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亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-14 14:12:13
亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。
亚马逊：6月1日起针对高退货率商品收取退货处理费
2024-05-13 13:46:24
2024年6月1日起，亚马逊针对所有分类（服装和鞋靴除外）的高退货率商品收取退货处理费。
亚马逊计划使用司机从客户家中收取退货
2024-05-23 11:00:49
根据亚马逊本月发给司机的信息，在一项新的试点计划中，亚马逊司机将从客户家中收取退货，并将其送到亚马逊的设施中进行处理。
亚马逊美国站为自配送卖家推出“退货提供商计划”
2022-04-06 09:44:42
4月6日消息，亚马逊美国站近日发布公告，宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。公告显示，该计划旨在帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。据介绍，参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序，收回退货成本的同时支持为买家提供退货服务。加入该计划后，还可以自动获取卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址。
亚马逊美国站更改卖方履行退货的运费
2022-12-22 11:03:10
在购买了运输标签后，承运人可能会收取运输更正费用。如果尺寸或重量与卖家提供的值不匹配，或者返回地址无效，就会发生这种情况。退货运输更正可以导致一个积极或消极的信用取决于卖家是否支付过多或不足。平台之前已经承担了这些费用，但根据行业标准，卖方将很快负责对卖方履行的退货进行发货更正。从1月14日起，卖家的帐户将被扣款或记入贷方。
亚马逊起诉国际团伙REKK进行退货诈骗只退款不退货
2023-12-08 10:35:45
12月8日消息，亚马逊周四起诉一个名为REKK国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品，手段包括在亚马逊网站上购买商品，然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统，并贿赂亚马逊员工批准退款。REKK向那些想要免费获得MacBook Pro笔记本电脑和汽车轮胎等昂贵商品的客户收取基于购买价值的佣金。亚马逊确认，至少有七名前员工接受了贿赂。
亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-15 10:40:45
1月15日消息，亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供以下见解：在财务影响方面，如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作，那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益；在详细页面推荐方面，根据客户的需求提供内容推荐，帮助卖家改进商品详细页面等。
亚马逊放出大招，重点解决卖家退货难题
2024-06-14 17:55:32
在帮助卖家解决问题上，亚马逊还是有所作为的。
亚马逊欧洲站更新国际卖家退货政策
2024-11-14 10:30:00
11月14日消息，亚马逊欧洲站发布公告，宣布于11月11日推出新的退货政策。国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签，否则客户将收到退款而无需退回商品。根据公告，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑以上商家自配送商品的国际退货具体选项。
亚马逊：国际卖家履行美国订单时需提供美国退货地址
2021-04-25 10:11:37
4月25日消息，近日，亚马逊美国站公告称，2021年5月25日起，对于25美元以内的商品订单，国际卖家履行美国买家订单时需提供有效的美国退货地址。公告显示，亚马逊将使用该地址作为符合条件的退货买家生成预付费退货标签。该平台表示，这将有助于简化和规范低价商品的退货流程。据了解，亚马逊美国站近日还表示，自2021年4月26日起，服装类目产品将新增必填尺码属性。
亚马逊美国站：调整卖家自配送订单的预付退货标签计划
2021-07-02 16:32:38
日前，亚马逊美国站发布公告，宣布将对卖家自配送订单的预付退货标签计划进行调整，免除部分品类预付退货并简化请求豁免程序。
亚马逊美国：卖家配送订单的时尚商品免费退货
2021-10-14 14:54:49
亚马逊美国站发布《卖家配送订单的时尚商品免费退货》的公告，要求卖家自配送订单（FBM）的时尚商品免费退货。
亚马逊向非营利组织捐赠超1亿件退货商品
2022-05-11 16:40:59
亚马逊通过与非营利组织Good360的合作，已向非营利组织捐赠超1亿件退货商品，受捐者超过1100万人。
亚马逊欧洲站推出新页面可管理所有店铺退货设置
2022-08-15 10:21:21
近日，亚马逊欧洲站发布公告称，已为卖家推出了新退货设置页面，卖家可以使用新页面来管理所销售的所有店铺的退货设置。
亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
2022-08-30 12:16:46
从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。
亚马逊日本站延长11月和12月产品退货期限
2022-09-28 16:02:29
亚马逊日本站宣布，在2022年11月1日至2022年12月31日期间，购买的亚马逊直销和FBA产品可在2023年1月31日之前退货。
亚马逊与美国办公用品连锁店Staples合作扩大免费退货范围
2022-12-07 10:33:45
有媒体报道，亚马逊近日宣布与美国办公用品连锁店Staples达成合作，以扩大免费退货服务的范围。
亚马逊欧洲站：2月15日起定制产品不再符合退货条件
2023-02-01 10:21:54
从2023年2月15日开始，在亚马逊上购买的定制和个性化产品将不再符合退货条件。
亚马逊多站点上线首次扫描退款功能，大大简化退货流程
2023-09-12 18:09:02
积极迎合消费者需求，亚马逊扩大首次扫描退款功能适用范围。
亚马逊意大利站：3月25日后购买商品退货期限缩短至14天
2024-03-11 16:07:34
亚马逊意大利站2024年3月25日后购买物品的退货期限将从30天缩短至14天。