。他还质问快手工作人员为什么帮助情感直播造假人气，不管坑害老百姓的事，而是研究谁泄密给辛巴。目前辛巴的直播遭到了快手封禁，期限为48小时，封禁原因是“不符合社区规范”。对于辛巴指责的情况以及辛巴直播被封禁一事，快手官方均未作出回应。
天猫：手机及平板电脑/MID类目商品发布升级
2024-12-10 15:24:37
12月10日消息，天猫公告称，为了保障手机/平板MID类目商品的信息准确性，提升消费者购物体验，同时提升商家商品发布效率，平台将围绕商品客观属性，对适用范围内的商品的发布及维护功能进行升级。该升级调整将于2024年12月16日起对手机/平板MID类目新增及编辑的商品生效。对于在架商品，商家需及时进入商品编辑页匹配标准型号，并保证商品其余信息的准确、一致。针对2025年1月6日起仍旧存在"sku型号与商品型号不一致"的商品，平台将按照发品不符合行业规范，统一做下架处理。
淘宝网新增“货不对板包赔”服务规范 7月6日生效
2022-07-01 15:20:05
淘宝网新增“货不对板包赔”服务规范，符合条件的卖家和商品可申请展示“货不对板包赔”服务标识。
1688短视频将批量治理不符合主图相关规范短视频
2022-07-22 15:51:41
1688短视频发布规范补充公告，对于不符合平台主图短视频相关规范（链接）的短视频进行批量治理。
Shopee将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新发布公告称，为了提升Shopee支援物流的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。据了解，SLS面单规范主要有以下几点：标签要使用10cm*10cm热敏纸；SLS单号和条码清晰且唯一；包含目的地国家/地区代码；SLS渠道准确且唯一；P/T货标识准确。
淘宝网新增“货不对板包赔”服务规范
2022-07-01 16:06:41
7月1日消息，日前，淘宝网新增《淘宝网“货不对板包赔”服务规范》。该规则将于2022年7月6日正式生效。据了解，该规则适用于加入“货不对板包赔”服务的淘宝网卖家。“货不对板包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“货不对板包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。