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亚马逊卖家违规追踪买家：花钱请买家删除差评
2021-08-10 08:22:36
8月10日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。根据亚马逊的规定，禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起，亚马逊在提交给第三方卖家的报告中，已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示，卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配，尽管这违反了亚马逊的规定。
淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
2022-04-08 09:37:16
4月8日消息，淘宝网日前发布公告，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2022年4月14日正式生效。根据规则，商品品质等相关问题是指，商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。
1688将推出买家保障服务包“实力省心购”
2022-04-21 10:20:37
4月21日消息，1688宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务，买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准：赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币1000元；整笔订单赔付金额最高不超过3000元。
淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日逐步灰度上线
2022-07-13 17:42:30
7月13日消息，淘宝网今日发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知。公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线。
eBay今年第二季度活跃买家数为1.38亿同比下降12%
2022-08-04 10:08:42
8月4日消息，财报数据显示，eBay今年第二季度活跃买家人数为1.38亿人，与去年同期的1.56亿人相比下降12%；除去GittiGidiyor的活跃买家人数为1.35亿人，与去年同期的1.51亿人相比下降11%。截至2022年6月30日，eBay剩余的已获批回购总金额为34亿美元。eBay以2.42亿美元的价格出售了所持Kakao Bank股票的一部分，并以1.29亿美元的价格出售了所持Adyen股票的一部分。截至2022年6月30日，eBay所持现金和现金等价物及非股权投资组合总价值为45亿美元。
敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款
2022-08-12 21:34:27
8月12日消息，今日，敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。与此同时，为缩短VIP买家退货退款时长，提升VIP买家体验，敦煌网将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增：对于VIP优质买家，平台将评估后于72H执行退款。此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。
亚马逊美国站买家可通过USPS或UPS退回自配送卖家产品
2022-08-22 11:37:49
8月22日消息，近日，亚马逊美国站发布公告称，从2022年9月5日到10月2日，买家可以通过亚马逊预付退货标签计划选择USPS或UPS退回自配送卖家的产品。买家选择USPS或UPS作为退货渠道将以USPS和UPS的运费计费，这可能会影响自配送卖家的退货成本，卖家可以要求退还UPS和USPS运费之间的差额。亚马逊为买家提供多种运输选择，让买家可以方便地将退货产品寄到最近的UPS点，同时还能鼓励买家从卖家那里购买更多商品。
Etsy向买家推出视频评论功能现支持IOS用户
2022-08-23 15:09:37
8月23日消息，媒体报道称，近日，Etsy宣布向所有iOS系统的买家开放视频评论功能。目前iOS买家可以在产品评价下发布最长达30秒的视频或者音频。目前，仅iOS系统可使用这项新功能，Android系统仍在开发中，预计很快也将推出。Etsy方面表示，一些卖家提供的产品照片可能没有那么全面，通过视频评论，潜在买家将看到关于物品的真实使用情况，增加购买的可能性，从而促进卖家的销售。
Mercado Libre简化巴西买家退货退款流程可当场退款
2022-09-07 20:38:17
9月7日消息，自上周以来，Mercado Libre允许买家可以在巴西各地的3000家代理机构退回有缺陷的产品，并当场获得现金退款。该服务的推广是通过“Corre ao Contrarário”活动进行的，由Marco Luque扮演的角色来展示逆向物流服务的工作原理。据了解，该服务所提供的退货流程简单快捷，买家只需将需要退货退款的产品放入盒子中即可。买家可通过访问网站找到最近的代理机构。Mercado Libre方面表示，创建此服务是为了在30天内保护消费者的权益。
eBay鼓励卖家和买家使用USPS运输圣诞包裹
2022-12-05 14:28:15
12月5日消息，据报道，在假日季接下来的日子里，eBay鼓励卖家和买家使用USPS 运输包裹，以更快地交付圣诞礼物。日前，eBay.com主页的顶部位置显示了一则广告信息，内容是：“从今天开始您将获得免费的假日运输服务，由USPS提供，赶快点击发货吧。”点击该广告后，用户将被转到USPS商店的登录页面。USPS在该页面中表示，将免费提供Priority Mail和Priority Mail Express包装盒，以便在这个假日季轻松识别和运输礼物。
阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则 12月26日生效
2022-12-20 10:30:25
12月20日消息，阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则。规则将于2022年12月26日生效。据介绍，买家物流大市场是阿里巴巴国际站推出的跨境物流数字化服务平台，为全球买家提供丰富的，具备确定性的物流查价下单选择，为买家提供可智选、可视化、有保障的履约物流服务。任一方要求平台介入的，平台即有权根据本规范对争议进行调解。买家应当在订单付款后，服务验收前提出退款申请，且需要将诉求明确告知服务商。
亚马逊英国站为买家推出免息分期付款
2023-01-28 16:43:16
1月28日消息，亚马逊英国站发布公告称推出了灵活的买家融资计划，卖家可以让买家在亚马逊英国站上以3到48个月等额分期付款的方式购买符合条件的产品，无需支付利息。此外，灵活的买家融资适用于卖家在亚马逊英国站上的库存实物产品，价格范围为80英镑至3,000英镑。但是，对于价格低于100英镑的产品，仅当客户的订单总额至少为100英镑时，才会启用免息付款。亚马逊不会在2023年6月1日之前向卖家收取计划费用。
亚马逊上线灵活买家融资计划支持买家免息分期付款
2023-02-24 17:47:26
2月24日消息，亚马逊宣布，推出灵活买家融资计划，商家为其商品注册该计划，就能够支持买家通过免息分期付款来购买商品。即日起开通该计划，直到2023年5月31日可享0成本试用。灵活买家融资计划目前适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙站。分期付款使买家能够通过将成本分摊到几个月来购买平均售价较高的商品。因此，商家将有机会提高此类商品的销量。该计划可以帮助商家有机会扩大买家群体。
亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亚马逊官方宣布，该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上，在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后，商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员，他们会免费打包并运送。据悉，顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
亚马逊推出灵活买家分期付款功能
2023-05-11 14:15:56
5月11日消息，亚马逊推出了灵活买家分期付款，该功能使买家能够通过将成本分摊到几个月来购买平均售价较高的商品。灵活买家分期付款目前适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙站。需要注意，“符合要求的商品价格”与“符合付款要求的订单总价值”不同，例如在英国，卖家可以将90英镑的产品纳入灵活买家融资计划，但只有当买家的订单总价值达到100英镑时，分期付款选项才对买家有效。
敦煌网禁止引导买家拉线下违规行为
2023-06-20 16:00:11
6月20日消息，敦煌网发布公告称，近期，平台发现引导买家线下交易的违规行为频繁发生，最终导致卖家钱货两失，为了维护买卖家的合法权益，平台严厉打击拉线下违规行为。基于此类事件造成的后果，提醒商家脱离平台交易，货物与资金均无法得到保障，切勿贪图便宜，因小失大。
eBay：为汽摩配买家提供最优的购物体验
2023-08-04 11:59:56
8月4日消息，eBay官微发文称，提高汽摩配买家的复购率的一个重点就是给买家提供最优的购物体验。经其内部调研，汽摩配买家在“符合买家心理预期的精准描述和实际图片”、“维护准确的车型和提供准确的产品”等方面如果能够获得更好的服务，能明显提升他们的购物体验及满意度，进而提升买家的复购率。
eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
阿里国际站开启买家物流服务商招募
2023-09-25 15:49:36
9月25日消息，阿里国际站近日宣布开启买家物流服务商招募，将联合全国优质物流供应商，为跨境买家提供“可智选、可视化、有保障”的一站式专业跨境物流服务市场，目前已上线43个国家运力线，覆盖60%以上国际站买家。
京麦：将上线买家自主延迟发货时间功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麦商家中心宣布，上线买家自主延迟发货时间功能。据了解，该功能是京东面向POP商家将于10.24推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面自行修改发货时间；同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货，以免买家进行投诉等问题。